Sayuri
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
534 reviews
December 5, 2023
Очень вкусно. Том ям шикарный. Спасибо
1
July 4, 2021
Наверное, около года являюсь клиентом, в целом - готовят не плохо, но доставка от 1 до 2 часов - долго.
А сегодня столкнулся с их сервисом: заказал пиццу, доставка, естественно 1,5 часа. Проходит 1,5 часа, девочка звонит, говорит курьер задержится на 10 минут, будите ждать? Говорю, какие варианты, она, ну типа если ждать не хотите, курьер приедет быстрее. Уже это начало смущать, ведь если он может приехать быстрее, то зачем звонить. Говорю, не нужно заставлять курьера бежать, подожду.
Проходит 20 минут, ни слуху ни духу. Звоню, спрашиваю, где заказ? администратор отвечает, мол свяжусь с курьером и перезвоню. Хопа и пропала. через 30 минут сам звоню, чего говорю с заказом? Админ так с гонором мне отвечает, мол курьер упал, мы нашли нового, чего звонишь то, заткнись, радуйся и жди.
Проходит 30 минут, я звоню, чего там? Админ: курьер уже поднимается, я говорю, опа, а я дверь то не открывал. ????? Она, а он подъезжает.
Приехал другой курьер, сумка слегка в грязи (дождик прошел), я отказался от еды с земли и 35 минутой задержкой, курьер меня не понял. Пытался объяснить кто куда упал.
И не ОДИН человек не извинился. Пытались выставить меня бездушным козлом, которому совсем не жалко курьера.
Итог: бывает всякое, я понимаю, но тут никто не пошевелился, мне пришлось звонить самому, безразличие, вранье, никаких извинений и еда с земли.
Думаю, что для меня саюри больше нет, и постараюсь всем друзьям и знакомым эту историю рассказать.
13
November 19, 2023
Сервис на хорошем уровне, еда вкусная!
1
September 1, 2024
Ужасно долгая доставка
1
February 9
Топ пицця
1
February 6, 2024
Все быстро и очень вкусно👍
1
February 23, 2024
рис не доварили соевый соус не положили больше не закажем
October 6, 2024
Отличный Кабак!!!
November 20, 2022
Всегда всё вкусно. Качественно.Быстрая доставка. Спасибо большое 🌸
3
October 8, 2023
Лучший суши-бар Саратова. Доставка идеальная
September 22, 2021
С каждым разом всё хуже и хуже,если раньше были лучшие,сегодня был мой крайний раз,когда я заказала роллы в саюри.пицца вкусная-за это одна звезда ,соевый соус разбавлен еле солёный светло коричневый,васаби вообще никакой,в тейшоку огурец солёный как варёный мягкий,рыбы почти нет,Филадельфия эбм-рыба рваными тонюсенькими кусками,рис то ли не доварен то ли переварен,не поняла.
5
1
September 6, 2023
Вкусно, часто делаем здесь заказы с работы.
September 20, 2021
Являюсь Клиентом данной сети с 2012 года! В последний год это просто лотерея какая то! Могут привезти все супер свежее и супер вкусное, а могут привезти просто отвратно! Сервис скатился ниже плинтуса! Время доставки может достигать 3х часов!!! С Клиентами общаются на отшибись! На данный момент крайне не рекомендую!
5
January 16, 2023
Были неск раз, все понравилось, чисто, будем заказывать ещё!
February 12, 2023
Очень вкусно! Персонал вежливый! Интерьер красивый
1
January 13, 2023
Спасибо за буструю доставку, раньше было веуснее и выбор поинтереснее
2
2
December 2, 2021
Хотите попробовать самые безвкусные в мире роллы - вам в Саюри. Вне зависимости от внешнего вида, начинки и других составляющих - все ролы не будут иметь никакого вкуса и различаться на вкус не будут никак. Самая несъедобная пицца тоже здесь, так что можно брать сразу комплектом.
4
1
September 25, 2023
Очень вкусно, попробовала новинку онигири 🍙, очень понравилось🥰
January 5, 2022
Пыталась сделать заказ , через сайт , 3.01.2022. Звонок от оператора так и не поступил , написали только смс что не смогут доставить мой заказ . Хотя нах ожусь от них через дорогу . Обслуживание на нуле , операторы хамки . Не однократно , заказывала роллы на 50 лет откября , это как лотерея ; то вкусно , то просто в мусорку .
1
August 31, 2022
Зашли в кафе, никого нет, сели, минут 5 повыбирали и решили сделать заказ. Спрашиваем сколько ждать, Отвечают: там очередь на доставку, как всех обслужат и вам в порядке очереди сделают, ну минут 40 а может час… . Вы меня конечно простите но это полный треш…, придти в кафе, потратить время чтобы туда приехать, в котором никого нет и сидеть часами ждать. Видимо поэтому у вас и пусто. «Полная ориентированность на клиента».
1
June 9, 2022
Заказы несут больше 45 минут. Салат цезарь был пересоленый, повар ответил, что так и должно быть. Хотя заказывали на учть-курдюмской и такого не было. В кафе не было никого, кроме нас, а заказы делали почти час.
2
June 9, 2023
Похоже данную порцию делал новичок, тренируйтесь пожалуйста на своих сотрудниках.
1
July 29, 2021
Роллы заказываю только в Саюри, уже больше 8 лет. С Гоголя всегда забираю самовывозом, всегда очень вкусно! И забрать заказ можно через полчаса, очень удобно.
3
1
May 4, 2024
Отличное качество блюд и прекрасный сервис!
1
June 24, 2024
Очень вкусные роллы
January 26, 2023
Все очень вкусно. Персонал красавчики. Рекомендую
1
October 2, 2021
Отвратительные ролы, экономят на всем :начинки кот наплакал, даже под лупой не разглядеть, что там положили. Сыра сливочного одна капелька. Получается вкус чисто рисовой каши. Соус соевый самый дешёвый, пришлось вылить, пользовались своим. Колбаса в пицце отвратительная, такую только собакам давать. Хотя заявлена салями, но это какая то вареная дрянь. Разочарование полное, Впечатление, что закупили самых дешевых продуктов и нас за дураков держат, типо мы не заметим. Фу.
2
1
July 5, 2022
Очень вкусные роллы, доставили быстрее, чем было заявлено. Свежесть продуктов на высшем уровне
1
1
December 6, 2022
Очень испортилось у них качество роллов. Раньше часто заказывали. Последние пару раз прям не вкусно.
1
January 14, 2023
Все очень вкусно. Одни из самых вкусных ролов в городе
March 8, 2021
8 марта заказала роллы в 17.30 через сайт, Заказ на улицу Хвесина. позвонила девушка 18. 30, я не слышала, но конечно перезвонила можно сказать сразу же, соединили со специалистом, уточнили заказ, сказали перезвонят.на сайте было написано ожидание около 3 часов, в итоге время 21.30,никто не позвонил, роллы естественно никто не привез.
Позвонила спросить ждать заказ? На что мне ответили, якобы они закружились, и заказ мой выльтел с программы, лучше отмазки не придумать.
Они могут заказ привезти в след оформление 00.30.
Вы серьезно????? Ждать роллы 6.5 часов????? Никаких извинений не последовало, халатное отношение.
Если происходят такие ситуации, нужно их решать, и предлагать решение проблемы.
Вот такое 8 марта, спасибо Вам за вкусный ужин.
4
February 8, 2023
Просто идеально! Очень вкусная пицца и роллы. Спиртное с собой!
January 7, 2022
Сервис на высоте!!!! Оператор сказал что в 20:30 будет заказ.....и ровно в 20:30 отдали. Не смотря на дикую загруженность в новогодние праздники отлично справляются...без ущерба качеству!!!!
1
December 2, 2023
быстрая доставка, вкусный покуш :з
1
April 28, 2022
Не часто пользуюсь их услугами, но мне кажется у них более долгое время приготовления. Хотела один раз заказать доставку, мне озвучили 3 часа. За три часа я свои приготовить успею.
1
October 17, 2021
Постоянные не могут привезти перегруз, проблемы на каждом шагу, Заказы мои не меньше 2000-3000 уже давно не могу нормально заказать еду потому что проблемы одни с доставкой при готовкой! Прям сразу по телефону говорят приезжайте сами мы не повезем жалко что стала помойкой ! Конкурентов много и накормят лучше!
3
March 6, 2021
Просто отвратительный сервис, сегодня заказала на мероприятие роллы к определенному времени за 2,5 часа, обещали привезти к 14.00, время 14.20 звоню , администратор бара говорит: "Ой мы не успеваем, столько заказов, подождите ещё 30 мин.", Я говорю хорошо. Жду ещё 50 мин., Звоню и спрашиваю, мне ждать вас вообще курьер уехал или нет. Администратор: "Я сейчас позвоню курьеру и вам перезвоню", проходит ещё 30мин.звонка от администратора нет, звоню сама, спрашиваю вы узнали,я от вас звонка не дождалась, где курьер? Администратор:"Ну в течении 30мин. Подъедит" .
Сказать, что я была в шоке это ничего не сказать, не извините, ничего! Я отказалась от заказа! Мы прождали вас с 12.00 до 16.00!!!
4 часа! До этого часто заказывала в "Саюри" и была постоянным клиентом, после сегодняшнего, я ничего у вас не буду заказывать и никому не советую! Некорректное, хамское поведение администратора! Пожалуйста, займитесь своим персоналом, иначе всех клиентов так и порастеряете!
14
January 25, 2023
все супер! роллы и удон — самые лучшие в Саратове ❤️
1
July 31, 2021
Заказала срочный заказ,в итоге когда пришли забирать,сделали круглые глаза,а такого заказа нет,есть только одна порция ролл.Как так??Перезвонила администратор повторила,что я заказала и на тебе,нет такого заказа.Забрала одну порцию ролл,открываю,а к ним 6 пар палочек,это как,понимать.У них не возник вопрос,куда столько палок??Короче,не рекомендую!!
3
October 9, 2021
Саюри, что с вами случилось?
За последние пару месяцев 2 раза отменяли заказ, причём после часа ожидания.
Сегодня привезли наконец-то роллы, но внешне на них смотреть страшно. Рыба покромсана кое-как, все разваливается, риса с одной стороны много, с другой лысина. На вкус, примерно, так же ((
Похоже, мы в поиске новых сушистов (
3
1
January 19, 2023
Всегда свежие и вкусные роллы, покупаю только здесь.
August 17, 2020
Молодцы, хорошо и быстро работаете! Уже как 5 лет заказываю роллы в разных ресторанах города, но вот в вашем пришлось задержаться на подольше) Вкусно и быстро не без этого. Почти вне сравнения, ибо раньше заказывал через Dilivery Club и их посредников (полный шлак и отбросы доставляют), тот же Хатико на Радищева один раз не принял заказ (ибо долго на своём горбу тащили) обиделись на меня и отказали принимать заказы, пожалуйста -постоянный клиент. У вас таких проблем никогда не наблюдал и курьеры положительный, а не гидроцефалы, которые заваливаются к тебе на хату и отдают заказ в котором все роллы высохли))) Продолжайте радовать своими обновами, все молодцы.
Ваш постоянный клиент Равиль✊
3
1
July 28, 2024
Очень вкусно
3
January 30, 2023
Очень вкусные и свежи роллы.Доставка всегда в срок
January 22, 2023
Пицца вкусная, персонал вежливый. Буду заказывать ещё
3
September 11, 2021
Саюри испортился… Раньше были постоянными клиентами. Нравилось всё: пицца, роллы, салаты, закуски! Сегодня заказали пиццу и сырные шарики. Так вот, сырные шарики просто отвратительные! Сыр в шариках весь комками, хотя должен тянуться и привкус странный! Есть было ооочень неприятно! Я разочарована!
4
August 3, 2022
Все очень вкусно 😋привезли все во время, все хорошо упаковано.
1
1
May 28, 2023
Очень быстро доставили, минут 30 может. При этом в заказе были суши, ролы, горячее и салат. Все горячее, в термосумке до двери, наконец-то!
1
February 4, 2021
Вкусно, доступно, большой ассортимент. Четвёрка за долгое ожидание в зале - пошёл перекос в сторону доставки, оказывается теперь надо только дома питаться... Печалька.
May 19, 2024
Креветки огонь!!🔥
1