I have never seen a lower quality of service in my entire life. The work process is so unorganized that it is difficult to find the right words. Any simple operation takes at least 30 minutes, regardless of the number of clients. Is the leadership even present in this organization? It's high time to do something! I have been going to this bank for several years, the situation has not changed at all. The waiting time is simply off the scale!!!!
A modern bank, one of the first to reach such a level when everything became electronic and technological. Since then, most other banks have caught up with him, and some have overtaken him in the development of customer service, and he remains so. It often takes too long to wait in line, because there are not enough operators, especially at the ticket offices. But everything else is at a decent level.
In March, my wife and I decided to buy a cottage, we didn't have enough money. They remembered that the Savings Bank had already helped out earlier. We took the missing amount through a loan "Just online" in online banking. The conditions are good, already in May we were with the cottage. The registration was quite simple — I filled out an application, waited for the bank's response and the money was credited to the card. It is convenient that the loan can be withdrawn from the card and pay for the desired purchase.
The "Thank You" program really helps me out. It's a pity that the salary is not on the Savings Bank, but I transfer it to the card through the EPIP without commission, so no problems. Points accumulate quickly, I spend them on new purchases. And with the fact that you can choose categories for accrual, in general, the top system offers, and I choose what is more profitable for me
I have been using auto-purchase of currency for several months now. I have set up limits, and the system buys itself when the course suits. It is very convenient, especially for busy people. Always up-to-date information and quick operations.
I didn't know that it was possible to find out so easily and quickly if a loan would be approved for me. I took advantage of the "Credit potential" in SberBank Online — I got the result in a couple of minutes. Then I plan to apply for a loan. Thank you for such convenience)
I liked the service "Credit potential" from the Savings Bank. I found out in advance how much and at what percentage I can take out a loan. It is very convenient that you can find out in advance the maximum loan amount that the bank can give me.
Sberbank allows you to apply for loans online. "Just online" has become a godsend for me, because everything is done via the Internet. Everything worked out, thanks.
It is convenient to use the loyalty program at Sberbank. Points are awarded conditionally the next day, it is easy to exchange for a day, in a couple of clicks in the application.
I issued a savings card precisely because points are awarded immediately, and not at the end of the month. This is real money that can be used, not just some obscure bonuses. Saving should be economical!
I receive my salary on a card of another bank, but transfer it to a savings card without commission through the ERIP. The points accumulate quickly. Thanks to the bank for a nice bonus
The bank building itself was built and owned by BPS Bank and was tailored to the tasks of the USSR and industry financing. The BEAC in the Belarusian wrapper is not a Russian Beac. It started with deception, and it will end with deception. Alas.
The worst bank I've ever been in. The queue of 3 people lasted an hour
The staff at this bank is not competent
Boorish attitude towards the client.
I do not recommend visiting this bank
A good bank branch, there used to be small queues, but now all the processes for issuing a card and loan are online. There is no need to go to the bank once again. Almost all issues are resolved via chat with technical support.
Queues, cash desks are not working
They work slowly
If you come to the currency exchange, it is better to go to another place, there is 1 cash register working here …
Очень неудобный по обслуживанию , зашёл как сельпо в 80 годах, почти на входе сидят две сотрудницы за партой и обслуживают , ваще не понятно банк ли это . Да,да за партами , никакие не окошки по приёму платежей, вааще нечто .Был кофе - аппарат и тот убрали . Видно не потянули содержать....
Многофункциональное отделение и удобно, что рядом с работой. Отношение всегда уважительное, если что-то непонятно, консультанты всегда помогут. Много раз уже тут был и практически ниразу не приходилось по долгу ждать.
отличное обслуживание, персонал доброжелателен и предупридителен, из негатива - время ожидания, но зависит от времени посещения, меня не напрягает, посидеть и отдохнуть 5 минут в банке, это не есть проблема...
Не советую, переняли всё плохое от российской головы, не добавив при это особенно ничего привлекательного, хотя добавлю * за то, что никогда не слышал про слив базы данных клиентов представителям "колл-центров"
Побывал всего пару раз в этом банке - сразу сложилось негативное впечатление :
1. Крайне неудобный способ оформления карточки : бегай из одного кабинета в другой , из кассы в кассу ; оформи , оплати , проверь , активируй - всё в разных местах .
2. Ужасно сделанное приложение
3. Невозможность открыть несколько счетов на карте .
4. Невозможность положить через банкомат деньги в иностранной валюте .
5. Дорогое обслуживание , нет бесплатных карт , и вообще самый , наверно , жадный банк , что только может быть .
6. Сотрудники откровенно навязывают сверху платные услуги . Девушка пригрозила , что взломают банкинг , если не оформим платно страховку . Такое ощущение , что сам банк этим и промышляет .
7. Пустое отделение , а ждать приходится по 15 минут в невидимой очереди .
И это только самые основные неприятные подробности..
Из плюсов только вежливость большинства сотрудников , на которых всё же жалко наезжать из-за всего безобразия .
Я очень сильно пожалел , что стал клиентом этого банка ( а именно из-за половины процента ниже комиссии при переводах )
На обмене валют персонал не вежливый, обстановка ужасная , передрались по несуществующему закону
2
1
Show business's response
:
:) :)
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
They don 't work at all ! The waiting time for currency exchange is very long, the cash desks do not work, there are 12 people in the hall, nothing is moving anywhere
Банк ужасный, очереди вечные, но это не так страшно, Сотрудники вашего банка не сказали мне какое у меня кодовое слово от карты и я не могу узнать , что за списания у меня происходят. Отвратительный сервис, нужно 100 раз ездить чтобы узнавать ибо ваш колл центр ничего не знает и ничем помочь не может