Просторненький отдел сбербанка,много окошек для различных интересующих вас вопросов,вежливые и отзывчивые сотрудники.на входе стоят девушка с парнем и помогают если вы затрудняетесь пользоваться терминалом для талонов
Талон выдал сотрудник банка в 13.45. Обслуживание начали в 14.35. Клиенты, вошедшие позже, вышли раньше. Зачем тогда электронная очередь? Вызвали в окошко. Опять проблема. Не тот талон. Хорошо хоть не я сама себе его выбивала. Я ценю своё время. Отвратительно ждать такое количество времени. Причём вперёд прошли без очереди. Менеджер была свободна, в таких случаях могла и должна была открыть ещё окно.
Очень удобное отделение банка.Много терминалов для оплаты и получения средств.При загруженности банка добавляю операторов,для быстрого обслуживания.Операторы всегда приветливы и отвечают квалифицированно на вопросы.
Отличный персонал и вежливое обслуживание. Неплохое отделение. Чисто, просторно. Адекватное отношение к клиентам . Есть банкоматы работающие 24/7 . всё нормально вроде бы.
Отличный Сбербанк хорошее расположение всегда мало народа и быстрое обслуживание, а что ещё нужно внаше современное время.Так что заезжайте авто есть где припарковать.
Отделение на 5+ , решили проблему значительной сложности, таких встречала только в Москве. Ремонт супер. Персонал вежливый, время ожидания нормальное
3
Елена
Level 15 Local Expert
March 6, 2024
Несколько раз обращалась в отделение банка для открытия и замены карты. Ожидания не возникало, обслуживание быстрое по мере возможности. Консультанты предлагают банковские продукты, приходится тратить время на выслушивание информации. Но, это текущие моменты. Сам банк небольшой, периодически этот факт вызывает скопление людей. А вот уборщица на данный момент там невежливая. Пришлось выслушать её злобную тираду.
Удобное , просторное отделение Сбербанка. Очередей к операторам не наблюдал . Бывает "толкучка" у банкоматов , но всё быстро. И ещё : в вестибюле назойливые , но симпатичные сотрудницы , но это их работа.
Несколько раз был в данном филиале. Решали разные задачи. Всегда предельно культурно и компетентно. Иногда предлагали дополнительные услуги, после отказа - не настаивали.
Клиентоориентированность? Нет не слышали! - это про данное отделение Сбербанка. Первое! Где с таким хамством столкнулись. Ситуация не из приятных- пришла пенсионерка в данное отделение банка, продела не маленький путь, с больными ногами, чтобы разобраться с приложением Сбербанк онлайн, так как оно не работало, а ей нужно платить за квартиру, получать пенсию и тд, на что-то существовать... Дождалась своей очереди, чтобы в итоге ей сказали- у вас айфон? идите покупайте новый телефон, мы ничем помочь вам не можем.
Мы вкурсе о нынешней ситуации с приложением сбера на ios, но это не повод себя так вести, учитывая что есть пути решения, а им просто лень было помочь старому человеку. "Покупайте новый телефон" - вы дайте денег, она может быть и купит. Это что такое? Где такое хамло набирают на работу ?
Это хорошо, что у женщины есть родственники, а если бы она была совершенно одна и что ей делать?
Ни одну звезду не заслуживаете после такого.
Ближайшее отделение банка к дому. Всегда быстро решаются все вопросы. Удобно, что есть, где посидеть, пока очередь по телефону подойдёт. Все сотрудники компетентные!
Круглосуточный банкоматы - очень удобно. Сотрудники банка всегда вежливы и качественно разьясняют тонкости пользования банковскими услугами. Предлагают, но не навязывают доп. Услуги.
Очень хороший Сбербанк! Всегда чисто, светло! Операторы работают слаженно, профессионально! Очередь если и есть то не большая и быстро проходит! Банкоматы работают круглосуточно!
Отвратное отношение к клиенту,второй раз обращалась и сталкиваясь только с одним негативом.В 9.30 2 июня я обратилась по поводу автоплатежа в терминале по карте.По вопросу карты ко мне вышло 3 работника и сказали что не хотят обслуживать,причём в офисе чётко был один человек.Видете ли у них стоит там определённый человек,а сейчас его нет,при пустом офисе нельзя обслужить клиента!Спасибо за грамотное обслуживание клиентов!
Неплохое отделение банка. Персонал грамотный, подскажут, объяснят. Хорошо сделан зал банкоматов - достаточно аппаратов для оплаты и снять- положить деньги на карту. Не сравнится с отделением на ул. Хальзунова. Одно плохо негде поставить авто при посещении банка.
Банк у дома, Удобное расположение, наличие пункта выдачи сбер-доставки. Как раз что ее касается персонал не обучен квалифицированно, видимо с учетом новизны функционала, отказались выдавать груз на предъявителя кода сославшись на внутренний регламент, который по факту как раз и дает право третьим лицам по коду получать товар, без предъявления документа удостоверяющего личность заказчика. пришлось наведаться несколько раз, за что и минус одна звезда.
Не компетентность персонала просто зашкаливает!!! Ни когда не обращайтесь по каким либо вопросвм в это отделение, вот прям не советую. 7 ситуаций было, когда обратились, в итоге пришлось идти в другое отделение, где всё нормально разъясняли, решали проблемы и тд.