Репутацией сбер не дорожит. Кредитка, закрытая в этом офисе банка, висела за мной полтора года, я даже не знал про неё. Это повлияло на невыгодное решение при оформлении потребительского кредита в другом банке, так как была нагрузка, которая повлияла мой кредитный потенциал. Нужную сумму я не получил там. Вину сбер признал в онлайн чате и даже не извинились, уважаемые банки могли хоть какой-то бонус подарить. Сбер все больше напоминает шарашкину контору.
Пожилым клиентам при обращении при замене карты по сроку обслуживания навязывают и оформляют - впаривают кредитные карты - даже если они не хотят. При желании закрыть выданную таким образом кредитную карту - отказываеются - только после угрозы обращения в службу безопасности банка и на горячую линию - начали закрывать карту.
Порекомендовали обратиться по завершению сделки по ипотеке,т к загружены банки в Чебоксарах. На удивление вопрос решили быстро).
1
Елена
Level 12 Local Expert
March 30, 2023
Отличное обслуживание, нет очередей. Много работающих окон. Консультанты всегда помогут разобраться и к какому специалисту обратиться. Есть детский уголок.
Оставлю свои пожелания : время работы в будни продлить на час, установить еще один банкомат в офисе, молодых сотрудников обучить приветливому общению с клиентами.
Для физлиц нормально, для юрлиц сомнительно. При открытии расчётного счета не смогли объяснить где находится договор, сказали, что нужно звонить на номер 900, а это для физлиц. С трудом через горячую линию нашёл приложения к этому договору, целый квест. Третий день не могут обработать документы, которые состоят из 1 листа заявления о присоединении. В итоге просрочил оплату счета. Никакой оперативности, в компетентности тоже сомневаюсь.
Обслуживание ужасно долгое
Ошибки при выдаче карты
Фамилия не совпадает!!
Как такое можно было допустить?!
Теперь ещё снова ждать неделю...
Ужас конечно
Ещё настойчиво пихают какие то кредитные карты