Sberbank
240 reviews
December 14
Топовое место сбера. Всегда очень много народа. Обслуживают быстро. Я всегда решала там все проблемы. Много банкомат ов, удобная инфраструктура внутри.
October 23
Современные технологии можно глот6уть кофе несколько банкоматов. Никакой толкучки, потому что большая площадь и много сотрудников. Рекомендую один из продвинутых офисов Сбера.
October 10, 2023
Один из обновлённых офисов Сбербанка, дружелюбно, комфортно, удобные столики и кресла, есть кофе-машина, много банкоматов. В нерабочее время есть доступ к банкомату через отдельный вход, правда там в наличии всего-лишь один банкомат и нет вентиляции, если кто-то совершает операцию через банкомат, то приходится ждать очереди на улице - в снег, в холод, в зной, в дождь. Тоесть сам офис для обслуживания физических лиц хороший и репрезентативный, а отдельное помещение помещение для банкомата - чулан, больше похожий на склеп - есть ещё над чем работать банку с системой управления Agile
2
September 3
Даже одной звезды не хотелось ставить. Обратилась в конце июля. Сотрудники данного офиса не решили вопрос, сказали что нужно подать запрос на проверку документов. Хотя документы были внесены в базу и ничего не нужно было. Всем офисом бегали и не знали, как решить данный вопрос. Взяли номер телефона у меня, мол мы вам отзвонимся, как придет подтверждение. Прошел месяц….. ни ответа, ни привета.
Обратилась в другой офис, мой вопрос решили в течении 10 минут. Никаких запросов подавать не нужно было, они просто либо не знали, как решить вопрос (всем офисом), либо не хотели и мурыжили.
Спасибо, что больше не придется ходить в этот офис.
1
October 7
если бы можно было поставить ноль - я бы поставила. ожидание в очереди заняло час. сотрудник оказался не компетентным и показав, где якобы можно исправить баг в приложении - отправил домой. в приложении ситуация не исправляется, в поддержке сбера сообщили, что это вобще нельзя исправить самостоятельно, только через офис. снова ожидает бесконечное количество времени в ожидании.
просто мракобесие.
инструктируйте и обучайте ваших сотрудников так, чтобы клиентов они не вводили в заблуждение и не тратили чужое время.
July 3
Лучшее отделение банка, где я была. Решили все проблемы, исправив ошибки коллег из других подразделений. Все сотрудники квалифицированные и внимательно относятся к клиентам, особенно зам. руководителя, которая помогает сотрудникам в сложных проблемах клиентов.
October 24, 2023
Хороший, филиал, новый зал, хороший ремонт, новое расположение столов для клиентов, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, новые банкоматы, все очень чисто и светло . Мне понравилось)
3
September 10
К сожалению обновился только дизайн, отношение как было как в сберкассе, так и осталось. На вопрос, почему нельзя оплатить госпошлину картой другого банка, был дан доходчивый ответ: « мы вам тут не магазин, чтоб картой любого банка платить…» обновите клиентоориентированность персонала, пожалуйста.
1
November 15
Банкоматы работают исправно, сотрудники внимательны к посетителям. Всегда чисто и без столпотворений. Отделение время от времени закрывается, но это не на долго.
June 7
Персонал вежливый, обслуживание на уровне, очередь идет быстро и все так интеллигентно и качественно. Спасибо за обслуживание!
November 17, 2023
Очень модный и современно оформленный офис. Выглядит замечательно - можно прямо водить иностранцев и хвастаться высокими технологиями. Народу не в часы пик мало - вокруг район не спальный, пенсионеров и мам с детьми немного. Единственный минус - банкоматы находятся только внутри офиса и в нерабочие часы недоступны.
3
1
October 23, 2023
Хорошее просторное отделение. Вежливый и внимательный персонал. Большие окна и светлое помещение. Быстро идёт очередь. В целом банк меняется а лучшую сторону.
1
February 4, 2023
Отличное отделение после ремонта, просторно, быстро принимают, все современные технологии. Получил услугу быстро и просто, удобное расположение. Единственное, что рядом почти нет парковки для автомобиля, но найти место можно.
4
1
October 8
Идиотское место, работники по 2 часа разговаривают простоял в очереди мертвой час очередь не большой был
1
June 8, 2023
Провели здесь сделку,все хорошо!кабинки надо бы побольше,чтобы было удобно расположиться 4 чел.Двоим пришлось стоять,присесть некуда.Сделка прошла успешно,профессионально все оформленно.Спасибо!
1
May 24
Заказал детскую карту. Готова, приезжайте. Приехал, всё отсканировали, сфотографировали, полчаса мурыжили, карту не дали. "ой, у нас технический сбой", заказывайте по-новой.
Сбербанк, как всегда на наплевательской высоте, по отношению к клиентам.
Да, все пишут про ремонт - ремонта не заметил, вход грязный.
1
September 26, 2023
Современное отделение с хорошим оборудованием и удобной мебелью. Специалисты отзывчивые, могут проконсультировать без очереди, по крайней мере я так наблюдал,.
1
March 23, 2023
Офис нового поколения, есть подъем для маломобильных граждан к банкомату, банкомат работает круглосуточно. Электронная очередь к специалистам не займёт много времени, уютные уголки для уединения, есть детские игровые столики. Банкоматы нового поколения. Работает кнопка вызова для маломобильных граждан.
3
1
April 15
Сегодня обслуживались с клиентом. Очень приветливые и вежливые сотрудники, все четко объяснили. Продолжайте в том же духе
June 11
Отвратительное отделение, обратилась с оплатой услуг багетной мастерской в Белоруссии. Специалист Банка неправильно оформил платежное поручение. При этом ещё и сообщил, что для правильного заполнил платёжку собственно есть я, она это делать не должна. При этом за переводы банк берет комиссию.
1
1
February 15, 2023
Хорошее отделение сбербанка, 5 мин пешком от метро Маяковская, чисто, уютно,большая площадь, есть где присесть и подождать, при входе работает консультант, где всегда вам поможет и время ожидания 3минуты
1
1
September 28, 2023
Просторный офис, народу не очень много днем, есть банкоматы, развлечения для детей. От метро близко. Есть выбор монет.
1
November 9, 2023
Офис большой. Недостатком является только то, что припарковаться днëм очень сложно. Платная парковка на паралельной улице, но она редко бывает свободна. Для пешего посещения удобно.
1
July 17, 2023
Очень уютный и современный офис. Красивые новые банкоматы. Пункт выдачи. Много места для ожидания. Очень нравится это отделение после открытия
1
October 12, 2023
Сбербанк - всегда Сбербанк. Куча людей. Ленивое обслуживание. Плюс наподключали платных сервисов, которых просила ее подключать. Был бы выбор - никогда бы не стала клиентом. Три звезды оставила за попытку, за удобное расположение и себе, что вытерпела.
2
January 17, 2023
Новый офис Сбербанка всё современно,новые банкоматы,сервис консультанты,сделан ремонт в офисе. Имеется парковка небольшая окоо входа в офис э.
Рекомендовано для посещения по необходимости
2
1
December 27, 2023
Не люблю оставлять негативные отзывы , но в 2023 году, просить ходить с распечатанной бумагой это кринж. Сбербанк вообще не задумывается о перерождении на более современные технологии ? Я хотела скинуть электронный формат, но сотрудница сказала что за это ее накажут. Пожалуйста не наказывайте сотрудницу, которая так соблюдает «правила»
2
3
November 16
Сервис на высшем уровне. Спасибо Вам,сотрудники Сбербанка.
October 23, 2023
Я в приятном удивлении. Быстро, чисто, профессионально. Очереди нет. Наш вопрос решила за пару минут. Минус только один, режим работы, банк закрыт в воскресенье
2
November 19, 2023
Отличное отделение. Зашёл и быстро получил ответы на все вопросы, есть автомат с кофе и кулер с водой, сотрудники внимательно относятся к тому, чтобы очередь не накапливалась!
February 1
Несколько раз заказывала мегамаркет в это отделение, это тихий ужас. По 15 минут ждала, чтобы кто-то выдал посылку. Надо 5 раз попросить и напомнить о себе при полупустом отделении. Ужасно все медленно. За это время в других сервисах можно по 15 посылок получить.
2
December 11, 2023
Очень красивый офис Сбера. С отличными сотрудниками. Здесь работают профессионалы своего дела.
3
1
February 18
хотите посмотреть на большое пространство , подышать воздухом , пока ждёте очередь - это сюда ,
три работника , но зато сидя вы с ними разговариваете . тверская ...
1
September 24
В отделении народу нет, 30 минут в очереди сидел. Интересная система.
August 12, 2023
Сбербанк как Сбербанк , 13 лет назад открыл здесь счёт , за это время многое изменилось , сейчас это не только отделение банка, но и многое другое , можно кофе например взять…говорят скоро отделения банка перестанут существовать в привычном виде и уйдут в интернет, что будет на этом месте ?
1
November 17, 2023
Стало неудобно, когда перенесли банкоматы в общий зал после ремонта. Сам ремонт хороший и современный, но раньше было более функционально и удобно.
1
December 14, 2022
Все в новом, современном стиле. Очень отличается от отделений других Сберов, что мне понравилось. В зале имеются современные банкоматы, отдельные места для работы с клиентами и при желании кофе с собой.
September 2, 2022
Новый дизайн!!
Чисто, красиво, мало народа. Детям отдельный уголок. Быстрое обслуживание. Отсутствуют навязчивые консультанты. Минус только что банкоматы внутри, после закрытия отделения к ним не попасть
3
August 16, 2022
После ремонта отделения чисто и комфортно. Обслуживание чётко и быстро. Очереди в обед не было. Сотрудник быстро решил мою проблему. Банкомат работает круглосуточно и у него отдельный вход, очень удобно.
3
November 10, 2023
сложности со снятием наличных, через оператора, если ты без прописки в москве, необходимо открывать счет в московском отделении, после чего смогли только выдать интересующую сумму. Операция которая занимает 20мин пришлось потратить больше часа
1
August 31, 2022
Банкоматов много и это уже замечательно, пока большинство операций все ещё можно совершать без кассиров, персонал настроен дружелюбно, стараются, правда, создаётся впечатление, что постоянного персонала немного, больше напоминает учёбу для сотрудников
3
April 12, 2023
Приятное отделение со свежим ремонтом. Проводили сделку по аккредитиву, все прошло быстро (40 мин) без заминок. Сотрудник, который вел сделку, прекрасно знал свое дело.
3
May 10
Удобный офис в районе метро Маяковская, Белорксская. Большое и просторное помещение. Отличный персонал
1
July 20, 2023
Отделение красивое,
сервис сбера оставляет желать лучшего.
Для валютных операций в кассе необходимо отстоять общую очередь из всех прочих талонов. Не дождалась ( 25 минут - это многовато)
December 1, 2023
Удобное, очень современное. (Недавно был капитальный ремонт). Есть кофемашина.
1
July 18, 2022
Роскошнейший новый офис на 1й Тверской Ямской, современнейшие банкоматы, очень быстрое обсуживание. Захожу часто, так как, находится рядом с нашей танцевальной студией "El Tango de Plata"
3
December 12, 2023
Самые медлительные сотрудники Сбербанка собрались тут, ни разу еще не дождалась обслуживания быстрее, чем через 30 минут ожидания. Причем нет разницы, утром, днем, вечером.
May 21
Обычное отделение, обычные сотрудники.
Временами очереди, но бывает и пусто.
Ничего особенного.
1
September 11, 2022
"Новый дизайн отделения Сбербанка после ремонта" - и это все из положительного, что можно сказать про это отделение. Сотрудники некомпетентны, слабо справляются со своими прямыми обязанностями, постоянно на что-то отвлекаются (в том числе на частные звонки по мобильному). При этом не забывают в навязчивой форме рекламировать услуги Сбербанка. Постамат Сбера в этом же отделении - "вообще ужас" - все можно решить только через сотрудника, который не очень разбирается в проблеме. Не рекомендую!
2
3
March 21
Современный офис. Но жду своей очереди более 15 мин, чтобы забрать карту, как то не современно... (((
3