Здравствуйте, мне понравилось быстрое обслуживание и подробное объяснение нужной для меня информации, которую не в одном другом сбербанке, мне предоставить не могли или не хотели. Это поставили программу на телефон и объяснили, какие возможности есть у функций у сбербанке онлайн и банковских карт.
Наш дорогой ,,Сберыч''. Толковое отделение, как и все прочие. Электронная очередь как правило бежит. А еще можно записаться к менеджеру по телефону))). На входе зал с несколькими банкоматами.
В этом банке всегда приходится ждать. Бываю здесь довольно часто, ни разу не повезло. Даже если ты один на весь банк, все равно сидишь, ожидаешь непонятно чего.
Разводят пенсионеров на оформление левых карт(план и всё такое). Ходил потом с родителям и ругался. Причём делают это сходу в приложении и потом у специалиста.
Очень противно. Обнаруживаю у пожилого отца-инвалида навязанные при каждом посещении банка страхования: квартиры (хотя это бесполезные условия), вкладов (хотя накоплений никаких). Каждая страховка на две с лишним тысячи, это больше десятины от пенсии. Позорище.
6
5
Алексей
Level 21 Local Expert
August 19, 2020
Крупное отделение, много банкоматов, обслуживание практически без очереди, за исключением сотрудников занимающихся картами: их явно не хватает, с утра вообще работает только один сотрудник, от чего скапливается большая очередь.
15 минут операциониста искала проверенную доверенность, которой как оказывается у неё быть и не должно, её уже куда то переслали. После оказывается что перевод с карты на карту она тоже не в состоянии выполнить, а позже я узнаю что функции ( перевод с карты на карту) которые должен выполнять банкомат переложены на терминал для оплаты коммуналки. Спасибо за просранное время!
Одно единственное табло со списком номеров очереди не везде видно (странная экономия финансов), чуть ли не год к банку, как по минному полю, нельзя было подойти по развалившемуся булыжнику.
зато управляющая отделением - прекрасно чувствует ситуацию с клиентами и оптимизирует сервис. Так держать!
Надо найти возможность доставлять банковские карты пожилым и немощным людям, инвалидам, по месту их жительства или нахождения. И пусть это будет нормой для молодых сотрудников банка как социальные обязательства. Раньше люди ходили на субботники, работали бесплатно сверхурочно и даже перечисляди часть средств со своей зарплаты на социальнозначимые дела. И это было нормой. Посмотрите на поколения, кто шёл воевать за страну, много из них было профессиональных военных. Стратегический менеджмент и финансовый анализ конечно необходимы - это часть конкурентной борьбы ха лидерство в условиях жёсткого рынка и плохой внешней конъюктуры, но всё в итоге делается для Человека или не только с толстым кошельком. С 9 Мая, Днём Победы!