Стандартное, обычное отделение сбера. Берете талончик и ожидаете неизветно сколько...
Затем в окошке вам смогут помочь в простом вопросе, если вопрос хоть каплю сложнее, то попытаются мягко отправить подальше, предлагают прийти потом и т.д. Но если вы настойчивы, то пойдут искать умного сотрудника и если Вам все-таки повезет, то решат проблему, корявенько, хоть как но решат. При этом время!! Ваше время потрачено впустую!