Я не клиент этого банка.Но пенсионная карта обслуживается Сбером.Обратилась в банк за перевыпуском карты .Специалист Вовк Виктория .внимательно и быстро провела операцию по карте Спасибо за хорошее отношение и быстрое обслуживание
Утром, при открытии банка ,много посетителей и мало операторов, просторно в одном из залов и очень тесно в другом,где посетителям,порой негде присесть,позднее открытие банка в летний период.
Очень понравилось обслуживание. Время работы истекло, но пояснили, что раз начали обслуживать, то закончат.
Звонили в другие отделения, так как нужны были сведения из другого региона.
Вопрос был решен на 5+.
Плюсов никаких, одни минусы : неквалифицированный персонал, рабочий день до 17-30, огромные очереди всегда, талончики распределяются не понятно как, в очередях люди сидят по несколько часов. Стыдно так работать, господа!!!!
Не понятно распределяются талоны на очередь.
Стою с самого открытия, прошло 2 часа. уже прошли все кто мог и даже те кто пришёл после.
Какая то не понятная система.
Почему нет даже куллера для воды. Столько людей и в основном пожилые. Присесть негде.
Не было ноутбука для установки программы сбол на ios, работники в зале не особо инициативны но думаю это все приходящее и уходящее )))
3
1
Елена Розанова
Level 12 Local Expert
September 11, 2022
Вежливый, грамотный персонал с желанием помочь решить Ваши проблемы. Очередь электронная. Двигается быстро. Есть банкоматы, где можно снять и положить деньги. Рядом есть парковка. Удобное расположение.
Жуткие очереди, но отзывчивый персонал.
Не удобно, что на две части разбито отделение и могут вызвать в любую. Так же какие-то сложности с электронной очередью и она только показывает, но не вызывает голосом.
При этом отзывчивый персонал, пытается идти на встречу, насколько это возможно.
15.11.2021г.пришел оплатить имущественный налог между 11.30.и 12.00.Взяв талон стал ждать.Табло не работало,был сбой,номера выкрикивались.Мой ,как и некоторых др.начинался на Ф.Время шло какие только буквы не обьявлялись ,людей старовилось все больше и больше темп работы не под контролем автоматики резко замедлился.Сядя рядо с парнем у которого тоже номер начинался на Ф. мы поняли что что то не то,но никто не мог нам обьяснить.Мы стали ходить по офису и зашли в др.зал(не где получили талоны) и там выяснилось,что они выкрикивают периодически тоже номера.Так ка между залами две двери мы не могли услышать ни звука,а так как никто не обьявил и не написал,то вероятность догадаться существовала и мы ее нашли потеряв много времени. Больше в это отделение,где помимо плохой организации еще и с соблюдением соц.дистанции как следстаие такой работы ни шаг
Если не могут организовывать работу в такие моменты нужно проводить учения по чаще(моделирования ситуаций).
Сбер в условиях южной специфики )
Все друг друга знают, теплые отношения с организованностью большой слажено ной организации.
Наверное, единственное место во всем Краснодарском крае, где продолжают носить маски
Это какой-то ужас ,приехала уже в 3-й раз и не могу просто получить уже готовую карту
В первый раз в этом маленьком отделении было человек 50 как минимум,второй раз ремонт, сегодня взяла талон и простояла 40 минут в итоге не выдержала и ушла
Что за ужас ?
Почему все так медленно работает ?
Если такой большой объем работы то почему не добавить специалистов ?
Трижды прибегали к услугам банка. И каждый раз были накладки: в одном случае обслуживание через губу (не может старый пень в личном кабинете разобраться), во втором не перевели деньги на счёт, в третьем операцию три часа проводили.
В целом всё состоялось, но осадочек остался. Имён называть не буду. Ребята молодые. Не хочу им зла.
Всегда посещаю это отделение. Удобно. Быстро. Банкоматы 24 часа
1
Т
Татьяна Кошкина
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Были в банке с мамой (пожилым человеком), обслуживание понравилось. Немного напрягает теснота между рабочими местами сотрудников, слышно общение с клиентами.
Про Сбер у меня в основном довольно отрицательное мнение. Но сегодня был приятно удивлен. Пришел, распечатал талон. Ожидание 5 минут и очень благожелательный специалист Д. Кречетова. Еще минут пять и вопрос был решен. Поэтому ставлю 5 звезд. Насчет другого персонала не знаю. Не уверен.
Всегда очереди много народа. Мне все же непонятно неужели нельзя добавить отделений в городе. Если сказать что не только в период летнего сезона очередь. Добавьте отделение в городе )!
Злые сотрудники . Отвечают на лёгкие вопросы сквозь зубы. Если прийти за 15 мин до закрытия то моют пол и говорят заходить в их контору нельзя уже. Что надо разуть глаза а не ходить тут
Маленькое помещение стало для банка. Людей очень много. На получение карты стояли и сидели в небольшом помещении вместе с сотрудниками 15 человек. Обслужили очень бысто. И это +. Ожидала свою очередь 20минут.