Приятно удивлена качеству оказанных услуг! 11 мая 2023 года зашла в отделение Сбербанка на площади Мира , чтобы получить консультацию, в итоге подключила Сбер Прайм, выбрала и подключила тарифный план в Сбер мобайл, оформила карточку Сбербанка . И это у одного менеджера консультанта Светланы Носовой. Я давно не встречала таких доброжелательных, отзывчивых людей. Профессионал своего дела, Она всё доступно объяснила, помогла сделать настройки. Уделили мне столько времени, сколько было необходимо для оформления всех банковских продуктов. Руководство должно знать лучших своих сотрудников, ценить и поощрять их работу. А я просто говорю спасибо за ваш профессионализм, за доброе отношение к клиентам, и пожелать вам профессиональных успехов и всего самого доброго.
Были записаны на сделку по ипотечному кредитованию, если ранее в др отделениях Сбербанка данная процедура занимала 20-40 мин, то здесь 3 часа 20 мин! Ответ: мы это никогда не делали, нас заставили. Это не ответ простите! В период сделки консультант неоднократно с пренебрежением отзывалась о первоначальном взносе в виде мат капитала. Простите, но это не консультантам давать оценку о заемщиках.
Сегодня были с мамой в офисе на бульваре Мира, нас обслуживала Надежда Киселёва. Хотим ей выразить большую благодарность! Всё быстро, доступно и понятно.
Уже второй месяц сотрудники обслуживают "порядке живой очереди", несмотря на то, что терминал и голосовое оповещение работают исправно. Талончики печатаются, сотрудники из окон приходят и говорят, сколько нужно ещё талонов напечатать. Куда смотрит высшее руководство?
Типичный офис сбербанка, где есть много банкоматов, но все равно образуются очереди, так как этот офис расположен в центре города. Обслуживание, как и везде, быстро и проффессионально. Нет ипотечного менеджера.
Часто приходилось пользоваться услугами этого отделения. В основном все хорошо, быстро и вежливо обслуживают. Во время перерыва у персонала, мало рабочих окон, приходилось долго ждать своей очереди.
Девушка работающая в 9 окне, вообще не представляет где она работает, в работе своей не разбирается, от слова совсем, руководству этого отдела сбербанка нужно больше уделять времени для своих подчинённых.
Любой Сбербанк это чудо. Даже при упрощенной работе имея автомат выдающий очередные талоны, они умудряются создовать новые очереди. Компитентность сотрудников умеляет. Понятно что у каждого работника план на многие услуги, но если человеку не надо значит ненадо.
Всё вроде ничего,но минус на проходе стоят банкоматы,во время пандемии люди стоят в очереди к банкоматам,а другие проходят через них в зал где работают консультанты и многовероятно что можно заразиться.
Заказывала деньги для сделки (покупка недвижимости), оператор подтвердил сумму, дату, адрес и так же пришло смс от сбера, что ждут меня в назначенное место и дату. Заказывала за 4 дня, т.е. позвонила в сб и сказала привезти деньги во вт. Приезжаю во вт, а денег нет, сказали якобы и заявки не было, и как будто заявки не делаются по телефону, хотя опыт был и я знаю что заказать можно по телефону. В итоге я устроила им взбучку😂😂 что за обслуживание сбер премьер!? В итоге пришлось при них звонить на горячую линию сбера и выяснять в чем дело т.к. деньги мне никто отдавать не хотел. Оператор подтвердил, что заявка была и деньги должны были привезти. После этого только меня позвали и выдали деньги 2х тысячными купюрами большую сумму и сказали отдают деньги другого клиента, который еще не успел прийти, и отдают все что есть в кассе.🤦♀️
Удобно припарковать машину ,очередей живой очереди практически нет ,всегда работают 5 кассиров.
Есть банкоматы ,всегда без очереди ну редко 1,2 человека.
Поверьте мне есть с чем сравнивать. В щербинки в перекрестке один раз пришлось просидеть в очереди около 40 минут ,платил налог ,3 кассира и медленное обслуживание.
Ещё вариант в Воскресенском районе нижегородской области в рабочем поселке в летнее время придется подождать от 10 до 15 минут ,кстати на банкоматов тоже очередь от3 до 5 человек .
Не буду все банкоматы перечислять в разных городах ,но в Кстово на площади Мира, 3 обслуживание мне понравилось ,заняло около 3-5 минут оплата ЖКХ,свет,газ .
5 звёзд. Молодцы!заботитесь о чужом времени (время сейчас деньги)
Кстати с телевизором тоже превзошли многие отделения сбербанков.
Хорошее отделение расположенном в центре города. Дружный коллектив где тебе всегда помогут и подскажут как лучше сделать. Много банкоматов. Удобное расположение есть большая парковка.