Выражаю большую благодарность сотрудникам. Качественно выполняют свою работу, а главное ответственно! Отдельная благодарность Юлии Евгеньевне и Павлу, которые час бились с нашей проблемой, чтобы сделать всё как следует. Ромещение чистое, красивое, хорошее крыльцо и ремонт
Уважаемое Руководство ПАО Сбербанк, хочу выразить огромную благодарность за отличную работу Специалисту (с большой буквы) ПАО Сбербанк Христолюбовой Вере Ивановне, приятно обратиться к грамотному, вежливому и компетентному сотруднику Банка. Оперативно решила мою проблему, грамотно проконсультировала, отнеслась с пониманием и терпением к моей проблеме. Я, являюсь клиентом многих крупных банков нашего города, но такого ответственного отношения к своей работе как у Веры Ивановны не встречал нигде. Огромное человеческое спасибо, низкий поклон и слова благодарности Вере Ивановне. Хочется пожелать ей здоровья, счастья, продвижения по карьерной лестнице, а Банку процветания. Желаю Всем сотрудникам относится к своей работе так же ответственно и грамотно как Вера Ивановна! С Уважением Колосовский Иван Сергеевич.
Я думаю все кто посещал это отделение сбербанка остались удовлетворены. Работники вежливы и проконсультируют по всем вопросам. Хорошо знают свои обязанности.
Обслуживание отличное, персонал- вежливый и добрый. А больше всего меня обрадовал второй этаж. Наконец-то у нас рядом открылся Fix Price. Советую посетить этот магазин, очень чисто и красиво Вы не пожалеете.
Сегодня заехала чтоб получить карту , талон был на 9:06 , до меня было 3 человека , все кто пришли после меня уже были в обслуживании, в 9:40 подошла узнать причину , ответ получила такой : ждите ! Это что за отношение ???
Что можно сказать - оформлял сделку, сотрудники вежливые и знающие своё дело. Я понимаю, все знать не возможно, в моем случае - один сотрудник, помог другому. Вопрос был решен.
Сотрудники не умеют работать с электронной ноториальной доверенностью. Говорит что программа не распознает, не видит ее, требуют оригинал. Электронная доверенность равнозначна оригиналу, что в ней и указано. Научите сотрудников работать с доверенностями.
Оформляли документы, всё чётко сработано, по записи, тайминг присутствует, на каждого клиента по одному часу.
3
1
M@ngo173
Level 10 Local Expert
November 29
Посещала данное отделение с целью преобритения сим-карты..
Вызвали по талону спустя 15 минут как взяла талон.
Специалист видимо не проводила данную операцию и позвала на подмогу более старшего специалиста (на мой взгляд)
По итогу подключили доп функций по акции,ну это пол беды...на мою просьбу о переносе номера вроде как отреагировали,выдали сим карту,озвучили дату переноса номера!но!в указанную дату ни чего не было...стала сама выяснять причину ..оказалось что такой заявки и не было?!как так?!не понятно...пришлось самостоятельно подавать ещё раз заявку!
45 минут проведенные в отделении банка в прошли практически в пустую!
Отличный банк, расположен а хорошем месте. Работник Бучко Денис относился с пониманием, вежливо ответил на наши вопросы. Человеческое спасибо!
4
L
Lady Lady
Level 5 Local Expert
October 9
Очень долго решаются вопросы. Простояла 20 минут - сотрудника на приветствии так и не увидела, подсказать, что и как делать некому. В прошлый раз мой вопрос решали 2 часа , так и не решили.
Банкоматов много, хватает всем. Чисто, место много, у банкоматов есть помощники банка. Рядом работает сбербанк. Персонал вежлив, компитентный. Очередь минимальный
Сотруднику ипотечного отдела с грамотой на стене еще бы научиться вести себя с людьми нормально, не нужно строить из себя королеву банка вы всего лишь менеджер ипотечного отдела. И в банке не удобно расположен отдел для сделок, рядом какой-то расчетный центр где все окна и надписи в стиле банка, хотя бы указателями как-то ориентировали людей.
Всегда очень много людей. Персонал приветливый, вежливый, в основном, профессиональный. Удобное расположение. Парковка маленькая. Зимой завалена снегом.
Отвратительное обслуживание клиентов которые хотят поменять кредитную карту на 50 дней на карту 120 дней. Ввели в заблуждение и результат карту на 50 дней закрыли, а на 120 дней не изготовили. Дата обслуживания 27.01.23.
Основной банк дальнего Засвияжья, окошечек много, обслуживание хорошее, отвечают на все вопросы, ожидание недолгое. Консультанты всегда помогают с приложениями.
В последнее посещение (8.08) разочаровалась: не было ни одного консультанта! Пожилые клиенты в растерянности просили помощи у проходящих сотрудников, а те от них отмахивались. Одной пожилой женщине я помогла, ко мне тут же бросилась другая! Это ненормально! Клиенты не могут взять правильно талон, оплатить комм.услуги (я про пожилых). К кому им обращаться?
Я очень надеюсь, что этот день был особенным, а в остальные дни консультанты помогают всем!
Хорошее отделение банка, необходимое в районе, расположение удобное. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Все операции делаются в короткие сроки, чётко.
Хороший банк, приветливые сотрудники, те кто постоянные, знают чётко саою работу, если новички, то часами ждёшь операции по снятию д/средств с р/счета по бизнесу. Обучайте их как нибудь поскорее, пожалуйста. У меня нет времени ждать развития интеллекта новичков!
Сбербанк сильно "похудел". Второй этаж, который занимался обслуживанием юр. лиц, почти весь, занимает РИЦ, а в углу притаилась церковная лавка. Да, новые времена новые приоритеты. В ипотечный отдел записывался через ДомКлик. Находится отдел за безымянной железной дверью без опозновательных знаков на втором этаже. Так что получить ипотеку от СберБанка вам удастся после прохождения этого квеста. Парковочные места для автомобилей по колено в сугробах. Менеджер упорно ждал назначенного времени развлекая себя игрой на телефоне и любованием собственного маникюра. Впрочем, такое отношение у всех ульяновцев.
Один банк на 5 остановок, поэтому загруженность большая, несколько раз приходилось ждать по 30 и более минут, так что стараешься решать вопросы по пути, воспользоваться банкоматом или другим банком, отношение нормальное, обслуживание быстрое.
4.06.21 Приехали с мужем забирать документы на ип.Девушка в 30 окне очень вежливая!!!Очень всё внятно корректно объяснила!!!Очень остались довольны!!!!Муж обратился в соседнее окно 31 с вопросом где у вас уборная комната? Девушка вежливо ответила пойдёмте я вас провожу))))Когда девушка возвращалась обратно!!! Ее встретила заведующяя отделением и накричала на сотрудницу что она не пойдёт после этого мужика больше туда!!! При чем она это сказала очень громко!!! Стало очень не приятно!!!! Можно было отвести сотрудницу и сказать чтоб она так
больше не делала!!!! А не кричать на весь зал на неё!!!Не раз наблюдала как эта женщина не корректно общается со своими подчинёнными, кричит и отчитывает их на всеобщее обозрение!!!!Не приятный сотрудник банка!!!!
Все достаточно быстро , на входе молодые сотрудники встречают, помогают направить клиента, а само обслуживание очень быстрое, в очереди сидишь не долго, несколько раз попадал по разным вопросам на обслуживание к молодому человеку , не помню как зовут, около кассы сидит, все делает очень быстро и самое главное без ошибок ))
Проводили сделку по купле-продаже квартиры 20 ноября 2021 года. Почти три часа длилась сделка. Сотрудник Сбера, такое ощущение вообще ничего не понимала, всё делала медленно, а в завершении сделки, вообще дала счёт для перевода денежных средств совершенно другого человека. Благо при оплате другая сотрудница указала на этот факт. Сотрудник сделки была из допофиса на Минаева.
Сотрудники не корректно информируют пожилых людей о видах вкладов, в результате чего уговаривают пенсионеров вкладывать под более низкие проценты, чем банк может предложить в момент оформления вкладов, но не забывают навязывать страхование
само отделение банка похоже на все другие, удивляет их новый сервис, скоро не отделение будет банка а сбер фаст фуд
Антон
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Не рекомендую. Могут обманом оформить кредитную карту, о которой вы даже не узнаете если не зайдете в историю операций.
Пожилые родители обращались, чтобы снять деньги со вклада. В результате на маму оформили кредитную карту, которую тут же уничтожили, но кредитный счёт остался. При оформлении вклада на папу пытались оформить кредитную карту и на него, но банк ее не одобрил.
Мое любимое отделение банка. Ожидание очереди всегда минимальное, детская зона ожидания. Была сложная ситуация с поиском чека почти двухлетней давности - помогли, нашли! Если бы можно было поставить 10 звёзд, я бы поставила)