Так как практически все услуги можно получить онлайн,отделение посещаю редко- забрать перевыпущенную карту или доставку с мегамаркета. Ожидание обычно не долгое ( либо мне просто везло). Я понимаю ,что работа сотрудника заключается в привлечении клиентов и оглашении всех действующих программ,но в большинстве случаев прибегаю среди дел,и так же быстренько хочется от туда убежать. Но нет, начинаются долгие разговоры о спец предложениях банка по всем отраслям..В последний раз не выдержала и озвучила сотруднику-
*Я- активный пользователь вашего приложения,всю интересующую меня информацию получаю от туда( ведь для этого вы его и разрабатывали и запускали в массы). Если у меня возникнут вопросы тогда я прийду и уточню у Вас*.
Чуточку уважения к чужому времени! Тогда и у Вас не будет очередей,и клиент уйдет с хорошим настроением,и оценить Вашу работу искренне и высокой оценкой.
Обратилась в офис на Первомайской
44 А, за помощью. Не работает приложение мобильный банк. В 3 окне , меня отсадили отдельно на стул и предложили самостоятельно скачать новое приложения, сославшись, что много людей в банке. От такого обслуживания я просто в шоке. Если я обращаюсь в банк, значит самостоятелно не справилась. Пришлось обращаться в другой офис, где мне квалифицированно помогли.
Самый жадный Банк, по персоналу отдельный разговор, на кого попадёшь, есть приятная женщина, есть такие что аж нехочется и обращаться, отвечают так как будто делают одолжение