Невнимательное,халатное и не квалифицированное отношение к посетителям. Пришла в данный офис просьбой оформить и активировать пластиковую кредитную карту т.к. у меня нет мобильного банка. Заведующая этого отделения отправила меня домой, чтобы я в онлайн перевыпустила карту, чего мне не удалось сделать т.к. все это можно сделать только в офисе. Кроме того на просьбу закрыть мне счет был ответ, кто вам открывал, то пусть и закрывает, мы карточные счеты не закрываем. Мне 70 лет и мне пришлось еще раз ехать в отделение и в офисе на Михалковской улице мне все очень быстро и четко сделали. Не солидно как-то.