Sberbank
168 reviews
December 18, 2024
Обслуживание ужасное, при входе консультант отсутствует, спросить некого. Есть руководитель в 10 кабинете, который особо не вникает в проблему клиента. Очень много сотрудников передвигается по залам, возможно это связано с выполнением своих обязанностей, но очередь от этого быстрее не двигается. Сотрудники спорят с клиентами, что сказывается на качестве обслуживания. Если бы было возможно проводить операции в другом банке, никогда бы не обратился в этот банк и конкретно в это отделение.
January 17
Технологический уровень сервиса пробил дно , менеджеров лишили доступа к актуальной информации клиента ! Разбирайся сам как хочеш деньги уходят в неизвесном направлении ни какой обратной связи одним словом ДНИЩЕ СБЕР. Проблемой будут заниматься юриты и суд
February 14, 2024
Очень оперативно, успеваешь все на обеденной перерыве несмотря на очереди, операторов много. Мне попалась суперкомпетентная девушка: не только выдала мне готовую карту, но и очень грамотно и понятно предложила мне услугу, в которой я была очень заинтересована! Очень понравилось, все бы были такими профессионалами на своём месте! Ну и само отделение очень уютное и удобное, есть где присесть в ожидании очереди
3
December 18, 2024
Очень долгое ожидание, как в бесплатной больнице в общей очереди. При этом нет разницы пиковое время или нет.
2
May 21, 2024
Сбербанк на Ломоносова прекрасен своей внутренней атмосферой уюта, простора, чистоты. Особенно поражают своими изгибами лестницы. Я видела такое только на картинах Дмитрия Трубина. Здесь для посетителей нет очереди, а есть кофе-автомат и приветливые сотрудники.
2
2
September 24, 2024
Очень долго ожидать вызов по своему талону, много народа,очереди. Обновлен состав операторов сбербанка. Сбербанк уже не тот , что был раньше. Не отдают наследственные вклады. Жаловалась Грефу.2 года не отдают, банковских задолженностей не имею.
1
1
August 7, 2024
Являюсь клиентом банка уже 5 лет как юридическое лицо, 3 года назад оформила себе карту, много возможностей, очень удобное приложение, крайне редко зависает, практически не бывает с этим банком проблем. Хотелось бы более постоянного менеджера.
1
June 14, 2024
Жаль, что сотрудники офиса 8637/0149 не понимают насколько важно слушать клиентов. Сегодня пыталась оплатить через терминал, но он не считывает Кюар-код. Сказала об этом консультанту Сбербанка. Реакция удивила. Оказывается я сама виновата, надо платить было через новый. А то что , аппарат неисправен это неважно.
Пусть дальше люди пытаются пользоваться неисправным терминалом и тратят время зря. Хорошо привлекаем клиентов !?
3
3
June 27, 2023
Ну что тут скажешь...профессионалы. высокий уровень в профессии . внимательное обслуживание и что самое важное-правильное решение. Спасибо за работу. вы молодцы. Успехов в развитии и достижении цели. Сбербанк всегда был. есть и остается самым родным Банком для населения . которому доверяют.
4
1
July 5, 2023
Очень вежливый персонал
Быстро решают любой вопрос, любую задачу
Всегда опрятно одеты, радуют глаз))
Огромное спасибо за вашу оперативность и отзывчивость!
3
1
September 24, 2023
Офис хороший, нечего сказать. Но вот обслуживание странное. Сами же позвонили, пригласили, навязали более "выгодные" условия, потом ещё не раз перезвонили, чтобы я подошла. И вот... как только я дождалась своего приёма, начали гонять из кабинки в кабинку и, естесственно, всё вежливо, с улыбкой и извинениями. И так целый час! Я уже попросилась просто уйти, (оставшуюся сумму на счёте можно и в другой банк перевести, а с этим больше не связываться). Но нет, начали снова уговаривать. Итог: обещали бесплатное обслуживание, но дома в уведомлениях увидела, что всё-таки платно, 100 рублей. Вот и верь! Как-то стало навязчиво и не очень честно. А в прошлом году во время моего визита попутно предложили страхование денежных средств на счёте. Я, конечно, отказалась! Спустя два дня пришло уведомление о списании с моего счёта более 2 тыс. руб. Пришлось идти, разбираться. Деньги вернули, но меня уверяли, будто я сама так захотела. Это уже становится слишком грустно...
6
1
December 25, 2023
Квалифицированные специалисты, внимательные, вежливые, принимают быстро, операции выполняют успешно, разъясняют что не понятно
3
July 2, 2024
Не могут установить сбол. Приходил 2 раза! Дожидаешься очереди и потом сотрудник сообщает, что в данный момент не могут ничем помочь
2
2
February 19, 2024
Очень грамотные специалисты, у которых есть ответы на все вопросы. Чувствуется, что подготовка здесь на уровне
2
December 2, 2022
Ставлю четыре звезды только благодаря сотруднице этого отделения сбербанка Тырловой Марине Николаевне - грамотный специалист, приятная, милая, располагающая к себе, полноценно ответила на все вопросы, выполнила все пожелания, дала хорошие советы - профессионал!
А сам банк всё хуже для клиентов делает, на горячей линии тупые роботы, комиссия за всё, часто меняющееся приложение - всё не для населения - антинародный банк!
6
1
December 21, 2022
Отличное обслуживание. Доброжелательное отношение персонала к клиентам. Грамотные консультации. Чисто, уютно. Есть возможность присесть и подождать. Время ожидание минимальное.
4
1
March 26, 2024
Что тут сказать? Один из офисов Сбера, ходим сюда решать вопросы и возникшие проблемы... Больше тут, пожалуй, делать нечего. Кофе нет, пирожок не дадут)
3
February 17, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице банка Юлии Егоровой за её профессионализм, отзывчивость и доброжелательность! 🌹
3
August 2, 2024
На входе в банк нет никакой информации о том, что банкоматы находятся с торца здания. Внутри банка об этом тоже никак не сообщается.
1
January 7, 2024
Из года в год Сбер все лучше и лучше, еще бы сотрудники не тратили время клиентов на поспродажу стаховок от всего))
3
1
January 7, 2023
Самое лучшее отделение в Архангельске. Грамотные,высококвалифицированные и доброжелательные сотрудники.Спасибо Вам за такую работу! Отдельная благодарность Мехреньгиной Владе!
6
1
January 16, 2023
Все качественно,обстановка доброжелательная,сотрудники профессионалы, доброе и внимательное отношение к посетителям. Спасибо.
3
1
August 5, 2024
Отличное обслуживание. Всё четко!
1
1
September 12, 2023
Притензия к страховой компаний этого банка, на заявления не отвечают, выплаты делают неправельные, и закрывают страховку по своему желанию. Все отвратительно.
3
3
August 20, 2021
Одно из любимейших отделений с минимальными очередями и максимальным комфортом в обслуживании. Вежливые операторы , комфортная обстановка.
6
1
September 17, 2021
Качество обслуживания снизилось в разы. Операторы плохо ориентируются в своей работе, даже персональный менеджер пригласив на встречу оказывается совершенно не готова к решению моих вопросов. Хотя все вопросы, которые я хочу решить, были мной озвучены за два дня до встречи. Дату и время встречи персональный менеджер определила сама, так что совершенно не понятно такое отношение к клиентам.
6
5
July 30, 2020
хорошее расположение отделения банка, часто выручают. Необходимо отметить, что с развитием цифровых сервисов обращаешься все реже
14
2
March 17, 2022
отличный сбер, удобное место, с парковкой не очень, зато банкоматы на отдельном крыльце, все потоки разделены, кому вопросы задавать, кому просто деньги снять/положить, персонал разный, стараются помочь, все на хорошем уровне
3
2
March 1, 2022
Хороший сбер Специалисты делают все, чтобы вникнуть и помочь Молодцы Чисто Опрятно Свободно и Вежливо
3
1
February 25, 2024
Нормальная конторка, много клерков, долго не ожидаешь, только консультант бегает один -1*
3
2
August 7, 2021
Зарплата перечислена ещё в четверг , сегодня вечер суббота, деньги до сих пор не пришли. Звоню на горячую линию отвечают операторы все заняты вам ответит голосовой помощник. А там, наша песня хороша, начинай сначала. То остаток по кредиту , а то посмотрите историю, а чего её смотреть если нет поступления. Жалко что зарплатная карта, а так перешла в другой банк. За кредит берут процент за каждый день, а почему моими деньгами пользуются без %, и это не первый раз.
10
3
November 14, 2023
Мало места, но само отделение по обслуживанию клиентов соответствует стандарту сбера. Вероятно после переезда будет лучше
June 7, 2021
Сбер стал вообще ....
Никакого защитного функционала.
Вклады %меньше инфляции.Ипотека ставка выше, чем у других банков.Все больше влечет жнелание вообще деньги не держать в банках.Чуть зазевался и все...Не охота постоянно думать о том, как бы тебя не ограбили.
Придумали защитную страховку вкладов, это расписка в своем бессилии и безответственности за вклады.
Многие могут со мной не согласиться...но большенство скажут, что я права.
14
3
September 18, 2023
Поистине народный банк - в его отделения всегда спешат совершить ту или иную операцию и физические лица, и юридические лица
June 17, 2024
Хорошо работают, всегда помогут
3
1
September 8, 2020
Парковки, нигде нет парковок. Все что есть занято автомобилями сотрудников. Заведения такого уровня создают необходимую инфраструктуру для клиентов, либо переносят такие локации в более доступные места.
5
2
December 23, 2024
Нет парковки, не работает предварительная запись
1
September 5, 2021
Удобное расположение банка. Но можно запутаться внутри , когда ищешь кабинет😄 сотрудники вежливые, консультанты подсказывают.
5
2
February 3, 2023
Как то всё не так у них,был один раз, народу немного было, но в очередь простоял, персонала нет. Сделано было не уютно, но это было давно. Может что-то сейчас поменялось, сказать не могу.
3
September 7, 2022
Этот банк меня очень поразил, нет пандусов в самом банке, я была с коляской и трудности начались прямо как зашла в банк, а ещё есть второй этаж и тоже не для мамочек с коляской, а обслуживание супер, быстро!
3
2
November 8, 2023
Довольна услугами Сбербанк. Сотрудники очень быстро и ловко решают проблемы!
3
January 14
Хорошо
June 19, 2023
Вежливые хорошие специалисты . Быстро. Удобно .
3
September 16, 2022
Лучшее отделение города. Быстро и грамотно решают любые проблемы. Есть банкоматы с торца здания.
8
1
October 22, 2022
Отвратительная организация работы. Ждать 40 минут просто получить карту - это фантастика. Если вы видите в системе, что люди долго ждут, а вы не справляетесь, настройте логистику. Девочки сидят с платежками, ждут кого-нибудь, когда к другим очередь сумасшедшая. Так и не дождалась своего ПРОСТОГО ПЛАСТИКА.
7
1
September 4, 2022
Очень нравиться это отделение, грамотные специалисты,все вежливые и доброжелательные
7
1
July 29, 2022
Сотрудники вежливые,консультанты на месте,но, что бы например открыть счёт,понадобится много времени, на подписи, ожидание, регистрацию,вообщем, запасайтесь временем.
5
1
December 19, 2021
Как и весь сбербанк очень бюрократизировано и сложно найти необходимую информацию и окно сотрудника. Документов очень много и если подпись неправильно поставить кредита не видать
4
2
June 12, 2021
12 июня карта заблокирована для платежей и переводов.даже не смогла оплатить за мобильный телефон.Пишет превышен установленный лимит.Лимит у меня 10 тыс.в день. И никаких еще операций в этот день я не проводила. Плохой стал банк. Ненадежный.
9
1
October 29, 2024
Сбербанк впереди планеты всей !!
1