в течении месяца обращался около четырех раз!обращался по обмену валюты!не одного раза не был обслужен как положено!каждый раз одни проблемы.ожидание около полу часа,то инкассация то обед,то еще что то.при этом курс менялся в большую сторону.и получение выгоды сводилось к нулю.хотя из за нее приехал с другого конца города и мог бы спокойно обменять в другом банке.в последнее посещение видать был финал моего визита.прождав более получаса в ожидании,пришедшие после меня три клиента были перенаправлены к кассу и обслужены в обход меня!для меня это ваще повергло в шок...ну ладно один или через одного..а тут кто не приходит после меня все в переди.такое ощущение что курс меняют как только береш талончик на обмен валюты!один негатив в общем!
Хотим выразить благодарность специалисту по оформлению карт Назаркиной Наталье из 8-ого окна обслуживания.
Очень вежливый, отзывчивый и эмпатичный специалист.
Грамотно, четко, оперативно оформила мне социальную проезную карту, терпеливо все пояснила.
Для пенсионеров это очень важно.
Спасибо Наталье.
Удобное расположение. Остановка рядом. Много банкоматов. Грамотные специалисты. Всегда подскажут. Но есть и ложка дёгтя. Людям , которые мало понимают, специалисты готовы навязать то, что людям ненадо. Понимаю, работа такая.
Иногда захожу в банк. Не знаю, как другие, но буквально на днях мне очень помогла девушка-оператор Милана. Она очень приветливо и терпеливо выслушала мои сумбурные высказывания и очень профессионально мне помогла. Спасибо ей огромное!
Классический офис. Удобно расположен, рядом остановка общественного транспорта б-р Ногина и ТЦ Рубин. Есть зал с банкоматами. Персонал приветливый, встречают, предлагают помощь. Время ожидания - в зависимости от числа посетителей)
Хороший филиал. Бываю часто. Жаль, что уходят на ремо
нт. Поторопился. Пришел после ремонта. Хотел снять СВОИ деньги. Отказали. Нет в наличии!!!!!!! Я обалдел!!!! В банке нет наличных денег????????
Один из самых мобильных офисов в Твери, где мне доводилось бывать. Слаженная и квалифицированная команда персонала делают Ваше прибывание в офисе быстрым и максимально комфортным. Ни что не уходит от глаз вежливых девушек консультанток и помощь оказывается мгновенно. Удобные диваны для ожидания и другие приятные условия максимально поспособствуют тому, что бы время пролетело в условиях 5+
Обращались в банк : 10.01.2024 года "перевыпуск " карты на проезд, нас отправили, сказали, что ничего делать не нужно! С этот же день в соц. защите был дан ответ: "перевыпуск карты в отделении Сбербанка обязателен".
11.01.2024 года обращались повторно, чтобы перевыпустить карту, оператор недовольно сказала: "Вы делаете сами через приложение". Мы этим не занимаемся. Досвидания ".
И человеку, кто был в очереди на приём (по такому же вопросу) к этому же оператору.... тоже было отказано. " Вы объясните, как это делать" - слова оператора.
В этот же день на вагонном людям с первого раза в отделении Сбербанка сделали всё, без каких-либо проблем!
Отличный отдельный офис Сбер-Премьер, сплоченный коллектив профессионалов, понимающих, что они предлагают и обслуживают (такое в наши дни тоже бывает), чай, кофе (не растворимый, а зерновой), напитки, вкусняхи для клиентов, ожидающих своей очереди. Все быстро и по делу. Очень рад, т.к. этот офис расположен близко к моему дому. В рамках проекта советую пользоваться пакетом заграничного туристического обслуживания для всей семьи. Эффектно, гарантировано и не дорого.
Ставлю 5 так как в данном отделении всегда решали вопрос с которым я приходил, персонал вежливый и понимающий,в отделении чисто, очереди иногда бывают большие, но персонал быстро справляется со своей работой.
Мне нравится это отделение Сбербанка, персонал работает отлично в отличии от других филиалов. Девушки молодцы помогут разобраться со всеми вопросами, все объяснят спокойные и доброжелательные.
просто отвратительное отношение и некомпетентность! Мама была вип-клиентом в этом офисе, в свое время менеджер навязал ей договор страхования жизни. Когда мама умерла никто из сотрудников не смог дать консультаций по поводу этого договора, никто не помог. Когда открыли завещание и нужно было закрыть мамины счета и перевести на мои, менеджер не смогла просто даже счета открыть, начальница, узнав меня, тоже мимо прошла, в итоге отправили в оперзал к обычной операционистке. Прождав в очереди и поняв. что это все затянется и мне придется 1,5 часа просто стоять у стойки, развернулась и ушла. больше туда ни ногой! На трехсвятской ту же проблему вежливо и качественно решили в оперзале, в комфорте в кресле за 1 час 20 минут
Ну так-то нормальное отделение, персонал доброжелательный, приветливый, не долго ждать, ну или я попал в такое время. Удобно расположен , вообщем всё хорошо
Удобное место расположение, хорошая парковка, рядом торговый центр Рубин. Большой офис, много операторов электронная очередь, работают очень быстро. Сама живу в другом районе, но стараюсь обслуживаться в этом офисе. Всегда наглядно выставлены на входе на дополнительной доске предложения по вкладам. Рекомендую к посещению.
Почти всё отделения СБЕРа устроены для максимального удобства посетителей. Это тоже не является исключением.
3
1
Юлия
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Всегда хожу сюда потому что это единственное отделение, которое работает до 19-30. Это удобно, когда у тебя пятидневка и рабочий день совпадает с графиком остальных отделений Сбербанка и в них просто не попасть. Но! В последнее время чтобы получить пенсию родителям стоишь и ждёшь (просто стоишь) минут 15-20, а то и пол часа. С учётом того, что по этой операции никого перед тобой нет.Только после возмущений и просьб кого-то позвать, появляется работник. Ну ребята, Вы же Сбербанк!!! и вроде бы как клиентоориентированность всегда была. Почему такое отношение стало к людям?!! Я ценю своё время.Хотелось бы увидеть изменений в лучшую сторону!!
Удобное местоподожение, рядом с дорожной магистралью возле торгового центра, можно быстро получить кэш и также быстро его спустить))) но это по желанию)
3
sbrDTH
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Приличное отделение, чистота, быстрое обслуживание. Есть дни, по которым бывают очереди что в банкоматах, что в самом отделении. Сотрудники стараются работать максимально быстро, отношение к клиентам нормальное.
Здание немаленькое, а для посетителей места крайне мало, летом еще и душно достаточно.Район густонаселенный тррговый центры рядом.Радует, что сейчас не приходится долго ждать очереди. Раньше, чтобы не терять время старалась в другие отделения обращаться.
Никогда не при каких обстоятельствах не оформляйте вклады в данном банке!!!! Навязывают страховку с грабительскими суммами, но когда наступает страховой случай ничего не выплачиваю ссылаясь на все, что можно либо вообще без комментариев!!!!! Правосудие тоже на их стороне, обратились в суд отказ без объяснения причин!!!!! Особенно пусть будут бдительны пенсионеры это их любимая категория граждан по облапошеванию!!!!!!
Всегда толпа народу, половина окон не работает. Постоянно толкутся какие-то подозрительные личности, которые что-то высматривают, в очереди не стоят, ходят туда-сюда. То выйдут, то зайдут. Или просто стоят подолгу у входа. Или ходят между залом и банкоматами.
Персонал вежливый, приветливый и с железной выдержкой 😁
Очень не нравится система оповещения - неразборчиво, особенно при входе, а когда в зале, то глушит слова операторов. Как то не продумано, раздражает
При заказе зарплатой карты, была навязана кредитная на 10 000. Была оформлена без согласия клиента и вручена внутри возвращенного паспорта. При обращении в офис, обещали закрыть карту только спустя месяц после выдачи. Опять навязывали данную не нужную услугу. Не заблокировали карту. Пришлось заблокировать самостоятельно через приложение. Ощущения от ситуации мерзопакостные. Будьте внимательны и осторожны.
Работники не знают законов и правил своей же компании. Заявили, мол, для того, чтобы получить выписки со счетов несовершеннолетнего ребенка я должна ребенка привести с собой. Типа с 14 до 18 лет ребенок "частично дееспособный". Это кто их такому бреду научил? Настояла на своем, ссылаясь на сайт их же банка, что они ошибаются. Нет, упирались до последнего, звонили на горячую линию, пытались доказать что-то. Потом нашли ответ, мол, это изменения от ноября 2021 года, и да, можно без ребенка. Я в других банках эти выписки всегда брала и без проблем. А тут такая некомпетентность. Еще по двум счетам я не знала номеров - пожали плечами, мол, ничем не поможем. Но оказывается и этот вопрос можно решить с помощью услуги "поиск счетов". Пришлось еще раз прийти и за свои кровные (за проезд) рассказать им, что они могли мне помочь в первый раз. Очень плохое впечатление от работников, в общем. Учить их матчасти надо, однозначно.
Супер,пупер высший класс! Всегда работает круглосуточный банкомат,всегда девушки помогут бабушке или дедушке разобраться если вдруг вышла неувязочка,всегда работает в жару кондиционер,а в холод отопление....и если вы замёрзли заходите и н стесняйтесь...грейте ручки и ножки если замерзли или охладитесь немного под прохладным кондиционно....Сбербанк не выгоняет...И кстати в Сбербанке работают красивые улыбки...которые к сожалению последнее время закрыты некрасивыми масками.