Сбербанк хороший, но единственный в посёлке поэтому постоянно очень много людей. Сотрудники приветливые, есть хорошие и не очень. В целом положительные эмоции и помощь от персонала.
Обслуживание великолепное
Персонал относится уважительно, очень вежливые
Доносят быстро, четко, ясно и понятно
Принимают достаточно быстро, не успела зайти уже позвали
Спасибо большое за такой персонал
Нормаль всё. Ни лучше ни хуже других таких же мест.
Думаю, моё личное мнение, если бы ещё сменить самого главного эффективного менеджера, грефа, было бы ещё лучше. Даже для самих работников
Бермудский треугольник Афипского. Заходишь в отделение и не известно в каком временном промежутке выйдешь. Можно номинировать на самый медленный офис Сбербанка по России. Ничего не меняется уже несколько лет. Сотрудникам похоже подмешивают замедлитель жизни в чай. Но надо отдать должное, они пытаются тебе помочь . И в то же время только и слышишь что программа постоянно висит, то то висит, то обновление висит, вообщем все висит. Платишь бешенные проценты по кредиту, а денег у Сбербанка на улучшение работы отделения получается нет. Очень печальное место.
Почему-то в пгт Афипском закрыли офис на пятиэтажке , который был многим удобен из-за расположения, и оставили только один в офис в начале посёлка и многим неудобно туда добираться. В Гугле написано , что офис работает до 18:00, я приехала и он оказался закрыт, и для некоторых видов обслуживания он закрыт уже в 16:00. Если у людей рабочий день с 8 до 17, когда нам приезжать???? Мне срочно надо поменять данные в связи с сменой фамилии , через Сбербанк онлайн я это сделать не могу , пишут что надо прийти с свидетельством о браке и паспортом в офис, но офис один и работает по не удобному графику !!!! Если мне не придет з/п из-за того, что я не успела поменять карточку , я буду писать жалобу во все службы! Открывайте второй офис или продлить время работы до 18:00. Я считаю что учреждения, которые обслуживают людей , должны учитывать рабочий график!
А по выходным офис не работает !!!
Банкоматы на улице древние как яйца мамонта, купюры не принимают или вообще не работают. В отделении не работает сеть tele2, поэтому для получения sms (а это любые действия с картой) нужно выходить на улицу. После закрытия второго отделения в Афипском, стали очереди, а учитывая график работы до 17 00, то нужно отпрашиваться с работы, чтобы туда попасть.
Обслуживание клиентов сбербанка быстрое, при входе три банкомат самообслуживания широкая площадка ожидания клиентов банка, есть подьез для инвалидов, удобная парковка для автомобилей, рекомендую
Мой сбербанк,только сюда обращаюсь. Персонал внимательный,грамотный,вежливый. Сегодня(28.03) меня обслуживала Гречка Ирина. Очень внимательная,вежливая,хорошо знает своё дело. С милой улыбкой,очень понравилась её работа. Буду обращаться только в это отделение и другим посоветую.
Персонал отвратительный, пора его сменить, навязывают услуги угражающими словами: у них есть страховка детская - не хотите её оформить, значит пеняйте на себя если что случится. Получала карту 30-40 мин. хотя очереди не было,мне всё навязывали застраховать детей, и проверить скрытые кредиты. Получив карту пошла проверить её работоспособность, но увы, карта не принимает код, и так я бегала раза 2 от банкомата к сотрудникам ( в коляске у меня маленький ребёнок ) ребёнок был со мной. 8 мая я обращалась чтобы наладить сбер-онлайн на телефоне, с 8 мая на 9 мая в ночь у меня произошло списание денег. ПОТОМ ЛЮДИ УДИВЛЯЮТСЯ ОТ КУДА БЕРУТСЯ ***...... Я о своей проблеме сообщила, надеюсь персонал пересмотрят, особенно в отделе: выдачи карт, кредитов, и ипотеки, том сидит не корректный персонал. Если не поможет, буду вынуждена обращаться в органы о мошенничестве персонала.
Прекрасное отделение Сбербанка! Отличный и приветливый персонал. Самое главное что я там могу решить любую проблему. Бывал во многих отделениях это наверное самое удачное! Спасибо руководству отдления и сотруникам за их труд и вежливость!)))
Обращались несколько раз. Всегда быстро, вежливо, доступно и понятно. Спасибо большое всем, особенно девушке в холле. Просто лапочка. Жаль не спросила фамилию, у нее светлая большая коса. И вообще девушка вся светлая и добрейшей души человек. Всех ей благ.💐
Добавляю 07.10.2021г. Узнала, эта сотрудница Сидоренко Нина.
Обратились порешать вопросы разные. В холе встретила Мария Кирилова приветливая сотрудница все обьяснила и направила к специалисту- Сидоренко Нине. Очень благодарны Нине за ее участие в решении вопросов. Живем в ст. Смоленская, но посещаем именно это отделение сбербанка по любым вопросам. Таких доброжелательных работников сбербанка мы встретили именно сдесь. Желаю Вам добра и счастья.
Очень люблю этот банк. Этот персонал, девочки молодцы! Всё чётко и спокойно расскажу. Одно удовольствие.
Я с клиентами по ипотеке только туда и прихожу.
А также можно там оформить ипотеку, кредит, либо обычную карту.
Успехов вам и хороших клиентов! Спасибо за Ваш труд!
Это ужас ужасный! На большой посёлок оставили одно отделение с тремя работающими специалистами...!!! Провела в очереди час, плюс ко всему, меня обслуживали 2 часа!!! И это чтобы "завести" пенсионную карту... При том, что специалист не сидел без дела, то сессию открыть, потом закрыть, несколько раз отрывала от дела другого специалиста, чтобы подтвердить мою личность, система в их планшетах висит. Это что-то с чем-то! А персонал работает хороший, отзывчивый и вежливые девочки. Оценка выставлена не им, а Сбербанку как системе!
Меняла себе карту. Так как сменила фамилию. Сначала долго девушка вбивала мои данные. Потом на помощь ей пришла другая. Они странно смотрели на меня и на паспорт,как на преступника. Прошло время забирать новую карту на новую фамилию. А они поставили мне старую фамилию. Я была в шоке. В итоге сново все заполняли мне на новую фамилию. Прошло ещё время,прихожу забирать карту,а новая фамилия с ошибкой. Я психанула забрала карту и не стала ещё переделывать. Невнимательные люди.
Отличное отделение! Работники отделения приветливы, всегда улыбаются, даже не смотря на грубости от посетителей, всегда ответят и помогут с возникшими вопросами. Часто провожу там ипотечные сделки и очень довольна обслуживанием. Пожелание работникам офиса: побольше терпеливых клиентов, ставящих себя на ваше место и ценящих не только свое время, но и ваше!
Сотрудники супер; для этой местности компетентные во многом;быстро обслуживают,но для нашего посёлка и округи маленькое отделение,дышать не чем,бедные люди ,а персонал вообще в рассаднике инфекции.
Карту ,прайм и сбербокс у менеджера Нины Сидоренко оформляли,довольны обслуживанием.
Офис находится в крайне не удобном место жителям района Пушкинской улице чтоб попасть в него надо пройти около километра , в самом офисе место как в однушке, не развернуться не повернуться , в общем сбербанк убрал один офис из двух, не в интересах клиента, на против убирая вообще не думали о том какого будет клиенту добираться, убирать надо было этот офис так как второй(который убрали) находился прям возле автобусной остановки!!!
Пришли в данное отделение и были очень удивлены сервисом со знаком минус.Сотрудники банка отключили терминал где можно взять талон для очереди клиентов,создав непонятную очередь Сотрудники мотивировали это тем,что клиенты теряют талоны.За долгие годы обслуживания в разных городах Сбера в России,такое вижу в первый раз
Так себе отделение. После того, как оно стало единственным в поселке, коллектив не справляется, собираются очереди. Все находятся в общем зале, отдельных кабинетов нет. Конфиденциальность не соблюдается, т.к. помещение маленькое и все слышат все разговоры. Но при этом сотрудники стараются, разруливают как могут ситуацию.
Обслуживание быстрое, девочки всегда подскажут и помогут по всем банковским вопросам. Но график сделали ужасно не удобный. Чтобы попасть в банк нужно либо до 17 часов попасть в будни туда, отпрашиваясь с работы, либо караулить объявление о том, что банк работает в субботу. Очень не удобно. Но это вопрос к руководителям, а не к сотрудникам, находящимся в банке.
Менеджеры компетентные,нервы у них железные,в час пик,как и везде народу много,работу свою выполняют на 5.
Зная от бывшего работника,какую низкую зп получают,молодцы вообще.
Оформляли кредит,сотрудник давно там работает,русые волосы,кареглазая,не обратили внимания как зовут,но предстовлялась,знает свою работу, объяснила,показала,очень довольны.
Попадаем к ней не в первый раз.
Приветливые сотрудники, нет хамского отношения, что очень радует. Всегда решат любую проблему, за это им огромное спасибо.
Само отделение не большое, но уютное!
Идиальное отделение,с супервежливыми сотрудниками (пока сидел в отделении ни одной грубости в атмосфере не вибрировало😀👍) в особенности должен выделить профессионализм и вежливость сотрудника банка по имени Нина Сидоренко👌
Я очень люблю этот банк,прихожу только туда,девчонки всегда улыбаются,помогают во всём. То чем в других банках мне не могли помочь,я приходил в этот банк и здесь мне во всем помогали))Спасибо им огромное))
Сколько раз не приходила, всегда очередь. Терминал с талончиками открыт, самостоятельно взять талончик невозможно.
Мне необходимо было открыть счёт, пришла пораньше с утра, талон не смогла взять, у меня спрос
отличное отделение банка! очень дружелюбный, вежливый и добрый персонал, давно не видела такого отношения к посетителям! поставила бы 10 звезд, можно было!
Очень понравился офис, обслуживание прекрасное, девочки знают свою работу, все подскажут, расскажут, могут проинформировать по любому вопросу, очень им благодарна!!!