Удобное расположение, вежливый персонал, обслуживание по талонам довольно быстрое. Банкоматов хватает, в последнее время не видел здесь больших очередей. Отделение чистое, находиться здесь комфортно.
Это было ужасное посещение банка, впервые за всё время, что я обращалась к вам. Фразу «базар-вокзал», вероятно, придумали именно про это отделение.
26.08.24 г. обратилась с целью, чтобы сотрудник помог мне разобраться со страхованием, связанным с ипотекой, и оплатить необходимые опции (от банка ранее приходили смс-оповещения).
Взять талон мне не дали, направили напрямую к сотруднице Елене (полное имя узнать не удалось, она не представилась), которая явно не обрадовалась перспективе что-то объяснять за час до закрытия. Но вместо аккуратного разворота с подтекстом "приходите завтра", она решила разговаривать со мной грубо: "если вы оформляли ипотеку, то должны были знать, что оформляете страховки!" и пр., — спустя непродолжительное количество времени Елена поняла, что она не знает, как мне помочь, ибо объяснить, что делать дальше со страхованием, она не смогла, сказав лишь: "Идите в другое отделение банка", на мой уточняющий вопрос, Елена стала ещё более ажиотировано повторять (х3): "Девушка, я вас не прогоняю, идите в другое отделение". Хотя я больше не спрашивала и уж тем более не говорила, что она меня прогоняет. Я была абсолютно обескуражена, буквально в нокауте. В воздухе отчаянно веяло профессионализмом и компетентностью 👍🏼
Очень большое отделение, много специалистов, обслуживают достаточно быстро, не смотря на большое количество посетителей в любое рабочее время. Помогут, расскажут, объяснят.