В этом отделении работают сребролюбцы.
Когда муж пришёл в другое отделение с распечатанной и заполненной квитанцией с него взяли только сумму указанную в квитанции.
Когда он пришёл в это отделение то с него возымели желание взять комиссию за заполнение уже заполненной квитанции.
А при оплате через терминал ( разбираться пришлось самостоятельно,т.к. за полтора часа пребывания в этом учреждении не нашлось ни одного консультанта) комиссия не взялась.
Все ,объяснили доходчиво ,были сложности но вышестоящий руководитель все решил хоть его и не привлекали к этому сам видит непонятные ситуации и решает их
Всем доброго дня! Являюсь клиентом Сбербанка уже давно. Обслуживался как физлицо во многих отделениях, не везде было все оперативно и качественно, но отмечу одно - за последние 5-7 лет этот Банк очень шагнул вперед, особенно по технологиям. Теперь я предприниматель и обслуживаюсь также в Сбербанке. Много разных поступает предложений - перейдите, кэшбэк больше, обслуживание будет почти бесплатным. Но меня все устраивает, правда жду не дождусь, когда вообще отменят комиссию за эквайринг. Данное отделение посещаю очень редко, но когда прихожу, все вопросы решаю оперативно. Спасибо еще раз за позитивные изменения!
4
1
Дмитрий Фомин
Level 6 Local Expert
December 9
у этого банка обслуживание клиентов на первом месте. доволен их обслуживанием...
Шикарные тётки там работают :) любой сложный вопрос не вызывает затыка:) а вот на просьбу проставить печать банка на их чеке в их же банкомате 3 минуты назад напечатанном вызвал СССР овский стервенизм и закатывание глаз с проверкой паспорта и злобным цоканьем языка:( объяснения что в МВД могут потребовать наличие печати ( на всякий случай бывало в практике) ,сказала ДА ЧТО ВЫ ТУТ ТАКОЕ ГАВАРИТЕ! БИТЬ НЕ МОЖАТ:( для управляющих данным отделением чеки на руках могу предоставить:)
Очень хорошие специалисты здесь работают, всегда профессиольно проконсультируют, помогут по человечески.. Я был на приёме как юридическое и как физическое лицо.
Взаимопонимание с клиентом, реальная помощь, очень важны при современном темпе жизни.
Банк как банк, раньше пользовалась, да и сейчас иногда, когда погодные условия благоприятные... В осенне - весеннее время, чтобы провести финансовую операцию, нужна спецподготовка, т.к. добраться до заветных дверей можно только вплавь, что значительно осложняет визиты. Понимаю, что банк не отвечает за прилегающую территорию, но всё же...
Пришёл с вопросом о кредитной карте, просидел с талончиком. Сотрудница сказала я помочь не могу, вам надо к руководителю. Сидел ещё минут десять с талончиком, потом меня приняли. Компетентного ответа получить так и не смог, руководитель сама ничего не знает, звонила и предлагала мне звонить на номер 900, в итоге я потратил минут 40, ничего не узнал и в итоге потерял комиссию за съем денег.
Не довольны обслуживанием юридический отдел добавили к физическим лицам как раз в момент эпидемии что бы больше толпы было. Раньше в Юр отделе спокойно можно прийти сесть за стол и тебя обслужат разъяснят, заключат договор, теперь все стоя с кучей документов в пуках, в окружении множества людей. Тем где ранее был Юр отдел теперь свободно никого нет, якобы отдел продаж , правда покупателей нет. Очень не довольны плохое обслуживание.
Вечно толпа народа ,очередь. Правда сотрудники стараются помогать,но все равно очередь и не быстрая. О зале с банкоматами скажу отдельно. Грязный,не все банкоматы работают,такое впечатление,что зал на вокзале.
Устраивает всё: вежливое, предупредительное обслуживание, есть вестибюль с банкоматами, большой вестибюль с диванами для посетителей и даже есть туалет.
Вообще не шарят ничего. Одну справку не смогли выдать за 30 минут. И то дали другую справку ,,
Янишевская
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Тут работают квалифицированные сотрудники. Особенно в 4 и 5 окне.
Стоит подождать в очереди, чтобы наверняка предложили решение вашего вопроса.
Рекомендую.
Каждый раз очень долго жду, чтобы купить монету.
Постоянно какие-то ухмылки при моем сообщении о желании приобрести памятную монету.
Сейчас вот сижу жду пока сотрудник доподписывает свои бумажки, потом только сходит за монетой. Как будто это не работа сотрудника — продавать монеты.
Как вы понимаете, монеты не копейки стоят.
Очень не рекомендую этот филиал для покупки монет.
Ближайший — на Бабушкина. Там всегда объяснят, быстро принесут, расскажут о монете.
Тут же — просто издевательство какое-то за твои деньги.
Очень крутое отделение! Находится на отшибе, почти никогда нет людей и очередей, любой вопрос можно оперативно решить!
Обращаюсь сюда как юридическое лицо