Ужасное отделение, огромная очередь! Я простояла в очередь больше часа. Спросила заранее есть ли в наличии слиток, который мне нужен, по итогу когда дошла моя очередь, кассир объявила, что слитки все у них с коррозией, при том, что продают их, как новые! Мне нужно было на подарок, поэтому брать не стала. Получается, что час я потеряла зря
Как то странно все в этом Сбербанке. 4 месяца не могли оформить ребенку детскую карту. Сами руками разводили и не могли понять в чем дело. Пошла в другое отделение и за два дня сделали. Может навыков не хватает?
СБЕРБАНК РЯДОМ. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРЕКРАСНОЕ. ПЕРСОНАЛ ПОДСКАЖЕТ И ОБЬЯСНИТ. КАК ЛУЧШЕ СДЕЛАТЬ. БЕЗ ОТВЕТА НЕ ОСТАВИТ. ПЕРСОНАЛ ОТЛИЧНЫЙ .РАБОТАЮТ И ВСЕГДА ПОМОГАЮТ.
Добрый день. К сожалению, никакой заботы о клиентах у банка нет. На большое отделение работает одна касса. Я уже более 30 минут с ребенком жду ,чтобы попасть, 1 человек в кассе 30 минут, а другие должны ждать. Бардак полнейший. Больше сюда не приду это точно.
Приезжаю специально второй раз, первый раз технический сбой, карту не получить, сейчас банк закрыт в 16:00, хотя в картах указано время работы до 19:30! Ну так решите уже, в какое время вы открыты и какой функционал можете выполнить !!
Полтора часа ожидания и вопрос так и не решён. Добрый совет - если есть возможность об ойти стороной этот банк - обходите. Здесь работают дилетанты. Информация разная и не верная, решать вопросы профессионально и оперативно не умеют.
-3 звезды за организацию потока и людей после закрытия. Закрывают дверь (пожарного вы хода!) на ключ, ключ у специалиста, который параллельно работает. То есть может встать и открыть дверь где-то раз в 10 минут, не чаще. Из-за этого не выйти из отделения.
Предложение: выключайте просто терминал с талонами за 15 минут до конца дня.
Или кнопку для выхода электронную повесьте
Зачем такие сложности и нарушения правил пожарной безопасности?
Берегитесь сотрудника по имени Погребняк Ирина!!!
Моя мама пришла в это отделение Сбербанка, чтобы получить реквизиты имеющейся у неё дебетовой карты, а Ирина навязала и продавила открытие новой кредитной карты.
Погребняк Ирина просто пропускала мимо ушей мамин отказ и продолжала настаивать на своём.
На следующий день я сходила туда с мамой, мы поговорили с заведующей отделения, карту закрыли. Она извинилась перед нами за эту ситуацию, но сама Погребняк Ирина свою неправоту не признала и разговаривала с нами очень по-хамски.
Я была очень разочарована этой ситуацией, потому что прямо в отделении Сбербанка маму раскрутили на кредитную карту, которая ей абсолютно не нужна. На мой взгляд, это приравнивается к мошенничеству.
Кстати, свою очередь мы прождали полчаса! И ещё полчаса ушло на разбирательства случившего. Целый час был потрачен!
Много банкоматов на входе, и частенько сотрудница банка находится рядом!В принципе хорошо всё организовано!! Но надо выбирать время, в час пик приходится немного подождать))!
Мне очень помогли, особенно большое спасибо сотруднице Кашириной и админис тратору зала, имя не запомнила. Обе участливые, быстрые и эффективные. Во-первых, мой вопрос был решен быстро, хотя по идее должен был быть решен только через день. А во-вторых, сотрудники грамотно и по-человечески разрешили ситуацию с пожилым, трудным клиентом, который ругался на всё отделение и был не в адеквате, к тому же дурно пах. Особенно я оценила профессионализм разрешения подобных нестандартных ситуаций.
Отделение нравится, руководитель отделения всегда поможет и все подскажет. Как хорошо, что есть в сбербанке так ие люди.
Устала от роботов на 900 не хотят решать вопросы.
Татьяна Апалькова
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Всё замечательно, персонал грамотный, вежливый, внимательный, всё сделали быстро.
1
Елизавета Иванова
Level 20 Local Expert
March 25, 2024
Неплохой банк, пользуюсь ежедневно считай, нареканий нет, приветливый и компитентный персонал, знающий свое дело, работают быстро, все нравится! Однозначно, рекомендую!
Вроде бы банк. Хотел разменять не много американских денег но сказали что это возможно если я сначала обменяю на рубли а только потом куплю обратно валюту и они дадут как мне надо. Вот такая схема. Фи.
Отвратительнее банка я не видела, 40 минут ожидание КАССЫ, а потом он а сказала у меня перерыв и ушла
Илья Б.
Level 8 Local Expert
September 6, 2024
Если собираетесь заменить карту вам обязательно будут впаривать сберпрайм на год, либо сбер здоровье или защиту от мошенников. Сами вы ***, попробуйте отменить подписку сбер здоровье, это тот ещё квест. Скрытый раздел для отмены появляется после ввода промокода, нужны реквизиты счета, которые в приложении так просто не найдёшь, чек операции, распечатанное и подписанное заявление и всё это отправить в форме, которая не поддерживает загрузку более 1 файла. Также нарушаются права клиентов, когда сотрудник сам берет ваш телефон и начинает проверять настройки, счета, читать смс. Не передавайте им свои смартфоны.
Сбер никогда не вызывал положительных эмоций. И каждое посещение этого отделения лишний раз убеждает в этом. Ну смотрите, мы пришли с одним вопросом, вместо его решения сотрудник банка в первую очередь предлагает установить защиту за 1300 руб. Это то, что банк должен делать самостоятельно и бесплатно. Благо, люди считают, что низкие ставки по процентам как раз и получаются за счёт бОльших гарантий сохранности. Ан нет, Спёр банк и в этом не уникален. И все свои проблемы скидывает на плечи потребителей. Но это ещё не все!! Делают приложение, которое по полчаса Обновляется. И при этом всячески Пытаются прекратить обслуживание, не завершив то, зачем пришли. Книгу жалоб при первом требовании. Боле, того, после третьего требования руководитель отделения не в состоянии принести, отреагировали только на 4 требование. Это просто ужас и отвратительное качество обслуживания.
Именно этому отделению ставлю 5. Очень выручили девушки недавно. Быстро и без проблем сделали то, что в другом(на лиговке) сделать отказались, ссылаясь на извечное «мы не видим нужные данные в нашей базе» и запросив кучу бумажных документов. Когда я рассказал историю на яхтенной, там очень удивились, но все сделали в лучшем виде. Спасибо и наилучшие пожелания
Бронировал слиток серебра, бронь прошла, приехал забирать — уже в кассе выясняется, что слиток, который есть в наличии, с дефектами окисления. Впустую потратил время и деньги. Больше в Сбере покупать металл не буду.
Были мы тут по поводу оформления паспортов, надо было оплатить пошлину. Помещение Сбербанка большое, вежливый персонал. Встретившая нас девушка, направила к нужному окну. Обслужили быстро, без каких либо очередей и ожиданий.
Посетила отделение перед новым годом, несмотря на безумную загруженность специалист подробно и четко все объяснила, помогла и ничего лишнего не навязала. Спасибо
Чтобы установить всего лишь приложение Сбера на телефон, пришлось просидеть в ожидании вызова по талону !!! 2 часа !!! При условии, что клиентов было от силы человека 4, а работающих окон 14! Бред какой то
Нормальный офис, ничего особенного, похвалить можно только за то, что он просторный и поэтому нет толчеи. С отрудники вежливые, но мне кажется, что человек, "сидящий на вкладах", не может отвечать "не знаю" на вопросы по своей специфике. Возможно он не совсем компетентен
Не так давно это чудо-заведение стало работать до 18ч 30 мин на буднях. Что конечно ОЧЕНЬ "удобно" для работающих людей...
Вчера отпросился с работы, прихожу к 18ч03 мин - уже ЗАКРЫТО!! С какого рожна, спрашиваю? Отвечают - такое указание из Москвы... Может часов до 15 сделаете себе раб. день???