Три специалиста свободны. Сидят обсуждают какие-то отстраненные вопросы, смотрят видео. По талонам посетителей не вызывают. Девушка, пригласившая по талону, вежливо и быстро решила вопрос. За это ей спасибо.
Обращалась и работала с менеджером по доп.продуктам Сбера - замечательно. Всё быстро и доступно. Но в общем зале для оплаты по квитанциям всё очень непросто) Всегда очередь и всегда теряешь много времени. Очень ждём открытия филиала на Дмитровском шоссе,29 после ремонта
Уютное помещение офиса, вежливый персонал, быстро помогают по любым вопросам. Есть электронная очередь, ждать приходится в худшем случае 15-20 минут, но чаще всего окна свободные и ждать не нужно. Офис работает 5 через 2 по обычному графику, а банкоматы доступны круглосуточно. Банкоматов много, всегда в прекрасном состоянии и в работе проблем не возникает. Расположен близко к дому и магазину, очень удобно.
Меняю свой отзыв
Так получилось, что на карте образовался долг, причём ни в каких гос учреждениях их нет, а в сбере они есть. На двух картах разные суммы. Дала запрос на детализацию долга, ответа не было - якобы комп завис. Узнала в личном кабинете - пришёл ответ" Нет задолженностей", но... Спустя 15 минут стали появляться те же суммы, что и на одной из карточек( более старой). Но всё дело в том, что я делала запрос четыре дня назад и ответ был отрицательный и, что не маловажно, я сделала подробные скрины с датами. Думаю прокуратуре будет чем заняться этим летом...
Отделение похоже на любой другой офис Сбера — сделано всё по стандартам. Хотя к этим стандартам у меня много вопросов. В частности, почему в 2023-м году клиенты должны стоять!? Есть и сидячие рабочие места, но туда вас пригласят, если хотите что-то оформить, по сути принося банку прибыль. У меня же была конфликтная ситуация, поэтому мне стула не предложили, и жалобу на незаконное списание комиссий мне пришлось писать от руки стоя, а это, между прочим, две страницы текста убористым почерком. В общем монопольное положение на рынке очень плохо влияет на качество услуг в Сбере.
Удобное расположение. Чистят снег перед входом. Наверное лично Греф дал команду.
Без немцев не обошлось. У русских помещиков лучшими управляющими всегда были немцы со времён Петра.
За пару лет улучшились, банкоматный зал круглосуточный, в самом отделении обслуживание достаточно быстрое, компетентность пресонала - твердая "хор".
Активно навязывают "допы" - но это скорее общее для Сбера ( и не только), а не конкретного филиала.
Случай, когда изменение названия ничего не меняет в сути. Хотя... Изменился график работы. Конечно, многое делается удалённо, но если потребуется зайти, то надо отпрашиваться с работы. Практически всегда из трёх окошек работает два. На фоне чистоты помещения, обращает на себя внимание утончённое хамство. В последнее посещение оператор минут пятнадцать "распечатывала" какое-то унифицированное обращение. Напрягает необходимость показывать паспорт и его маниакальное сканирование. Порой создаётся впечатление, что специально придумывают процедуры для усложнения клиентов. Логистика понятна лишь работникам, особенно это касается поисков руководителя. Так смешно фиксировать появление "благодарности" без конкретики, без персонализации сразу после справедливого отзыва. Для меня посещение офиса Сбербанка это потерянное время и ощущение абсолютного неуважения к тебе, как к клиенту.
Филиал удобный по расположению. Внутри всегда чисто. Персонал доброжелательный. Очередей нет, если не попасть в час пик. Терминалы и банкоматы вынесены в отдельный зал
Чтобы получить распечатку реквизитов, прождала 30 минут! К тому же это стоит 200 рублей? С каких пор вообще?
Впечатление негативное! Все работают, как сонные мухи. Кошмар!
Очень профессиональный персонал, внимательный. Терпеливо обьясняют все возникшие вопросы. Что очень важно в денежных вопросах. Рекомендую это отделение сбербанка.
Невозможно вблизи припарковаться, очень тесно в зале, перед окошком с сотрудниками банка нужно стоять, как в советской Сберкассе!
Господин Греф, на дворе XXI век!!!
Обслуживание на ура, отношение к клиентам отличное персонал вежливые опрятное решили все мои вопросы я довольна спасибо Всем сотрудником за Вашу работу🤗🤗
Персонал вежливый, обладает профессиональной грамотностью.
Жаль, что сейчас сократили штатные единицы консультантов, которые дежурили у банкоматов и помогали разобраться с проблемами, минуя
операторов .
График работы меня, как пенсионера устраивает.
Банкоматы не работают. Уборщица-гастарбайтер, не понимающая по-русски, сухим веником подняла пыль в зале банкоматов. Сотрудник данного филиала не отреагировал на просьбу вразумить уборщицу хотя бы намочить веник. Отношение к посетителям хамское.
магазин у дома. Не претендует на гипермаркет. Хлеб всегда старый, крабовые палочки и молочка часто с истекающим или прошедшим сроком годности. Кулинария тоже выглядит страшно. По мелочи что-то можно перехватить. Раньше хоть шкафчики были для пакетов, а теперь - пиво и кофемашина. Из плюсов - работают и днем и ночью. Ассортимент скудный, но универсальный, можно и наполнитель кошке, и носки купить.
Хорошая организация пространства и приёма посетителей. Иногда, правда, работники позволяют себе странные нелестные комментарии по поводу посетителей.
Большой холл с банкоматами, которые не всегда работают все.