Ужасное отделение! Нужно было узнать по просроченному кредиту, от умершей тети. Не понятна сумма задолженности и кому из наследников предъявлен долг. Тупая взросоая операторша с длинными нарощенными ногтями начала уверять, что наследник могут в любой момент прийти и оплатить долг. Компьютером пользоваться не умеет, начала куда-то звонить. Назвать сумму долга она не может, не знает как посмотреть. Ей нужен паспорт погибшей.
Какой паспорт, если его аннулировали??? В Барнауле в отделении все без проблем посмотрели, достаточно ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.
Обучайте свой персонал, не берите по блату непонятных женщин. Зря потратила время
В плане обслуживания тут проблем нету, получить карту, кредитку или заплатить за камунальные услуги легко. Отношение к клиентам хорошее, на любой вопрос ответят и все объяснят если что то не понятно, могут даже посоветовать как решить ту или иную проблему. По времени ожидания, точно сказать сложно, это всегда по-разному, зависит сколько людей находиться в очереди. Но по личному опыту долго ждать никогда не приходилось. Банкоматы стоят новые, футуристичные на мой взгляд, сенсорные панели и датчики работают быстро, так что не приходиться по два-три раза нажимать на одно и тоже место.