Saint Petersburg, Lunacharskogo Avenue, 64Апомещение 5Н
Sberbank
Directions
Ozerki
1.83 km
Проспект Луначарского / Проспект Художников
31 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Debit cards
Brokerage service
Credit cards
Operates card Mir
Business registration
Video remote sign language translation
Additional features:xerocopying, printing documents
Abbreviated name:ПАО Сбербанк
TIN:7707083893
Kind:additional office
318 reviews
January 10
Отзыв написала моя бабушка.
Отзыв составлен в авторской редакции.
«Заказали деньги 21 декабря на 23 декабря (16 часов). Хотели получить и закрыть вклад. Пришли до 16 часов. Деньги не были готовы. Взяли талон. Специалист перешла на другой компьютер и тут он перестал работать. Пробовали много раз, другим способом получилось, муж посмотрел в камеру, его лицо засняли. Так как муж плохо слышит, я сидела рядом. Ему отправили код на телефон, но у него не работал телефон, начали заполнять какой-то документ с опросом, зачем нам нужны деньги. Потом связали со специалистом Сбера, опять те же самые вопросы, куда нам нужны деньги? Муж уже сильно разнервничался, ему 77 лет. У меня поднялось давление. Мне 72 года,инвалид 2 гр. Я сказала,что на дачу, на установку газгольдера. Тут же мужа спрашивают, подтвердите. Он подтверждает, тут же связывают ещё с одним специалистом и опять одни и те же вопросы, про мошенников и куда вам нужны деньги? Оказывается, что Сбер приостановил выдачу денег. Я показала свой паспорт, общались со специалистами по моему телефону через меня из-за плохого слуха мужа. Он понервничал и перестал слышать вообще. В основном разговоры велись со мной. Показала фото газгольдера, какой будем устанавливать. Ещё спрашивали про то, кем мы относимся друг другу. Пришлось показать документ, что мы в браке 52 года.
Сказали ждите, с Вами свяжутся. Через полчаса позвонили. Оказывается, что ещё не подготовили деньги на выдачу. Опять сказали, что ждите. Хорошо, что завели в отдельное помещение и мы смогли получить свои деньги. На это ушло более 2 часов!!!, а дома парализованная мама лежачая после инсульта, без движений, 96 лет. Пришли домой без сил. Я понимаю, что ***, я сказала, что мы в своем уме и разуме и деньги снимаем на свои нужды. Но спрашивать и задавать вопросы нескольким специалистам это, по-моему, уже перебор.
Почему мы за свои деньги должны тратить свое здоровье?»
1
1
November 18, 2024
Приходил вместе с отцом, которому 86 лет, чтобы снять деньги с вклада и переоформить еще один вклад.
Отец ветеран и инвалид, поэтому приняли без очереди, минут через 5. Но дальше все было очень грустно.
Деньги, которые были заказаны заранее, мы смогли получить примерно через час.
Второй вклад переоформить так и не смогли. Ушли через час и 20 минут.
Постоянно сбоила программа, были звонки в тех. поддержку,
постоянно приходили сотрудники для подтверждения операции и тд.
Но это ещё не всё!!
Примерно через час отцу позвонили из банка и попросили прийти еще раз.
Оказывается деньги они выдали, а проводку по банку не сделали.
Сотрудница была не похожа на ученицу, вполне зрелая женщина.
2
1
September 18, 2024
Самое лучшее отделение, где была! Все сотрудники вежливые и тактичные, ходим только сюда. Очереди конечно подольше, но оно и понятно. В отделениях рядом все угрымые; так что лучше здесь посидеть, но обслуживание на высоте!
2