Все очень долго, работает в лучшем случае 4 человек, многие не компетентны, перенаправляют к другим сотрудникам, те, забывают и приходится ждать ещё больше. Прихожу сюда уже длительное время, так как рядом с работой по одному вопросу и каждый раз кто-то из сотрудников не может его решить и либо ждёт подкрепления и наставления от старших коллег, либо перенаправляет. Но больше всего раздражает то, что я могу придти к тому человеку, который с помощью старшего коллеги (тот обучал, показывал) выполнил запрос, а потом я прихожу с тем же вопросом к тому же сотруднику и он не может ничего сделать, смысл тогда разъяснять, как решать задачу, если информация все равно не удерживается! Сижу жду уже целый час
Как-то Зашёл Женой, Девочка Помогла Нам Открыть Вклад На Имени Жены ,Очень Очень Приятная Девушка Жалко Не Помню Как Зовут, Она Просто Умничка Всё Чётко Объяснила Помогла На Телефоне Как Скачать Сбербанк, Сделала Свою Работу От души, Вот Таких Специалистов Надо Побольше, Умничка Просто Прелесть Ангелочек Спасибо Большое 🙋🏻♂️🌹🌹🌹
Ужасно долго, все идут по одному типу талона, вне зависимости от цели визита. Мне нужно в сберкассу, где никого нет, но все равно пришлось стоять общую очередь в окошко. Целый час! Хотя во всех сбербанках, при выборе талона, есть дифференциация. Половина сотрудников не компетентные и не могут нормально ответить на вопросы и как сонные мухи. К сотруднику сберкассы претензий нет
Обслуживание и персонал очень понравились, всё прошло хорошо, очень вежливые сотрудники. Но очереди бывают бешеные, за готовой картой простояла в очереди час. Также, я являлась пользователем Сбера с 2017 по 2021 год, после чего заблокировала одну карту, но у меня осталась виртуальная карта, которая до сих пор работает. Выдали мне новую зарплатную карту, но почему-то я не могу посмотреть не то что полные реквизиты своих карт, но даже их номера в приложении и на сайте. Оказалось, что я должна была подписать какой-то договор, который мне почему-то не дали подписать в момент выдачи карты, из-за чего элементарные функции для меня недоступны. Может сыграл человеческий фактор, усталость или сотрудник забыл, но очень обидно, что придётся снова стоять в очереди
Здравствуйте!
Достаточно регулярно посещаю ваше отделение Сбербанка. Очень приятно и полезно общаться с Еленой Малининой. Исключительно профессиональный сотрудник банка, доходчиво объясняет все моменты, связанные с картами, депозитами и т.д. Рекомендует самые лучшие варианты. Огромное ей спасибо!
С уважением,
Владимир Дудченко, военный пенсионер, ветеран боевых действий, член Союза журналистов Санкт-Петербурга.
Очень медленное обслуживание. Вечер буднего дня - из 7 окон (не считая кассы) работает только 2. Людям уже некуда садиться в ожидании приема, но сотрудников это никак не тревожит, на своей неторопливой волне каратают рабочие часы. Из + только расположение у метро.
Обратилась в это отделение по поводу открытия аккредитива. Была приятно удивлена профессионализм ом и доброжелательность сотрудников. Особенно хочу отметить Кунафину Ольгу! Спасибо Вам огромное за Ваш труд! Вы настоящий профессионал.
Худший офис
Большие очереди, чтобы пойти в кассу нужно получить талон и только через рядового сотрудника
Отсидел 30 мин, в итоге девушка на кассе перепутала талончики, перепутала очередность, народ стал ругаться
Ужасное место
Есть один сотрудник который работает за столом номер 6 -девушка знает очень хорошо свою работу!Очень жаль что я не запомнила ее фамилию.Только ей огромное спасибо за терпение и помощь
Быстрый хорошо приняли мою девушку оплатила квитанцию без очереди так как у нас маленький ребёнок спасибо сотрудникам за хорошую обстановку в Сбербанке
A
Anonymous review
June 8, 2023
Отличный и адекватный персонал этого отделения. Ждать долго не приходится. На каждый вопрос отвечают четко, разложив всё по полочкам. Люди работают и решают проблемы населения. Такие работники должны быть в каждом отделении. Первое отделение Сбербанка откуда уходишь с хорошим настроением.
Сотрудники банка очень помогли📚! При то, что я скептически отношусь к Сберу, тк считаю, что слишком уж неповоротлив, но в
Сотрудники постарались решить все проблемы и с отсутствием карты, а также по времени! Все отлично сложилось
Отделение с красивыми люстрами, небольшое. Работаю сотрудники хорошо, помогают решить вопрос. Жаль, что банкоматы работают только когда открыто само отделение, сделали бы банкоматы открытыми 24 часа и было бы супер!
Мою проблему с блокировкой депозитов карты в офисе решили довольно быстро, после того, как подошла моя очередь. Обслуживание хорошее. Однако народу с утра было многовато.
Работает обычно мало окошек, приходится ждать. Операторы какие-то вялые, зачастую не самостоятельные, зовут на подмогу администратора, в итоге задерживают и своего клиента, и клиента, которого обслуживает администратор
Девочки стараются, молодцы, но поток клиентов огромный почти всегда. В очереди минут 15-30 придется посидеть (( не рекомендую это отделение. С парковкой беда бедовая, повезет если припаркуетесь.
По работе Сбербанка ничего сказать, не могу т.к приходил на пункт выдачи сбер логистики.
Вот по пункту выдачи есть замечания!
Помещения абсолютно не приспособлено для получения посылок! Нет ножей, что-бы вскрыть посылку, нет столов чтобы всё разложить....
Я испытал дискомфорт при проверке содержимого посылки, и не смог в полном объёме оценить наличие повреждений.
Доставка была в срок это конечно порадовало, повреждений не обнаружил при осмотре дома.
Так бы поставил 5 звёзд, еслиб были условия до осмотра посылки.
2
оля кирова
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Мне нравится. Профессионалы! Иногда очереди, но не страшно. Можно выбрать время. Всё чётко. Конечно, маленькое для такого нужного учреждения, помещение. Необходимо расширяется, но, видимо, некуда.
Очень не вежливые сотрудники, не заинтересованные помочь.
Когда в других отделениях с тем же вопросом помогают найти решение проблемы, тут же выясняют почему вы так сделали, и объясняют как правильно жить с очень надменным видом.
Возможно повлияли вспышки на солнце или последняя пятница в октябре и ожидание хэллоуина или другие фантастические события в Нарнии, но кассир не компетентен, требовалось снять определенную сумму со своего счета, снять в данном отделение не удалось, перешёл на другую сторону проспекта в другое отделение Сбера и о чудо, мой вопрос решается за две минуты.
Все прошло отлично! Очередей нет! Сотрудники банка вежливые, проконсультировали и помогли сориентироваться в услугах. Выдали справки и прокомментировали их.
Ужасное отделение,очереди бешеные в любое время. Персонал ничего не делает,чтоб их сократить.
1
ник
Level 17 Local Expert
October 19, 2023
Это отделение Сбера вообще там не нужно, банкомат на входе в метро Электросила есть, через дорогу в ,,кармане’’ есть хороший большой Сбер. Этот зачем?? Сделайте подальше , допустим на Кузнецовской ул.
Иногда есть очередь и грустные сотрудники, они хорошо работают, но кажется их обижают или с утра сильно ругаю! Руководство пожалуйста берегите сотрудников, они очень хорошие
Один из лучших филиалов Сбера, хотя при входе, с улицы, лестница нуждается в ремонте: отлетели гранитные плитки...
V V
Level 13 Local Expert
October 30, 2023
25 минут прождать в очереди, чтобы услышать что валюты нет, при этом все вопросы в порядке очереди. Совковый сервис цветет и пахнет… и после этого настойчиво предлагаете открыть у вас счет для юр лица?
В данном отделении я всегда сталкиваюсь с очередью . Эргономика не продумана, все сидят как на вокзале . Вход с Московского проспекта , есть 2 банкомата и Касса
Пожалуй, самое адекватное отделение сбербанка в городе из всех, с кем я сталкивалась. Вежливые и компетентные сотрудники, быстрое обслуживание, чёткие ответы на вопросы