Хорошее отделение, есть опыт обращения как физлицом так и юрлицом. Обслуживание юрлиц без претензий, все расскажут, ответят на все вопросы, очередей нет. А вот с физлицом иногда бывают проблемы, очереди по 30-40 минут, хотя окон много, но и трафик здесь большой, поэтому снижать оценку не буду. Я думаю можно сократить время обслуживания клиентов, если не навязывать доп.услуги, но я думаю прислушиваться ко мне не будут) Получал посылки через постамат и оператора, тоже все отлично.
В отделении на героев Хасана, 8 постоянные толпы. В окно по операциям с валютой вообще тяжело попасть. То перерывы, то без очереди сотрудники своих проталкивают. Из двух окон работает одно. Только здесь такую ерунду встретила.
Дополню. Третий раз в этом банке и ситуация повторяется каждый раз. Почему проходят люди без очереди, а по электронной очереди сидеть приходится по полчаса и больше?