В последнее время отделение работает всё лучше. К сожалению, часы работы здесь слишком короткие для работающих клиентов, но сотрудники стараются. Был здесь 3 августа 2024. Оформлял счёт с помощью оператора Елены. Очень любезно и профессионально. Большое спасибо! Сегодня, 11 января 2025 мне очень помогла оператор Екатерина Шереметева перевыпустить карту. Большое спасибо!
Отвратительное место. Филиал не справляется с наплывом населения. Даже не особо спешат. Из 11 рабочих мест сидит 6 операторов, 1 играет в телефоне, вторая "спит в одном ботинке". Итого 4 операциониста. И это обслуживание??? В очереди из 10 человек время ожидания более часа. Консультанта не одного. Если многие в отпуске из сотрудников, то как тогда составляются графики отпусков, что на конец месяца такая катастрофа!
Моему возмущению нет предела! Моя бабушка, 75+ лет пришла 22.10.2024 с просьбой чтобы ей отключили автоплатеж. Некая женщина, сотрудница сбербанка просто отшила пожилого человека. Это Ваша работа помогать людям и объяснять как работать с Вашим приложением, а не посылать пенсионеров самим разбираться. Я конечно сделаю эту работу за Вас и приеду к ней с другого конца города. Но это не то что не клиентоориентированно, а самый настоящий бардак.