Sberbank
117 reviews
May 23
Клиент-ориентированость на 0. Ранее обратилась в банк с просьбой закрыть все имеющиеся у них счета и привязанные к ним карты. Мне закрыли один счёт и выдали с него остатки денег.
Вчера в другом банке попыталась оформить карту петербуржца. Но система не дала это сделать, так как данная карта оформлена у меня в Сбербанке...
Сегодня обратилась в отделение сбербанка. Пришла за 10 минут до закрытия (так-как теперь они работают до 19.00) и услышала недовольное "Вы знаете, что у нас изменилось режим работы?"
Объяснила ситуацию. Мне предложили закрыть счёт и выпустить карту в другом банке через 30 дней. Я уточнила могу ли я перевыпустить ее у них и получила отказ. С аргументом, что у них проблемы с выпуском карт петербуржца и ожидание может занять более двух месяцев...
Работодателю стоит задуматься о его сотрудниках.
March 5
Удобно расположено отделение, но убрали три банкомата,а из оставшихся трёх работают два и очередь почти на улице к ним и к операторам минут 20-30 стоять! надо. Почему так сделали? И отделение на Московском закрыли😟 А вокруг три ВУЗа, студентов море... А ближайшее отделение на Сенной пл. И жителям, в частности и пенсионерам приходится стоять или к банкоматам или к операторам.
1
April 25
Уже дважды мне не смогли помочь с проблемой входа в личный кабинет сбербанк онлайн.
Сегодня (25апреля) вообще был пик расстройства. После того, как я взяла талон с опцией "помощь" П017, если не ошибаюсь, то мой номер уходил в самую последнюю строку ожидания. В результате по своим талонам прошли уже почти все клиенты, пришедшие в банк после меня, а меня всё не вызывали. Наконец я решила сама обратиться к сотруднику в 3 окошке и меня адресовали в окно номер 4. Там не смогли помочь с обновлением приложения сбер, сославшись на санкции и "я не знаю, чем вам помочь. попробуйте обратиться в салон вашего сотового оператора. Я в отчаянии так и сделала и к счастью добродушный сотрудник салона сотовой сети бесплатно(!) мне решил проблему, которую должны были решить в сбере.
1
March 26
Количество сотрудников данного сбербанка, для обслуживания клиентов,явно не хватает. (Всего 2 человека) При этом, остальные сотрудники, видя, что творится в зале, не принимают никаких мер, для решения данной проблемы. Постоянные очереди. Не рекомендую данный Сбербанк. Ужасное обслуживание
March 6
Не буду писать отзыв, просто опишу, как прошло посещение:сидели 15 минут всей очередью и смотрели на недовольные лица сотрудников, залипающих в телефоне. А одна, как выяснилось, новости читала. А милая женщина в 4 окне, посидев 10 минут в одиночестве, приняла клиента, но через минуту переправила его в окно 3 и ушла на перерыв. За это время очередь выросла в 3 раза...
В общей сложности время получения карты : 35 минут.
April 16
Третий раз пытаюсь попасть. Ожидание в очереди больше 30 минут. Люди после работы , большой наплыв клиентов. В один из дней не приняли т.к. мало время до закрытия, хотя я сказала, что мне нужно лишь обновить данные паспорта.
В один из дней мало окон работало на обслуживание.
August 13, 2023
Замечательное отделение . У меня находится по дороге на работу . Захожу периодически. Однажды получала сберлогистику , все быстро отдали. Обращалась ща консультацией , все тоде достаточно вежливо и быстро .
March 15
После обеда ооочень много народу,
Поэтому пришла к открытию и всё сделала за 15 мин.
Вечером побольше бы работающих окон.
Чтобы не стоять по 2 часа в очереди.
April 29
УдобНо расположен.персонал отличный.консультанты грамотные.
March 2, 2023
Удобный офис СБЕРа. Очередей практически не бывает. Операционисты все вежливы и любезны. Не торопят клиентов. Подробно отвечают на все вопросы. Помогают пожилым в работе с банкоматом. Удобное расположение операционистов и банкоматов делает этот офис привлекательным для клиентов.
1
2
March 9, 2023
Хорошее отделение, приятный, любезный персонал. Отношение к клиентам доброжелательное. Хорошее количество банкоматов. Удобное расположение.
March 8
Обычный офис со заскриптованными сотрудниками. Дежурные улыбки, вежливость. Свои потребности от банка здесь закрыть сможете. Юмор понимают с трудом, так его нет в скриптах
April 2
Ооооочень маленькое отделение, но сотрудники вежливые) Спасибо за помощь))
January 25, 2023
Банкоматов много, очередей почти не бывает. В отделении сидят вежливые доброжелательные консультанты. Но бывают трудности при вызове вас в окно для обслуживания, так как сотрудники сидят по двум сторонам от входа в раздельных помещениях
1
May 4
Приветливый персонал, готовы помочь
К сожалению, большие очереди, ждал около часа
June 4, 2023
Доброжелательные операторы,,но уменшилось количество банкоматов, учитывая большую проходимость, создаются неудобства.
May 24
Отделение маленькое,свой вопрос не решила
September 6, 2023
Отличное отделение и персонал приветливый, обслуживание на высоте.
June 19, 2023
Кудряво жить не запретишь, коль надо денег-залетишь в источник благ от Сбера
Ведь жить красиво, не спеша ( со Сбером жизнь так хороша!) - прекрасная манера!
1
May 27, 2023
Нет очередей, много хорошо работающих банкоматов. Сотрудники приветливы и опрятны.
December 8, 2023
Зря отстоял пол часа в очереди, оказалось, что банк услугу её оказывает. А спросить было не у кого- все сотрудники заняты.
1
October 15, 2022
Обслуживание в порядке электронной очереди, персонал компетентен в своих профессиональных вопросах, два банкомата, но очередей нет. Режим работы неудовлетворил, хотелось бы чтобы отделение работало и в выходные, хотя бы в сокращенном варианте.
2
December 24, 2022
Обычный Сбер, как и везде. Удобно, народ не толпится. Обслуживание вежливое и оперативное
2
1
April 2
Сберики всегда удобно располагаются
October 27, 2022
Очень вежливый персонал, помогают по любым просьбам, была сегодня в отделение, девушка блондинка так и излучает доброту и желание помочь)
1
June 12, 2022
Обслуживание на уровне, персонал всегда готов прийти на помощь. Очередей нет. Банкоматов достаточно. Расположение удобное
September 30, 2021
Только что вышла от них, мне помогала очень приятная девушка кажется Александра и Фамилия что-то про Мельника 🙈😅
быстро, по делу и прям душевно, я очень ей благодарна! Пока ждала, наблюдала общение между сотрудниками, обстановка здоровая показалась)
1
2
February 24, 2023
Обычно не много народу. Бываю в будни до обеда. Ассортимент такой же как и в других аптеках сети. Обычно 2 кассы. Если совсем никого то 1
April 25
25 минут ожидания простейшей заявки, не советую!
March 13, 2023
Сбербанк, при всех своих технологиях, не смог найти квитанцию об оплате налогов, зная дату платежа, сумму, место платежа, плательщика, его ИНН, получателя средств ((
May 21, 2023
Хороший офис, есть ещё за углом на Московском проспекте, но там одни студенты вечно, часто бьют стекло во входной двери.
1
January 7, 2023
Небольшой офис. Меняла карту Мир на золотую. Через два дня была готова. Пришло сообщение, в течении 20 минут пригласили и вручили новую карту.
August 21, 2023
Уютненько. Доступно рядом метро. Адекватно.
1
February 11
Много людей и мало персонала , к сожалению
1
May 10
Хорошее отделение банка.
February 28
Инна,просто очаровательна.
1
November 16, 2023
Стали отзывчивыми и помогающими
1
January 9, 2023
Про сбербанк хорошего ничего нельзя сказать. Это отделение не исключение. Была один раз - не проходили реквизиты по банкингу. Здесь взяли в оплату, но комиссия 180 руб (3 %)!!! Очередь, как везде. Причём ещё одна из кассирш периодически делает перекличку - не ушел ли кто... Нет приличных слов...
3
1
July 14, 2022
Большое отделение. Много терминалов в круглосуточном доступе. В двух минутах от метро.
July 10, 2022
Отличное отделение. Персонал доброжедательный. Отзывчивый
February 18, 2022
Обслуживание на 5+.Вежливый персонал. Часто попадаю на одну девушку, всегда помогает.
2
1
August 23, 2023
Сбер доставка работает хорошо.
December 12, 2022
Прекрасный персонал, быстрое обслуживание.
1
1
July 29, 2023
Удобно, быстро, просто.
1
1
September 11, 2021
Отличное отделение, очень вежливые сотрудники, всегда помогут и всё объяснят.
2
February 14, 2022
Понравилось обслуживание клиентов в этом банке. Вежливые менеджеры, сотрудники банка по доброму относятся к людям..
1
July 14, 2021
Именно в этом отделении сбера, мне помогли с оплатой квитанции. В остальных сидят тупые куклы крашеные, объехал наверно отделений 5. А сдесь в течении пяти минут разобрались как провести оплату. Умницы, побольше бы таких работников
2
2
March 6, 2023
Была очередь . Расположение удобное.
1
May 3, 2022
Всегда грамотный и вежливый персонал. Спасибо.
May 13, 2021
Вежливые сотрудники, удобное расположение,но почти всегда очереди к банкоматам( т.к. у метро)
1
1