Sberbank
417 reviews
September 27
Отличный банк! Всегда пользуюсь только этим филиалом. Удобно расположен, сотрудники всегда приветливый, а главное грамотно отвечают на вопросы. Помогают без недовольных лиц! Спасибо вам!
September 17
Отделение чистое, современное, оказывает все необходимые услуги. Есть дублирующий вход из торгового центра. Обслуживают быстро, но по вечерам очень загружено. К сожалению, вокруг отделения грязно и неуютно - поблизости ставки на спорт, ломбарды и соответствующий континент.
October 15
Были 15.10.24 чтобы решить проблему с отключением услуги мониторинг КИ, которая в онлайн у меня не отключается. Взяли талон ждали около часа люди все кто пришёл позже нас прошли, что за принцип вызова клиентов не понятно. В 7 окне девушка вела себя грубо и оскорбительно, я была на инвалидной коляске, та стала говорить, что я плохо разговариваю, она меня не понимает, хотя проблем у меня с речью нет, прекрасно говорю на родном русском языке. Просто я низко, а девушка не потрудились встать с места что бы лучше слышать или хотя бы видеть, никакого уважения к прсетителям, почувствовала себя человеком третьего сорта. Проблему даже не пыталась решить, сваливала всё на горячую линию и тд. В результате мне просто стало плохо, повысилось давление, больше в это отделение ни ногой, это как надо себя не уважать, что бы обращаться к данному консультанту.
2
April 6
Хотела бы выделить сотрудника Зубарева Алексея, прекрасный специалист, профессиональный, работает быстро, клиентоориентирован, вежлив и очень отзывчив к потребностям клиента! Большое спасибо Алексей) так держать! Начинаю вновь любить сбер благодаря вам! Премию Алексею !
1
1
July 19
Отличное отбеление, большое, много окон для работы с Клиентами, быстро работают и детально подходят к возникшему вопросу, стараюсь ходить только в это отделение
1
February 22
Отличное отделение СБРФ. Неоднократно совершал тут множество разнообразных операций. В том числе и не стандартных. Сотрудники всегда готовы выслушать, вникнуть в суть запроса и оказать максимальное содействие в решении любого вопроса, на максимально выгодных условиях для Клиента. За это отдельный респект. Но, стоит отметить, что отделение банка находится рядом с метро и поэтому там круглосуточно нескончаемый поток посетителей. Даже в банкоматы, которые, кстати говоря, есть и в самом отделении банка, и снаружи, всегда о-о-очень большие очереди. Сотрудники всегда при деле.
October 12, 2023
Очень удобно расположен, у метро Новогиреево. Большое помещение, есть где посидеть. Много окон обслуживания, очередь электронная и идёт быстро. Сотрудники вежливые, объясняют всё доходчиво, помогают, если непонятно. Также много автоматов для выдачи и оплаты,как внутри, так и снаружи офиса. Хороший офис Сбербанка.
1
2
September 30
Отвратительное отделение!! Меня обслуживал не русский специалист (лысый с черной бородой) он обманул меня, навязав мне платную услугу и сказал что это стоимость карты! Так ещё и отчество моё не правильно написал! Ужас, наберут кого попала, безграмотных, понаехали, так ещё и в банках работают! А теперь геморойся из за всего этого! Отвратительное отделение, никому не советую, лучше проехаться дальше в другое, чем идти в это!!! 😡😡👎👎👎
3
1
December 18
Выражаю благодарность старшему менеджеру по обслуживанию ХАМЕТОВОЙ Ляйсан. Благодаря ее профессионализму, настойчивости, доброжелательности смогла 16 декабря 2024 года оформить запрос на получение выписок по счету банкрота, а сегодня, 18 декабря, получить запрашиваемые выписки. Благодарю руководство Банка за подбор квалифицированных специалистов. Желаю Хаметовой Ляйсан здоровья, успехов во всех ее делах, терпения.
С уважением, Игнатушкина Л.А.
1
December 18
Отличная кухня, музыка, приятно посидеть с друзьями, провести вечер! И самое главное цены приемлимые!
2
July 2
Отвратительное клиентское обслуживание. Из 7 сотрудников в офисе работаю 3, оставшиеся 4 девушки стоят на входе с талонами и ничего не делают, а точнее обсуждают кто и как сходил покушать в кафе и куда ещё сходить.
На просьбы как-то разобраться с очередью из клиентов в 10-12 человек не реагируют и говорят что работают как могут.
3
1
August 13, 2023
Мое любимое отделение сбера. Рядом с метро, в здании торгового центра. Любезные сотрудники, быстро и четко работают. Народу всегда много, но в очереди долго ни разу не сидела, да даже посидеть в уютно. Быстро отвечают на нестандартные вопросы. Стараются помочь при затруднениях. все нормально
3
1
September 17
Здравствуйте всем ! Спасибо за Анна которая сидят 13 окно настоящие сотрудница,она очень качественно обслуживает к клиенту и будущее лидер банка удачки её!
1
1
February 25
Хорошее отделение сбербанка. Близкое расположение к метро и остановкам общественного транспорта. Отделение уютное, приятные работники. Много банкоматов, благодаря чему нет больших очередей
October 21, 2023
Здравствуйте. Много лет пользуемся услугами "Сбербанка". Надёжный банк! Никогда никаких нареканий не было! Прекрасный, доброжелательный, очень компетентный персонал! Всегда подскажут и помогут! Спасибо огромное за Ваш труд! Желаем процветания!!! Молодцы!!!
2
October 9
Ужасное отделение, ничего не работает, очереди гигантские. Пришел оплатить пошлину в суд, закинул деньги в терминал № 60305696 в итоге после того как деньги терминал взял выдал ошибку, квитанцию не выдав. Пришлось брать талон в эту гигантскую очередь, в суд опоздал, проблему никто не решает не в колл-центре ни в отделении.
3
1
April 2
Девушка, которая меня вызвала( имя не помню), очень хорошо проконсульровала. Могу сказать как профессионала, она очень грамотно, доступно, ответила на все мои вопросы. Очень остался доволен, работаю рядом, я там бываю. Удачи им всем!))) И хороших клиентов.
1
December 21, 2023
21.12.2023 г. посетил данное отделение СберБанка, чтобы установить на iPhone приложение СБОЛ.
Оказать данную услугу мне не смогли, так как в 2023 году на все отделение один ноутбук, с которого можно установить приложение.
Сначала сотрудник не мог подключить свой ноутбук к электросети, так как он разрядился, а розетка у него неисправна. По итогу все же ноутбук смогли зарядить, но потом нас ожидала другая проблема. Рабочий ноутбук требовал каких-то программных обновлений, которые не позволяли начать работу. Было бы смешно, если это просто обновления ОС Windows, но мне не показали.
Что можно сказать об этом инциденте? Сотрудники не подготавливают оборудование к рабочему дню и не проверяют его, чтобы клиенты не сталкивались с проблемами.
Как я уже написал выше, услугу мне не оказали и сказали, чтобы я шел в отделение СберБанка к метро Перово, так как там точно работает ноутбук. Проверять не стал, лучше где-нибудь в ЦАО обращусь, когда буду мимо проходить.
Вот с такими вот тяжелейшими задачами сталкиваются молодые сотрудники СберБанка. Победить ноутбук в 2023 году - это сложно.
6
March 2
Обратилась в банк за выпиской по счету. Операция не сложная и быстрая. Но, по факту ждала больше 40 минут вызова к специалисту. Людей очень много, сотрудники бегают по залу, но от этого скорость обслуживания не меняется. Хорошо, что мне требовалась всего лишь выписка по счету, а если более сложный вопрос? Наверное можно потерять весь день сначала в очереди, а потом в решении вопроса. Также хотелось бы обратить внимание на внешний вид сотрудников (посмотрите в какой одежде обслуживают клиентов). Дресс код здесь полностью не соблюдается.
3
1
April 30
Товар свежий, ассортимент большой. Часто здесь совершаю покупки. Только один минус - вечером очереди. В магазине соблюдают чистоту. Только в рыбном отделе бывает неприятный запах. Но эту продукцию я здесь не покупаю.
1
1
December 26, 2023
Мне нравится ! Много окон ,ни разу не слышала грубость со стороны оператора в свою сторону ! Все отлично ,молодцы и стараются быстро решить вопросы клиента .А то что иногда приходится задержаться ,так ведь вопросы у клиента разные .
August 6
Хорошее отделение,обслужили быстро и со знанием дела. Вежливый персонал.
1
February 9, 2023
Хороший и вежливый коллектив, много банкоматов, находится в нужном и многолюдном месте, рядом метро и много разных торговых мест и ТЦ, можно сразу попасть в Торговый центр и супермаркет Перекрёсток...удобно
2
3
August 16, 2023
Пользуюсь банкоматами, очень удобно расположен.Достаточное количество банкоматов,очередей практически не бывает!Что нравится,что сразу расположен вход в' Перекрёсток"! Очень удобно. Благодарю.
February 9
Кроме удобства месторасположения, никаких преимуществ нет. При таком количестве клиентов, организации нет никакой: бестолково снующие сотрудники, грязь... С услугой помочь не могли - сначала скопировали все документы, проверяли, а потом отправили в Балашиху.... На вопрос - зачем копировали документы, ответить не могли... Не клиентоориентировано... Странно для Сбербанка... Впервые столкнулась с таким....
4
May 10
Интересное соседство с букмекерской компанией) но в целом ,конечно отделение свое функцию выполняет. около метро, это удобно, если нужно что то от банка
April 2, 2023
Часто захожу в это отделение сбербанка, вежливый персонал, чисто уютно , есть занятия для детей, сейчас ещё есть и кофе, быстрое обслуживание и хорошее отношение к клиентам сбербанка.
4
1
November 29, 2023
Зашла закачать новое приложение СБОЛ на айфон, как только зашла в банк, начала расспрашивать, где брали телефон, в рассрочку или за деньги уже смутило меня, попала к ней на установление, отходила постоянно, компьютер не грузил, расспрашивала ОПЯТЬ где взяло телефон и тд, сказала; что нельзя установить приложение сбол так как он не русифицирован, хотя устанавливали уже приложение на новый айфон, постоянно смотрела пристально, говорила, что к ним все ходят установить приложение именно к ним в банк, итог: ничего не установили, сказали, что телефон не русский проблема именно в этом, поехали в другой банк, установили все за 3 минуты
Сотрудник некомпетентный зовут Юлия фамилия на М, вообщем ужасное обслуживание со стороны этого сотрудника, толком ничего не знает и не может сделать ничего сама, постоянно звала кого то
3
June 6, 2023
Сбербанк удобно расположен рядом с метро, большая парковка. Много банкоматов как внутри помещения так и снаружи. Вежливый коллектив. Чисто, уютно.
1
June 27
Единственное отделение сбербанка у метро Новогиреево. Часто большие очереди, но клиентов обслуживают быстро.
1
August 31
Честно самый удобный приложение это Сбербанк, но конечно дороговата услуги
3
1
October 26
Закладывайте час - два на посещение данного отделения, очередь двигается еле-еле, сотрудники работают нехотя
3
July 15, 2023
От всей души благодарю вежливый и отзывчивый коллектив данного отделения сбербанка, особенно руководителя Ирину Михайловну за оказанную мне помощь при решении моего вопроса. Огромное Вам спасибо .
3
August 24
Очень удобно расположен, комфортная зона ожидания
February 25, 2023
Отделение работает, персонал обслуживает, но не уютно... Плохо продумано внутреннее обустройство. Возле окон обслуживания нет стульев, клиенты обслуживаются стоя. Народа всегда много, приходится ждать минимум 10 мин., а иногда и 20.
Почему закрыли отделение по адр. Зелёный проспект, д. 54?(закон подлости).
Надеемся, что только на ремонт.
Очень было удобно, уютно. Вот там можно было и пять звёздочек поставить.
1
2
September 29, 2023
Очень большая проходимость в этом филиале! Есть много банкоматов для самообслуживания. Вход для людей с колясками и на колясках, в зале банкетка и диванчики. Персонал отличный!
1
May 4
Нормальный Сбер. Да ничего необычного! Была пару раз и только. Хотим-ходим, не хотим-не ходим.
Да, народу там хватает. Метро рядом, однако))
May 4
Отделение работает до 20.30
На дверях 18.30
Закрыли дверь в 18.25, не пускают. Дверь держит уборщица.
Все равно зашла
Нужно обновить приложение которое не работает. Отказ. Мы с 18.30 не принимаем.
4
November 15
Отвратительно, безобразно работающее отделение!!!Менеджеры посылают половину людей в живую очередь, а потом другим дают талоны и они идут без очереди... Жуткие очереди по 1,5 часа... Постоянно всё зависает, то терминалы,то компьютеры... При наличии 6 окон для обслуживания работает в лучшем случае 3 операционистки... Огромное спасибо руководству, особенно Грефу Г.О. за то что закрыли 80 % отделений в спальных районах...
June 13
всё как надо, банкоматы есть, сотрудники есть, обычно очереди в кассы не сильно большие, бывает правда не все банкоматы работают
February 6
Пользуюсь услугами около 20 лет, несмотря на всевозможные изменения в государстве, обслуживание на высоте.
Особенность: текучесть кадров, всё время разные лица, как перевалочный пункт
3
2
January 2, 2023
Хороший банк, сотрудники вежливые, все расскажут и объяснят. Внутри чисто. В холле стоят банкоматы и парочка банкоматов внутри. Не всегда получается положить деньги, большая проходимость и быстро загружаются деньгами.
На улице до ступенек уклон и иногда скользко.
3
June 21, 2023
Очень внимательный персонал,быстрое обслуживание и удобно , просторно в зале обслуживания, время ожидания минимально.Спасибо.
3
March 12
Почему на сайте даны не верные данные? На сайте указаны часы работы- вторник часы работы с 9.00-20.00. Пришлось специально отпроситься с работы. Вторник,12.03.2024 г.,а банк сегодня по техническим причинам не работает. На сайте указано,что работает. Жалко потерянного времени. Очень не приятно.
3
1
May 4
Очень люблю данное отделение. Всегда мало народу. Банкоматов много. И очень чисто
July 30
сотрудники сбербанка уже 3 раза подходили ко мне возле входа в метро Новогиреево и предлагали различные услуги банка, такие как кредитная карта, например. мне это очень не нравится, так как каждый раз приходится объяснять им, что мне не нужны никакие услуги и что если мне что-то понадобится, то я сама обращусь в отделение
2
June 17
Спасибо милой девушке оператору, которая помогла получить детскую карту, даже задержалась ради нас. Жаль не запомнила имя.
1
March 15, 2023
Всегда ходила в отделение банка, которое закрыли. Там было все замечательно, без длительного ожидания. К сожалению, после закрытия пришлось перебраться
в новое отделение сбербанка, на Свободный 33. Помещение очень неудобное, посетителей - тьма, присесть некуда - все места заняты. 4-5 сотрудников дефилируют среди толпы, непонятно для каких целей. В очереди провела от 30 до 45 минут.Была в начале месяца, в середине и в конце.
Картина всегда одна и та же.
3
3
February 15, 2023
Отделение расположено в торговом центре Перовский. Есть отдельный вход. Операторов достаточно, так что время ожидания небольшое. Основная часть банкоматов расположена в отдельном помещении. Персонал корректный, отношение к клиентам уважительное.
3
1
October 19
Время ожидания очень долгий
- персонал ужасное(
Такое ощущение ты им должен денег
2
2