Неоднократно пользуюсь услугами сбербанка 9055/0776. И каждый раз удивляюсь их профессиональной выдержки по обслуживанию нас. У нас у каждого свой характер, настроение и на всё нужна выдержка. И когда я обращалась, всегда получала грамотное пояснение , квалифицированный ответ. Сегодня на кассе 8 обслуживала Войцеховская Оксана. Столько профессионализма , культуры общения и столько понимания. Быстро и без проблем решила мои вопросы по вкладам. Спасибо за такой грамотный и приятный в общении персонал..Рекомендую всем этот банк , быстро, грамотно и качественно.
Здравствуйте. Хочу рассказать свою историю. Я обратилась в этот филиал, чтобы узнать в какой день надо подойти моей маме (80 лет) для закрытия вклада и снятия денег. Мне сказали, что нужную сумму надо заказывать. И тогда приходить. Была очень удивлена. Сбербанк навязывает кредитные карты, на которых суммы гораздо больше.
Ну записала свою маму заранее на закрытие вклада и снятие с него денег на 20 октября - утро с 10 часов.
Привезла ее сегодня. Мы взяли талон - закрыть вклад. Нас вызвали в окно № 1. Я показала талон. Сотрудник Ксения Коботова начала отчитывать, что мы взяли не тот талон. Мама еще не успела предъявить документы - от страха уронила на пол. Нам сказали, что переведут в окно 5.
Мы долго ждали, т. к. в этом окне были клиенты. Наконец, окно освободилось. Но пригласили людей, которые пришли уже после нас. Я возмутилась - почему так, и сколько мы еще будем сидеть. Снова нам сказала - "я вас перевела, не возмущайтесь !".
Ну вот и нас вызвали. В 5 окне спросили фамилию и сказали, что денег на сегодняшнее утро никто не заказывал. И при заказе денег Оксана Войцеховская- была выходная. Она не виновата. В наличии такой суммы нет. Записала маму на следующую неделю.
Я обратилась к заведующей Светлане Александровне -она сказала, чтобы мы пришли сегодня после 15 часов- это единственное, чем она может помочь. В то время, когда я возмущалась, заведующая проходила по залу несколько раз, Но не спросила, какие у нас возникли проблемы в ее подразделении. Ну мы живем не рядом, сегодня второй раз 80-летнего человека не повезу.
В ИТОГЕ ПРОВЕЛИ В ЭТОМ ФИЛИАЛЕ СБ БОЛЬШЕ ЧАСА, И плюс ВРЕМЯ НА ДОРОГУ. А КОГДА ПРИВЕЗЛА МАМУ ДОМОЙ, пришлось дать таблетку афобазола