Неоднократно пользуюсь услугами сбербанка 9055/0776. И каждый раз удивляюсь их профессиональной выдержки по обслуживанию нас. У нас у каждого свой характер, настроение и на всё нужна выдержка. И когда я обращалась, всегда получала грамотное пояснение , квалифицированный ответ. Сегодня на кассе 8 обслуживала Войцеховская Оксана. Столько профессионализма , культуры общения и столько понимания. Быстро и без проблем решила мои вопросы по вкладам. Спасибо за такой грамотный и приятный в общении персонал..Рекомендую всем этот банк , быстро, грамотно и качественно.
Здравствуйте. Хочу рассказать свою историю. Я обратилась в этот филиал, чтобы узнать в какой день надо подойти моей маме (80 лет) для закрытия вклада и снятия денег. Мне сказали, что нужную сумму надо заказывать. И тогда приходить. Была очень удивлена. Сбербанк навязывает кредитные карты, на которых суммы гораздо больше.
Ну записала свою маму заранее на закрытие вклада и снятие с него денег на 20 октября - утро с 10 часов.
Привезла ее сегодня. Мы взяли талон - закрыть вклад. Нас вызвали в окно № 1. Я показала талон. Сотрудник Ксения Коботова начала отчитывать, что мы взяли не тот талон. Мама еще не успела предъявить документы - от страха уронила на пол. Нам сказали, что переведут в окно 5.
Мы долго ждали, т. к. в этом окне были клиенты. Наконец, окно освободилось. Но пригласили людей, которые пришли уже после нас. Я возмутилась - почему так, и сколько мы еще будем сидеть. Снова нам сказала - "я вас перевела, не возмущайтесь !".
Ну вот и нас вызвали. В 5 окне спросили фамилию и сказали, что денег на сегодняшнее утро никто не заказывал. И при заказе денег Оксана Войцеховская- была выходная. Она не виновата. В наличии такой суммы нет. Записала маму на следующую неделю.
Я обратилась к заведующей Светлане Александровне -она сказала, чтобы мы пришли сегодня после 15 часов- это единственное, чем она может помочь. В то время, когда я возмущалась, заведующая проходила по залу несколько раз, Но не спросила, какие у нас возникли проблемы в ее подразделении. Ну мы живем не рядом, сегодня второй раз 80-летнего человека не повезу.
В ИТОГЕ ПРОВЕЛИ В ЭТОМ ФИЛИАЛЕ СБ БОЛЬШЕ ЧАСА, И плюс ВРЕМЯ НА ДОРОГУ. А КОГДА ПРИВЕЗЛА МАМУ ДОМОЙ, пришлось дать таблетку афобазола
Зашли с супругой, чтобы просто забрать готовую карту. Прождали полчаса, зал совсем небольшой, работают всего 2 окна, очередь, мест для сидения всего 4, все заняты, Видимо, про социальную дистанцию 1,5 метра в данном заведении не слышали. Сотрудники работают медленно, периодически бродят туда-сюда, половина то ли на обеде, то ли вовсе отсутствуют, а клиенты ждут по полчаса, и это в обычное дневное время. Очень плохо, заслуженная "двойка".
Удобно решить вопросы обналичивания вкладов, внесения денежных средств на карту и т. д.. Самый ближайший банкомат Сбербанка к парку, рынку, цветочным магазинам, ЗАГСУ.....
Очень медленно работающий персонал. Если вы куда-то торопитесь, то лучше поискать другой Сбербанк. Я Был второй в очереди, вышел через 15 минут, а ведь нужно было всего лишь оплатить госпошлину.
Обслуживают медленно, очень медленно! Специалистов мало, а если ещё в обеденное время пришёл, то вообще туши свет... Персоналу, конечно, тоже покушать надо, но тогда можно зависнуть часа на полтора. Несколько раз было так, что приходишь, а там "закрыто по техническим причинам" - очень обидно...
Оченть хороший персонал в верхнем зале. Получаю там карты и обращаюсь за кредитом.
Но девушки, дежурящие у банкоматов, не всегда компетентны. Неделю назад из-за её неверных действий у мамы банкомат с'ел карту.
Молодцы . Быстро работают . Учтивый персонал . Но !!! 2 раза брал талон и не успевал подойти к окну работника - очередь уже сняли . Типа долго идёте -0.5 минуты???
Сбербанк вообще выделяется из многих банков для физ.лиц. Большая сеть филиалов и банкоматов. Удобно. Работники всегда вежливые и компетентные. А это отделение ближайшее к моему дому. Поэтому пять звезд однозначно. Спасибо!
надоело, как не соберешься к ним все не работают.... поехала 19 февраля, закрыты (расписания работы нет), приходила 2 марта, тоже не работали.... вопрос как забрать карту, которую якобы прислали в это отделение, если когда не приедешь у них закрыто?
Очень понравилось-вежливое обслуживание всегда проконсультируют и все обьяснят ответ можно получить и грамотную консультацию у специалистов этого отделения СБЕРБАНКА.И конечно очень удобно что можно оплатить любую услугу через терминалы оплаты работающие и после 21 часа.
Она сказала то что у меня не получается я не знаю я просто хочу чтобы ты не можешь сказать что завтра у нас в России и Украины по футболу среди женщин в возрасте до шести до девяти до шести.
Сбербанк как Сбербанк,они деньги получают хорошие,так и работают,мошенников много следят за посетителями у банкоматов,нет охранников, только девочки с подсказкой.
Обращалась туда с мамой. Мама моя в почтенном возрасте. Разговор был конфиденциальный. Я думаю, что для таких случаев, должны быть предусмотрены отдельные помещения, отдельная очередь, а не общий зал.