Отвратительное отношение, как будто за лишнее слова им не платят. Грубое обращение, никакой помощи. Попроси помощи специалиста ( двух девушек) игнорируют и рыкают. Женственность так и прёт. Это отзыв за время ожидания в очереди. После обращения online дополню отзыв.
………..
Пришли с просьбой скачать Сбербанк на устройство IOS, от сотрудника была попытка навязать кредитную карту со ссылкой на то, что без кредитки приложение долго работать не будет. Позвонили на 900, нам сообщила о наших правах.
Мы сообщили сотруднику банка от отказе, после чего девушка поменялась в лице, и стала вовсе не доброжелательной. Услугу оказала качественно и без проблем. Спасибо!
Я являюсь клиентом Сбербанка уже несколько лет и хочу поделиться своим опытом. В целом, я очень доволен качеством обслуживания и широким спектром услуг, которые предлагает банк.
Посетили с дочкой данное заведение,нужно было обменять наличные из копилки. Сначала администратор настоятельно требовала самим разложить мелочь по стопам и только после этого брать талон в кассу,на мою просьбу предъявить документ на основании которого я должна это сделать,убежала,спустя некоторое время вернулась и выдала талон на посещение.
После этого уже кассир психовала,правда по итогу сделала свою работу ,по возможности максимально медленно,они то были не в курсе,что мы никуда не торопись.
Сбербанк,раз вы работаете с людьми,то будьте так добры быть терпимее и вежливее
Обслуживание большой минус.
Очень огромные очереди, которым не видно конца и края. Втюхивают ненужные услуги, в виде перевода пенсии и непонятных страховок. Про навязывание сбер прайм я вообще молчу 😡
Когда то был СберБанк, а сейчас все пришло в уныние, оптимизация любой системы до добра в настоящее время не доводит, так же получилось и с данным отделением.
Здесь это отделение пожалуй самое удобное в Сафоново. Находится прямо возле автовокзала и ж/д станции. Я заходил туда по пути на вокзал. Отделение как и везде. Сотрудники норм
Менеджер Марина, которая работают в отделении этого банка, накрутила моего семидесятилетнего отца на кредитную карту и подключила ему подписку сбер прайм, про которую он даже не слышал. Хотя он пришёл просто оформить моментальную сбер карту, но Марина сказал, что условия банка оформить кредитную карту. Позвонил на 900, сказали, что таких условий нет. Надеюсь данного сотрудника уволят.
Хочу поблагодарить руководителя отделения Кузнецова Ирину за чуткое руководство, помощь в вопросах. Всегда приветливый персонал, девочки быстро выполняют операции и помогают в решении задач. Спасибо.
Подавала заявление 09.01.24 на прекращение страховки по кредитной карте,заявку не отправили, а деньги за страхование до сих пор пытаются списать, работник безответственно работает!
Обслуживание хорошие, все всегда помогут, очередь не очень большая, банкоматов много, возле входа, отношение отличное, персонал поможет всегда, есть знакомые
Всегда порядок,чистота.Отличное обслуживание.Отношение к клиентам доброе,отзывчивое,всегда помогут,подскажут.Время ожидания бывает разное: иногда сразу обслужат,иногда приходится подождать.Но это не напрягает.
Обслуживание ухудшилось.К клиентам относятся на 3. Среди персонала есть профессионалы,но и много случайных людей. Время ожидания не длительное . Банкоматы почти постоянно заняты. Их явно мало.
Второй отзыв уже отклонили, сбербанк только хвалить что ли можно? С персоналом не контактировал, а чтобы снять наличные пришлось пол города проехать. Так как видимо издеваются над людьми и задолбаешься искать терминалы. Обеднел сбер совсем что ли , раз не может терминалы содержать в разных концах города. Сомневаюсь.
Когда то был большой двухэтажный центральный банк с сетью филиалов. Сейчас 1/6 по площади, почти без филиалов. Оптимизация. Но сотрудники справляются,молодцы. Работает 6 дней.
Очень долго сидела в ожидании своей очереди.Консультант был один в зале и то занят другим человеком.В итоге просидела 1,5 часа ,а потом окозалось,что мою проблему он решить не может.и отправил в другое окно...Очень печально,что у нас так
К работе персонала, к состоянию помещения Сбера внутри вопросов нет... Но состояние ступенек: все выщербленные, перекошенные; и поручней... Я считаю, что Сбер мог это все привести в порядок.
Навязали страховку по кредитной карте, хотя в прошлой не было. Не стали закрывать кредитную карту сказали прийти через 4 месяца, а позвонив по номеру 900 сказали что не имеют право. Короче один обман
Ужасный персонал,не умеют работать, не смогли решить вопрос с информацией по поиску счета,пришлось ехать в смоленск,хорошо хоть там специалисты более грамотные.
Ужасно то, что юридические и физические лица обслуживают по одной очереди, приходишь внести наличные (денежные средства организации ) и проводишьот 40мин до 1,5 часа в общей очереди.