Банк нормальный. Но придти так, чтобы без очереди- это из ряда фантастики. Что на так с этим банком?! Почему там такая загруженность?
Если есть возможность посетить другой банк, посетите другой.
Не рекомендую.
Обратилась сегодня 08.04.2021 к операционисту окно 3 в отделение на Гвардейской д.4 с вопросом внесения денежных средств на счет или на номер карты своей. Карту оставила дома(забыла). Дала паспорт. Сотрудник не стала проводить операцию. Сказала,что будет взимать комиссия, но какая комиссия она не знала. Сказала,что деньги поступят на счет только на следующий рабочий день. Спросила у коллеги. Та тоже не смогла ответить на её вопрос.
Вносить с какой-то огромной комиссией я не стала,но позвонила по телефону горячей линии. Сотрудник этой горячей линии,не нашёл какая комиссия взимается. Сказал,что по таким операциям (внесение через сотрудника на свою же карту) комиссии вообще-то нет. Не пойму кому верить.
добрый день.хочу выразить огромную благодарность девушке-консультанту которая пол часа назад помогла оформить выпуск школьной карты.среди всего действующего персонала ТРЁХ филиалов в которые я сегодня обращался только она смогла помочь в моим вопросом,попутно грамотно,понятно,вежливо и дружелюбно объясняя все действия.огромное спасибо.желаю сбербанку побольше такого грамотного и компетентного персонала
Для автомобилистов проблема-заезд и выезд особеннонеудобен.Нельзя чтоли нормальную парковку сделать.сбер всё-же.и в Елшанке такая же убогая парковка.
1
НикА
Level 9 Local Expert
December 6, 2020
Добрый день! Всегда есть очередь - в зале, в кассу, к банкоматам. Есть профессиональные сотрудники, которые могут быстро помочь и подсказать, но не все, к сожалению. Зав отделением тоже приходит на помощь, когда сотрудники не могут решить вопрос - это большой плюс, когда руководитель знает работу подчинённых, а не просто руководит.
Ставлю 4 звёзды потому что банкоматов много появилось. В реальности конечно надо звезду снять. Парковка есть но очень не удобная и даже не потому что небольшая а потому что выезжать и заезжать очень опасно, именно опасно во всех смыслах. Можно и в яму провалиться, можно и в бордюр порогом заехать, можно и в ДТП попасть. Парковка это жирный минус!
Небольшой офис банка, электронная очередь иногда длится неоправданно долго. Персонал в основном доброжелательный , отзывчивый, банкомат круглосуточно. Часто бывает, что из 4-5 банкоматов работает 1-2. Парковка имеется, вход для инвалидов тоже имеется.
Помещение входной группы, где расположены банкоматы явно маловато! Или уменьшить количество банкоматов и или увеличить площадь. В связи с настоящей ситуацией, это заиечание требуется учесть.