Уже не первый год являюсь клиентом данного отделения. Кроме самых хороших слов сказать нечего. Персонал очень доброжелательный, иногда молодые сотрудники бывают немного мрачноватые, но это иногда. Всегда работает банкомат, можно с комфортом подождать своей очереди на удобном диване. Но ждать почти не приходится. Одним словом, пользоваться услугами банка в данном отделении очень удобно.
Была в банке 04.08.22 с целью взять выписку со счета для зачисления денег для ипотеки. Мне предложили стазу оформить заявку на ипотеку, обещали, что рассмотрят в течении суток. По итогу каждый день получала уведомление, что о укладывается рассмотрение заявки. Думала, что до 08.08.22 решат. По итогу сегодня обратилась на горячую линию, где мне сообщили , что не видят моей заявки. Вчера менеджер по продаже квартиры так же не видела заявки в программе, подать новую заявку программа не даёт, отменить ее тоже, так как старая заявка зависла где-то в системе. Единственное место, где вижу заявку только я-Домклик. Менеджеры с 900 и с сайта Домклик отправляют друг к другу. По телефону 900 на меня ещё и накричали, что я не понимаю, что рассмотрение заявки задерживается. С Домклик предлагают ждать. Сделка через 3 дня (так как изначально мне было сказано в данном отделении, что придёт результат в течении суток). Ситуацию осложняет то, что я сейчас даже не в городе, что б прийти в данное отделение. Но как я поняла , какая-то ошибка в моих данных или в отправке самой заявки из данного отделения. По итогу: мне за сегодня одобрил другой банк заявку менее чем за сутки с меньшим процентом, а в сбере я хотела брать только посчитав, что это более надёжный банк. Но, видимо, в этом банке (а может, и в отделении) даже заявку на ипотеку нормально отправить не могут!
Не думала, что когда-то на столько разочаруюсь в данном банке! (Особенно не нравится, как никто не желает решать мою проблему ни в банке, ни по горячей линии)
Когда все сбербанки приведут к этому стандарту качества обслуживания будет замечательно. А пока, если есть возможность выбора куда заехать - рекомендую сюда. И запарковаться можно и обслужить быстро и грубить не будут. Девочки все как на подбор, красивые и вежливые.
Нравится это отделение сбера всегда открыто даже в выходные дни.проффесиональная помощь персонала всегда подскажут.так же есть пункт сбераптеки можно купить лекарства
Почти всегда очень много народу, стоило бы задуматься орендовать по соседству помищение побольше и расширить штат сотрудников. Это позволило бы людям не сидеть в очередях.
Вот очень приятно удивлен! Наверное, новая концепция Сбера. Мягкие диваны, открытое пространство, не вымучено дружелюбный персонал. За 5 минут до окончания рабочего дня спокойно решили дополнительный вопрос.
Может, повезло, может всегда так - непривычно, но спасибо за посещение.
Единственный сбер оставили в нашем районе. Удобно конечно, что увеличили часы работы. Теперь до девяти вечера и без выходных. А вот в районе остановки Штатова банк закрыли ну хоть в магазине каком нибудь терминал бы поставили.
Отправляла товар через сберлогистику, мне попалась очень хорошая девушка, быстренько рассказала , оформила... Оставила очень хорошее впечатление, если мне надо будет ещё что то отправить, отправлюсь именно в это отделение)))))
Интересная ситуация... при всей технологичности и идущей впереди в банковской сфере организации, в этом офисе напрочь нет интернет приёма в телефоне, только Wi-Fi, который не так быстро подключить, потому что смс не может прийти из за отсутствие связи и интернета на мобильном( неужели нельзя поставить какой нибудь усилитель сигнала и всем будет счастье или решить эту проблему, ведь для Сбера это не должно быть трудностью, если такая ситуация происходит с клиентами ежедневно! А в остальном все хорошо)
Такое ощущение, что персонал из стажеров полностью. Более менее сложные ситуации и ответа никто не знает. Заблокировали мне счёт благодаря им. Спасибо, что деньги успела снять. Бойтесь их
После реконструкции там стало ещё комфортнее. Обслуживание быстро,понятно,доступно. Есть банкоматы. Сьер аптека ( цены на некоторые лекарства дешевле,чем в др аптеках)
Только что открыли после ремонта,посещала 20.10.2021г. Для оплаты в дальнем углу зала установили 6 терминалов для оплаты нового образца,2 из них стояли с приклееными сверху объявлениями о технической неисправности, установленный терминал с окном на улице тоже не работал.Возле терминалов была только одна девушка оператор,когда скопившаяся очередь стала возмущаться,а некоторые просто не стали ждать,подошли еще 2 оператора.В таком огромном зале на виду аптека,ряд непонятных стоек и в самом дальнем углу скопление людей у терминалов.Спасибо Сберу за заботу!Одновременно закрыли несколько филиалов в городе совсем,онлайн пока еще не всем доступен,некоторые ходят с кнопочными телефонами,карты раздали всем,а вот смартфоны к ним дать забыли!
Современный офис, работают окна четыре и ещё один сотрудник в зале. Есть банкомат ( штук 6 в зале и один на улице) НО! Это единственный офис на достаточно большой район от 8 школы до ул. Космонавтов
Было время, когда не было уличного банкомата, на улице, круглосуточного но слава Богу, он появился. Однако в последний раз взималась комиссия 50 рублей практически на все квитанции и меня не предупредили, что комиссия будет на все квитки.
Переходим на новый уровень банкоматов.
И много помогающих сотрудников, которые помогают разобраться пенсионерам с платежами. В зале поставили диванчики для ожидания с беспроводными зарядками.
После 19 работает один уличный банкомат, дурацкая организация пространства с НИКОМУ НЕ НУЖНЫ И диванами, маленькими столиками, аптекой и кофе. Не удивительно, что в отделении стало меньше людей:оно утратил свою ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ! Сейчас посещаю главный офис, в данном не приятно находиться...
После ремонта стало не удобно находиться в банке. Все люди в одной куче. Кассы убрали. Наличные нужно выложить на стол и считать при всех. Не очень комфортно себя чувствуешь. А в общем персонал приветливый и компетентный.