Пришел забрать перевыпущенную карту, сразу об этом сказал и попросил не загружать меня рекламными речами, в итоге пришлось выслушать кучу предложений, еле отказался от кредита, который уже практически начали оформлять, потом с трудом отказался от подключений других платных услуг. В итоге через пол часа смог выпросить свою новую карту. Ужасный подход к клиентам которые активно пользуются услугами банка более 7 лет
Прождала в очереди больше часа, в итоге мне не смогли помочь (сделать, чтоб карту ребёнка было видно в Сберонлайн) , попросили придти в другой день. Пришла, снова очередь, что-то сделали, якобы должно через сутки всё проявиться, в итоге ничего. Теперь закрыты на ремонт.
Воспользовалась кредитными каникулами в связи с потерей работы в пандемию. В результате срок кредита вырос больше чем на год и насчитали больше 25000 процентов. Вот это помог Сбер...
Долго. Заказал две доставки. Даже на почту приехал еще неделю назад, а от сбера сегодня позвонили что приехала посылка, но что то не работает и получить можно только завтра и в др месте.
Режим работы с 9:00 без обеда и до 19:00 в будние дни. В часы пик к операторам будет очередь. Что хорошо, так это, что банк с кассирами открыт и в субботу и воскресенье. Конечно в прихожей банка есть достаточный ряд банкоматов и терминалов по оплате услуг, прихожая банка открыта круглосуточно.
15 сентября я обратилась в отделенин банка с намерением сообщить о замене номера телефона, привязанного к карте. Консультант заявила, что в отделении этого не делают, надо звонить по телефону 900. Позвонила. Адресовали в отделение Сбербанка. На улице дождь и ветер, до ближайшего отделения 15 км. Мне почти 70. А у кого- то ни профессионализма, ни совести.