Sberbank
Directions
Проспект Космонавтов, 9
61 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Currency exchange
Collection of biometric data
Safe rental
Mutual funds
Office type:for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1481/880/97
Loans to individuals:mortgage, autocredit, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:08.12.2024
1025 reviews
August 22
Отличное отделение, открывала недавно там два счёта на свои организации, очень помог Леонов Максим Витальевич, это с ООО, очень ему благодарна. Были кое-какие вопросы, я ему позвонила, у него был выходной, он даже в свой выходной проконсультировал меня. А теперь по ИП, это отдельная история, у меня получилась проблема со счётом, он не работал, моя бухгалтерия не могла оплачивать счета, попросту, даже не могли войти в банк, так вот девочка, Диана Леонова, провела со мной 3 дня в банке, пока мы полностью не разобрались со счётом, ходила со мной везде, вплоть до заведения новой учетной записи, контролировала до того момента, пока мы не провели первый платёж
1
November 8
Для кого этот банк работает ? Для клиентов или для удобства сотрудников? Заказал карту ребенку и после работы из мск надо бежать, успел к 18:45, и наткнулся на закрытые двери, что за фигня, мы что в деревне, все ушли коров доить? Нахрена такой банк нужен в который попасть нельзя? Вам нужно продлить время работы до 8 хотябы, и отменить выходной в выходной пусть в понедельник отдыхают, а лучше без выходного. И контролируйте чтоб банк не закрывался раньше времени. Мое посещение произошло 5ноября в 18:42
Пруфы есть
3
November 4
Вечный хаос, все время толпы людей, ощущение, что с потоком не справляется, эмпатии у сотрудников 0, как и желания решать какие-то проблемы.
Приехали с мамой установить приложение на ее телефон, прождали минут 15-20, чтобы услышать, что сегодня у них ничего не работает, заработает, вероятнее всего, не раньше вторника, так что идите в другое отделение или управляйте счетом с банкомата.
Ни адреса отделений, в которых "работает система", ни желания как-то помочь не увидел у сотрудника.
Глубокоуважаемое руководство Сбера, я понимаю, что инновации это здорово, однако, по-прежнему, как и 20-30 лет назад основными потребителями ваших услуг являются люди старшего возраста с теми или иными проблемами со здоровьем, которые плохо разбираются в ультрасовременных технологиях в силу возраста, не забывайте, пожалуйста, о них, прививайте эмпатию в рамках КСО и учите сотрудников общаться.
1