Самое хорошее отделение Сбербанка поблизости.
Нужно было оплатить учебу (были свои нюансы, нужна была помощь сотрудника банка), пришла в субботу, было очень много людей (сразу предупредили, что ожидание часа 2). Решила сходить в отделение на площади Мужества. Лучше бы не ходила туда вообще. Ничем не помогли, сказали все делать через приложение и отправили восвояси.
В итоге вернулась в понедельник в это отделение, все сделали, все объяснили.
Отзывчивые и улыбчивые сотрудники. Всегда оперативно помогают 🥰
Отличное отделение, компетентные вежливые сотрудники, быстро решили мои вопросы. При необходимости буду рад вернуться сюда снова.Особенно хочу поблагодарить менеджера Яну, специалист своего дела.
Решила написать отзыв. Всегда была довольна этим банком, но вчера пришла за консультацией . Девушка консультант( видно стажёр) разговаривала на повышенных тонах, создалось впечатление ей хотелось просто от меня избавиться, вместо того чтобы ответить конкретно на мои вопросы. Я считаю, если тебе не нравится работать с клиентами , выбери другую работу. Остался неприятный осадок.
Сбер как всегда…. Приехала сделать ЭЦП, мучали 40 минут, потом сказали, что они не могут сделать подпись.
Отправили на Политехническую. Приехала туда, сказали приезжайте в понедельник.
В общем сервис как всегда на «высоте»
Некоректная работа сотрудников, один общий зал, нет кабинок огороженых, все сидят рядом на 20квадратных метрах. Некорректная работа персонала, при снятии денег сотрудник в огромной очереди прокричал на весь зал, какую сумму должны выдать в другом окне, рядом сидит куча людей, это личные персональные данные, о том что делает клиент и на какую сумму, естественно ни один сотрудник не приставит к Вам потом охрану чтоб потом с деньгами Вас ни где не ограбили, за углом, это не допустимо. А еще гигантский минус, терминалы на снятие денег и оплату стоят в общем холе все сотрудники банка, все клиенты, проходя мимо видят какие суммы вы снимаете, куда их кладете.. Снимаете или кладете со счета/ на счет... А потом жалуются что в Сбербанке больше всего мошенников, которые представляются сотрудниками Сбербанка. Вообще считаю недопустимым снятие денег в общем фойе когда обсолютно все идут у тебя за спиной, ( за спиной совсем не видно что происходит позади тебя, прошли люди или нет, наблюдают или нет, это ужасно, дадут по голове и выйдут с деньгами, когда это происходит между дверями фойе в банке, а не в специальном для этого месте и не в кабинках, потом пойди догони, ни лица, ни даже пола и роста ни когда не узнаешь) и разглашение по типу операции и сумме денежных средств на весь зал! Жаль нет -5 звёзд, самая оценка именно этого филиала -5 звезд
Не очень большой филиал Сбера, но и людей не так много всегда, по крайней мере в будние дни, в первой половине дня точно. Сотрудники вежливы, компетентны и качественно работают, помогают с любыми вопросами. Елена и Наталья, спасибо вам за помощь и решение моей проблемы. Всего вам доброго и хорошего!
Отличный обслуживание я прям рад что я живу рядом это филиала Сбербанка!
И отдельно спасибо Плотникову Андрею за то что Обслуживает очень хорошо, объясняет грамотно и прилагает всё что для вашего пользу и комфорта.
Отвратительно! Чтобы положить деньги другому человеку на счёт нужно открыть себе счёт. Ещё и комиссия за перевод. Раньше все работало без этих усложнений.
Это отделение Сбера самое лучшее!!! Здесь все сотрудники супер-вежливые, предупредительные, выдержанные, настоящие Профессионалы. Много лет посещаю это отделение и хочется выразить особое уважение сотруднику Сбера Плотникову Андрею! Он работает там давно и если он занимается Вашими делами, то знайте -Вы попали в рай, у Вас не будет проблем, Ваши нервы будут в порядке и настроение не испортится, а почувствуете себя счастливым человеком!
Обслуживание отличное,персонал доброжелательный, очередей нет,отношение к клиентам очень хорошее, банкоматов несколько, расположение хорошее,рядом остановка транспорта, мне всё понравилось.
Народу много. Провела там не много времени, нужна была только касса. Но помещение так себе
К сотрудникам претензий нет, наверное, они делают все что могут, чтобы очередь шла быстрее
Персонал работает на твердую пятерку. Но иногда большие очереди.
Пожалуй, это единственный минус отделения. А как специалисты - всегда готовы сделать максимум, по трудным вопросам советуются с начальством. Я часто там бываю. Очень довольна
Обслуживание достойное,молодые красивые специалисты,всегда готовы помочь клиентам,очередей нет,рядом с домом,стоит достаточно банкомат,Обслуживание на все 10 баллов.
Часто пользуюсь здесь банкоматом. Года 1,5-2 назад была регулярная проблема, когда в выходные дни невозможно было положить деньги на карту, сейчас в любые дни недели и время и положить, и снять с карты деньги не составляет труда. В сам же банк хожу крайне редко, и честно говоря, не очень люблю в него ходить, потому что зал маленький, народу почти всегда много, а посадочных мест с гулькин нос и принимают не скажу что быстро, но сколько раз обращалась к персоналу за помощью, всегда всё объясняли, показывали, помогали.
Отделение хорошее, есть 4 банкомата и отделение с консультантами. Консультанты помогут ежели что в общем дефолтное, но это не плохо, отделение Сбербанка
3
В
Влад Лазарев
Level 9 Local Expert
May 25
Иногда пользуюсь банкоматами в этом отделении , чисто , зимой тепло и банкоматы всегда заправлены и работают без перебоев
Часто много народа у банкоматов. Если появляется вопрос, а чтобы уточнить информацию или задать вопрос, нужно очень постараться чтобы найти сотрудника.
Не понравилось обслуживание. Вносила наличные деньги. Кассир не поздоровалась, лицо суровое, серьезное. Деньги забрала, паспорт вернула. Я стою, жду. Она мне: вы чего-то еще ждете? (Интонация далека от дружелюбной). Я сказала, что да, ожидала, что мне хоть какую-то бумажку дадут, что я деньги внесла на депозит. Она только руками развела, в итоге мне так ничего и не дали.
Может, кассирам и нельзя быть веселыми, но элементарной вежливости не хватает. И в целом клиентоориентированности и прозрачности процедуры не помешало бы
Нет охраны . У банкоматов и в зале караулят наркоманы, с наушником в ухе и грязной маске на лице , на улице гуляет ещё один наркоман в грязной маске и с наушником . Кассиры сидят за обычными столами и выдают деньги, все видно и слышно поскольку очень маленькое помещение . Консультант громко спрашивает какую сумму хотите получить в кассе , отчёт слышат все . Что будет одного Богу известно , пришлось срочно вызывать такси , после снятия денег.
Отказали в выдаче справки по ипотеке (пришлось получать в другом отделении, потеряла из-за них 1,5 часа, еле успела в МФЦ…а в него сейчас записаться трудно).Мотивировали тем, что я созаемщик. Хотя в договоре написано что созаемщик вправе получать необходимые справки в том числе по защищённым каналам (рассказывали сказки что таких у них нет, даже не удосужились проконсультироваться у корпоративной линии поддержки). Надеюсь Сбер проведёт обучение своих некомпетентных сотрудников.