Все сделали очень красиво и аккуратно, зимой можно даже зайти кофе попить и на диванчике посидеть, работники отзывчивые, оборудование самое современное, но есть одна маленькая вещь, которая портит все, если отделение открыто, то работают 4 банкомата, но вот если отделение уже закрылось, то на входе открывают только один банкомат, на который постоянно собирается очередь, бывает очень даже длинная, я вот не понимаю зачем надо было внутрь засовывать все банкоматы, хотя бы 2-3 на входе поставили бы, как раньше и было.
Новый , после ремонта офис ) В целом нарядно и круто) Все приветливые и хотят помочь) Единственно, что когда офис закрыт, то работает 1 банкомат , много людей скапливается в выходные
Хороший, современно оборудованный офис Сбер банка. Внутри чисто, много операционистов, достаточно место для ожидания, есть место для детей. Сотрудники приветливы, обслуживание быстрое.
График работы, отношение к клиентам вежливое, обслуживание клиентов быстро, персонал молодой, знают свое дело. Банкоматы работают круглосуточно. Чисто. Работают кофемашины - можно попить кофе. Можно отправить посылки.
Обратилась в отделение в середине июня за сменой данных (фамилии) и перевыпуском карты на новую фамилию.
Менеджер быстро все оформила, была любезна.
За картой я вернулась 23.08., обнаружили, что карта перевыпущена со старой фамилией. Специалист сказала, что так бывает, предложила либо пользоваться данной картой, уточнив, что в данном случае банкомат может «зажевать» и не вернуть карту, либо самостоятельно в приложении еще раз перевыпустить карту. Нюанс в том, что каждый перевыпуск платный, что-то вроде 150р, это мне сообщили в банке.
Большим помочь не могли.
Обратившись на горячую линию проблему решили сразу и оплату за перевыпуск не взяли.
Спасибо ГЛ, не спасибо отделение банка.
Еще хотелось бы отменить сильное навязывание кредитных продуктов в отделении банка. Это не вина менеджеров, вина политики компании.
Длительное время получаю обслуживание в данном учреждении. Удобно и приятно! В зале царит чистота и порядок. Сотрудники доброжелательны, компетентны во всех интересующих меня вопросах, стремятся быстро оказать квалифицированную помощь. После визита в этот офис всегда испытываю чувство удовлетворения.
Общаешься с оператором у всех на виду, сделали как проходной двор. Решаешь вопрос о деньгах подходят посторонние люди, задают вопросы, отвлекают, деньги выдают также при всех посетителях. Почему убрали отдельные кассы? Я считаю что работа с клиентом должна быть тет-а-тет, без свидетелей из зала..
Отличное место. Отношение к клиентам супер. Обслуживание быстрое, помогут в любой ситуации и вопросе. Время ожидания в среднем не долго. Банкомат отлично работает
Банк находится в нашем районе. При посещении банка, сотрудники банка приветливые, всегда помогут с возникшими трудностями, объяснят, максимум информации, привлекательные предложения. Очередь не большая, новые банкоматы. Ставлю 5 звёзд.
В принципе всё хорошо, но нет пределу совершенства. Обслуживают ,в принципе быстро, довольно-таки вежливые, все проблемы свои решал положительно и в короткие сроки. Единственный неприятный момент был связан с доставкой из Сьермегамаркета, но это скорее претензии к курьерской службе , а для Сбера обратить внимание к выбору таковых партнёров.
Хорошее и современное отделение сбера, много операционистов, очередей практически не бывает. Из минусов: доступен всего один банкомат когда банк. не работает, что создает очереди в веченее время и выходные дни.
Современное, удобное пространство для решения финансовых вопросов. Банкоматы нового поколения с круглосуточным сервисом. Вкусный кофе, комфортная зона отдыха, удачное месторасположение отделения.
Хорошие отделение, быстрое обслуживание, парковка имеется, вежливый персонал, рекомендуем к посещению. Банкоматы в наличии, отсутствие очередей, в отделение всё для клиентов.
После ремонта банкоматы установили в конце зала, что крайне не удобно. Сам операционный зал в корне изменился, отсутствует зона, разделяющая клиентов от менеджеров. Всегда очередь и часто виснет программное обеспечение.
1
С
Сергей
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
Пишу не про место, а про систему "сбер".
Просто получить выписку о своих же реквизитах по карте, которая обслуживается в этом банке, где платится сумма за обслуживание этой карты и получаешь зар. плату через этот банк, в течение 15 лет, стоит 200 рублей. Да, не великие деньги, но это очень мелочно. А про место так скажу, до тех пор, как я не сказал, что отказываюсь платить за выписку о своëм счëте, обслуживающая меня сотрудник банка, ну просто душка была, а потом как подменили... и улыбка куда-то делась, и фразы какие то резкие появились...
Зашел разобраться с возвратом средств уплаченных по их терминалу, после 15 минут возюканья по экрану и совещаний с сотрудниками , сказала : Ну а чем я могу вам помочь, это магазин вам деньги не вернул. При этом чек на возврат лежал перед ней . Так что это ха банк который не отвечает по своим обязательствам !#
Попал в ситуацию, когда сами сотрудники офиса повели себя некорректно. При перевыпуска карты деньги с депозита перекинули в накопления, напугав до неприятного состояния. 60 к не мелочь. И никто, даже не изменился. Будьте внимательны с менеджерами, навязывая свои услуги могут запутать и себя и Вас!!!?
недовольства вызывает отсутствие достаточного количества банкоматов. После закрытия офиса в 18.00 для пользования остается в коридоре один банкомат возле которого собираются приличные очереди....оперативно совершить необходимые действия невозможно, приходиться ждать по 10-15 мин
Почему информация на сайтах-режим работы. до 18-00,а по факту висит на дверях до 17-00. Вот и всё отношение к людям. После работы спешишь, подъедешь, поцелуешь закрытую дверь и до свидания. Греф и компания как всегда с народом не считается. Стыдно за наш некогда лучший банк.
Отличное отделение! Персонал отзывчивый. Время ожидания было очень маленьким, всего 7 минут.
1
Екатерина Польшина
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Был перевыпуск карты, сотрудник (рыженькая девушка), допустила ошибки и тут есть весомые претензии:
1)Написали не правильные данные,а именно, неправильно имя и фамилию на английском на карте (не знаю,конкретно это относится к девушке или нет,но сам факт)
2)сотрудник не сказал о том,что необходимо установить пинкод и соотв-но, также это по сути входит в её обязанность, но она даже не предупредила.
Убедительная просьба,не брать безграмотных сотрудников,банк-это серьезная организация.