Тихий офис, чисто везде, много сидений, ни разу не стояла, всегда есть местечко присесть, быстро обслуживают. Вежливые сотрудники, аккуратные, улыбаются))) Грамотно доступно объясняют. Хожу только сюда. 🥰
Был сегодня 12 сентября 2024 года в 8.32 все стандартно взял талон, дождался своей очереди и тут началось ... подошёл согласно направлению голосового оповещения к окну 3 перенаправили в 1 окно, сотрудник уточнила какую сумму планирую снять, после чего сообщила, что в кассе лишь купюры номиналом 1 000 руб.(по факту оказалось не так), после того как согласился получить всю сумму в купюрах предложенного номинала, спросила наличии пластиковой карты, услышав, что пользуюсь приложением Мир пей через NFS смартфона, мне показалось была озадачена(!), после того как все необходимые операции были ей завершены, перенаправили меня с тем же талоном в кассу для получения денег, но...прождал около 20 минут, за это время в кассу прошли 2 человека, сотрудница 1 окна вызвала меня и вручила талон с другим номером невнятно сообщив при этом, что меня вызовут именно по этому талону, в результате потратил очень много времени, считаю действия сотрудника непрофессиональными, отношение к клиентам пренебрежительное, свой вопрос решил, но осадок неприятный остался
Людей в отделении практически нет, я была записана на реструктуризацию по ипотеки, но в отделении нет начальника, заместителя не было на месте, подписать не кому, соответственно меня не приняли а лишь предложили прийти в другой день, после скандала девушка дозвонилась и записала меня в другое отделение в этот же день, и мне пришлось ехать в другое место. Так что обслуживание так себе, больше в это отделение не обращусь.