Часто пользуюсь услугами вашего Сбербанка. Очень довольна обслуживанием, причём, начиная со входа, встречаясь с очаровательными девушками, готовыми помочь, разобраться в каких то вопросах. А дальше почти в каждом кабинете пришлось побывать, и всегда отличное впечатление остаётся от беседы с сотрудниками. Спасибо вам огромное за ваше внимательное отношение к клиентам!!!
Хочется поделиться самым популярным правилом общения, оно называется - Золотое Правило: "Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди , так и вы поступайте" (Книга Евангелие от Матфея 7 глава 12 стих).
Желаю вам и дальше так трудиться на благо людям, тем самым радуя Бога, Творца Неба и Земли!!!!
крайне не довольна обслуживанием! пришла подключить услугу "мобильный банк" для входа в приложение.
подошла к сотруднице, она мне сказала куда пройти, для решения этого вопроса. прошла куда сказали и обратилась к девушке, к который направили, сказала "здравствуйте, подскажите пожалуйста, как подключить услугу" мобильный банк" на что мне ответили" в банкомате"
я сказала девушке, что не знаю, как это сделать и мне требуется помощь, на что получила такой ответ" методом тыка))"
как подключить услугу, я так и не поняла.
В помещении слабо ловит мобильная связь!
Часто у сотрудников зависают программы и из за этого очень медленное обслуживание и длинные очереди!
Не рекомендую!
Офис приличный, современный. Обслуживание так себе... Операторы друг друга подставляют при клиентах. Впечатление создаётся, что порядка в коллективе нет
Отвратительное отделение!. Мало того, что мы простоял около получаса в очереди на замену карт, мой вопрос не смогли решить! Так как мои карты Краснодарского края🤷♀️но и предупредить о том что она не сможет ничего сделать тоже не потрудились! В итоге, изменили мне лишь виртуальные данные(в связи с замужеством) а карты так и не смогли. Более того, они мне такую волокиту своей некомпитентностью устроили🤯. Что я до сих пор не могу раз грести её. Месяц спустя. Очень зла на них до ужаса. Звонила даже на горячую линию, они мне сказали, что Яблоновское отделение не уполномочено менять карты Краснодарского края. Так какого извините черта, они не информируют от этом сразу🤦♀️
Добрый день ! Хотелось бы отметить что с вами люди работают и доверяют . Но я первый раз столкнулся с таким сотрудником вашего банка как Подосеникова имя я не увидел . Очень наглая особа ведёт себя по хамски словно это её собственный банк . Отвечает грубо и хамски себя ведёт. Этим подрывает авторитет годами завоёванный вами . Что это за хамское поведение . Останавливаться на этом я ненамерен и обращение будет в прокуратуру . Пока её не уволят я не успокоюсь
Обслуживание нормальное, несколько банкоматов на приём и выдачу, есть парковка. По опыту в спорной ситуации отношение деловое, терпеливое, решение было в моб пользу.
Отвратительное обслуживние! Моя мама 65 лет обратилась для подключения СБОЛа. Помогать отказались и очень принебрежительно отвечали. Позорище!!! Довели маму до слез.
Само отделение новое, чистое. Компетенция сотрудников вызывает вопросы. Сколько раз обращалась, столько раз мой вопрос не был решен, но сотрудники убеждали, что это нормально.
Из трёх попыток сделать моментальную карту в кратчайшие сроки - ни одна не увенчалась успехом!
Ладно я, но они же специалисты! Значит такие специалисты. Говорят, что технические неполадки.
Замечательный персонал.обслуживание квалифицированное.быстро.долго в ожидании не маринуют.Расположение отличное.остановка рядом. Работает постоянно.выходной только в воскресенье.
Очень долго стоишь в очереди. Сотрудники банка не сильно-то расторопные.
Выпускала новую карту. Сотрудница, которая оформляла мне её, подключила опции, которые я не просила.
На вопрос: "Почему не спрашиваете нужно ли это мне?!"
Прозвучал ответ: "Первые три месяца бесплатно".
Но через несколько минут у меня с карты ушли деньги за ненужные мне услуги. Очень удручает нечистоплотность таких сотрудников. Откровенно врут, глядя в глаза. Бессовестные.