Sberbank
388 reviews
December 1
из плюсов тут всегда чисто и стоит спокойная обстановка, но есть большой минус, прихожу сюда уже раз 4 и каждый раз тут стоит очередь, большая, очень долгое обслуживание, каждый раз сидеть в очереди от часу
August 2
В принципе классическая нормальная сберкасса,которая превратилась в свое время (после ремонта)в узел обслуживания под "крылом"Сбера.Правда хотелось бы почаще консультанта в зале видеть.Поскольку порой вопросы возникают с теми же банкоматами (к примеру); или же посетитель не знает какой конкретно номер электронной очереди выбрать,а спросить не у кого
October 5
Рекомендую брать с собой сюда раскладушку, воду, еду и томик Толстого. Вы здесь НАДОЛГО!! Работают на весь офис всего два сотрудника. Каждого посетителя принимают по 40-50 минут. Столы других сотрудников печально пустуют, а в очереди за банковской картой можно постареть до "выгодной" пенсионной. В помещении аншлаг, а одна сотрудница медленно перебирает бумажки!
November 26
Удобно, рядом с домом, персонал внимателен и вежлив. Сам Сбер достал уже предложениями ненужными, но вот ребят, там работающих, муштруют хорошо)))
December 9
Ужасный офис Сбербанка. Не первый раз сюда прихожу и вопросы решаются не всегда. Последний раз просидела в очереди больше 30 минут и потом после 40 минут! общения с сотрудницей, которая постоянно звонила на горячую линию и выясняла что ей надо сделать, мне было сказано ,что у них С УТРА ничего не работает, и что они мне даже деньги наличкой выдать не могут. Какой смысл было принимать клиента и тратить его время, если ничего сделать не можешь?! К слову, при обращении в другое отделение все вопросы были успешно решены.
December 3
Когда *** открыли на меня кредит в 120000р и вывели мои 50000р, Сбербанк сказал это мои проблемы! Назавтра после полиции сказали, что у них спец. окно по таким случаям, только что приглашения не высылают! Много вопросов к этой организации! А потом динамики меня полгода с оформлением карты петербуржца и отказали без объяснения причин! Не хочу употреблять ненормативную лексику по поводу этого банка!
1
May 18
Отличный сервис, прекрасное мобильное приложение с удобным интерфейсом, где чётко все указано что делать при наступлении страхового события,выгодная стоимость и хорошее страховое покрытие. Рекомендую!
2
3
June 15
Всегда спокойно, грамотно решают все вопросы. Чисто, уютно. Можно выпить кофе. Все отлично.
Узнают своих постоянных клиентов - тоже хорошо.
1
January 19
хороший сбер, много места, окошек, работающих одновременно, там же есть аптека, сотрудники приятные, всегда чистенько внутри, а снаружи есть подъем для детских/инвалидных колясок, очень удобно с ребенком ходить
3
December 4
Несколько лет назад в любое время суток можно было в предбаннике воспользоваться услугами банкомата. Сейчас Сбер работает до 21:00 ч. и банкоматы закрываются вместе с банком. Это не удобно. Ближайшие банкоматы находятся далеко
2
July 19
Постоянно очереди! Часами можно ждать. Практически каждого клиента обслуживают по пол часа. И это не только в этом отделении, а во всех офисах в целом!!!
October 6
Воскресенье, работает два окна и конечно же очередь из семи человек шла полтора часа. Из плюсов есть аптека, можно купить воды пока ожидаешь.
1
1
April 25, 2023
Мне очень нравится этот офис. Ребята в основном молодцы. После ремонта стало лучше, уютнее. Особая благодарность Мэри- вежливая, доброжелательная и очень профессионально работает. Спасибо!
1
1
August 8
Хорошие отделения но очень долго обслуживание, и всегда много народу
3
1
June 13
С новым функционалом, где берешь талон без выбора услуг, стало хуже. Также, в данном районе не хватает отделения Сбербанка. Очередь составляете больше 15 человек впереди. Ожидание затягивается на часы. Будьте готовы к этому.
5
April 7
Посещаю и посещала , в доступном месте , всё нравится, а четыре звезды только потому что порой приходится сидеть в очереди и работает мало кассиров операционистов или даже если в достаточном количестве всё равно медленно. А так всё замечательно
1
June 4, 2023
Сделали хороший ремонт, чисто, приятно находится. Нет больших очередей, есть удобные диванчики и столы для ожидания. Можно выпить кофе. Сотрудники молодые, адекватные.
July 14
Самое ужасное отделение сбербанка очереди по 15 человек и работают только 2-3 сотрудника
Можно было бы ставить 0 звезд поставил бы 0
1
October 15, 2023
Я просто в шоке от Сбера в целом, особенно от этого отделения. Воскресенье, руководство не работает, пришли открывать аккредетив , за дело взялся сотрудник который работает второй день. В итоге сидим уже полтора часа, аккредитив поломали - внесенные деньги исчезли, прямо как в серии южного парка, заявление давать отказываются, где деньги не говорят, предлагают прийти завтра.
Продолжение приколов от Грефа, сотрудник сам звонит на горячую линию банка, где ему так же не могут помочь, смешно- нам не очень. Когда же мы пытались дозвониться на горячую линию , то нас переводят и в итоге робот сбрасывает, то сотрудники не имеют представления о банковском продукте аккредитива в общем и несут полнейшую ахинею.
Зато в отделении теперь есть аптека, видимо на такие случаи…
9
July 3
Отличный банк и лучший сотрудники, вежливые и внимательные.
2
1
April 25, 2023
Приятный персонал, очередь быстро проходит, качественное обслуживание и оооооочень просторно, светло и уютно.. Есть кофе и сбер аптека. Несколько банкоматов на выбор
3
2
July 12
Удобно,но иногда большие очереди , побольше окошек для приема граждан
May 28
Это какое-то измывательство сижу в очереди уже 2-ой час работники будто вообще не работают
Одного человека по пол часа обслуживают
Хотя когда пришла очередь была не большая
Самый отвратительный пункт
5
September 8, 2023
После ремонта испортились!!!!
Мало того, что раньше было 10 окон, сейчас их 5!!!! 6 окно сделали у входа!
Открыли ненужную аптеку, хотя рядом ещё 4 штуки других, ОТКРЫЛИ Ненужное кафе, персонал ходит в коротких джинсах!
Так ещё и сегодня 2 мая дверь закрыта, банкоматы не работают. И аптека тоже!
Сбер нацелен на молодёжь?
Мне 25, это полный отстой
Дополняю отзыв от 2023 года. Аптекой пользуюсь! Но часто переносят доставку
7
November 2
Ужас, очень долго все, в будний день, работаю 3 окна, принимают медленно, ждать приходится по несколько часов
August 14, 2023
Отказали в транше по моему договору из-за отсутствия на руках квитанции на оплату обучения. Постоянно в данном филиале осуществляла транш, проблем с отсутствием квитанции не возникало. Что менеджер, что ее руководитель (не знаю даже кто это, не представилась, должность не обозначила), разговаривали неуважительно. Доступа к их почте у них сегодня нет, чтоб я могла переслать им свое доп. соглашение, все у них может меняться каждый день, отправили меня в соседний Кодак «или как там его» на распечатку доп соглашения, обе вздыхают, глаза закатывают. Я обратилась в другой филиал в этот же вечер, где мне не отказали и пояснили, что квитанция у них формируется автоматически! Им нужны только реквизиты и паспорт. А также, что все доп. соглашения ВУЗ перечисляет им самостоятельно. Если не хотите потратить время впустую и испортить настроение себе из-за некомпетентности сотрудников, обратитесь лучше в другой филиал.
3
June 28
Была под закрытие. Народу много работали несколько операционистов. Все очень долго.
1
1
November 23
Быстро и удобно и работники доброжелательные
1
November 23, 2022
Не очень люблю данный банк , но это офис шикарный , работает допоздна и это очень большой плюс , приехали и выполнили операцию быстрей чем в другом отделении( в офисе на народной не оказали данную услугу так как они уже покинули рабочее место раньше закрытия и говорили что это операция займёт не менее 30 минут , хотя на Димитрова сделали это за 10 минут !!!
2
March 3, 2023
После ремонта и ребрендинга отделение банка заиграло новыми красками) Очередь стала гораздо меньше, новые банкоматы удобнее! Появилась аптека и можно выпить вкусный кофе, по адекватной цене!) Рекомендую!
1
April 23
Всегда почти много народу. А так обслуживание хорошее помогли и в банкомате и с кофе
3
1
February 24
Будьте внимательны при оформлении бесплатных кредитных карт, спустя месяц использования списания банком с вашей карты скрытых комиссий, за якобы оформленные вами страховые продукты! Постоянно проверяйте, вернуть потом деньги за них непросто, отнимет много времени и сил!
1
January 30
Приятное помещение банка. Небольшое, но уютное, без толкучки! Профессиональные работники. Молодцы!
2
May 13
Час пик, работает 2 сотрудника, один из них без клиентов за столом. В зале нечем дышать, высокая температура. Бабушка сидит, машет бумажкой, как веером. Ужасно, многие люди стоят на улице
4
November 30, 2023
После ремона стал намного удобнее для клиентов. Сотрудники вежливые, внимательные. Быстрое обслуживание
3
1
July 15, 2023
Поставлю " ноль"
Бестолково организована работа обслуживающего персоонала. Очереди вечно и работают в основном 2 операциониста в зале нет человека ,который помог бы разобраться в платежах через терминал.
Возможно не компетентные специалисты, так медленно работают ( вспотевшие,раздраженные, ходят от стола к столу помогают как могут друг другу).
До ремонта было лучше- душевнее.
Со Сбером связаться,только время терять.
Больше рекламы и навязывание кредитов под космические проценты !
5
October 12
Такое ощущение что по воскресеньям работает 1 сотрудник, провел в очереди больше часа
1
December 15, 2023
Если есть желание посмотреть на кофейный автомат и тв аисящий на стене, а так же потратить 1.5 или 2 часа только чтобы получить пластик банк карты, то вам сюда вместе с бабулями сидеть на диванчике.
Наверно самые #быстрые# операторы в сбере... Ведь было же норм отделение, пару лет назад, нет все инновация и не наесться
6
2
June 11
Просидел 40 минут в кассу чтобы внести монеты, после чего выяснил что операционист собирается ковыряться с клиентами еще час. 11.06.24 17-55 4 окно
1
October 27, 2023
Очень не удобный филиал. Нет кабинок для беседы с операторами. Сидишь , ведеш беседу по финансовым вопросам, и весь зал в курсе того, за чем ты пришёл!!! Или пенсию снять или вклад открыть!!! Ни какой конфедициальности!!!
7
May 13
Посещаю это отделение регулярно,просторное помещение,светлое,оперативно решаю свои вопросы,сотрудники,которые со мной работали компетентны. Единственное неудобство - нельзя попасть к банкоматам в выходные дни.
1
March 5
Отличное отделение. Народу всегда очень мало места для парковки много))).
January 18
Сотрудницы по видимому впервые столкнулись с доставкой, ибо долго мешкались, куда-то бегали, друг у друга спрашивали. Когда пришло время перекладывать все в коробку, меня сначала попросили при всей очереди расположить вещи на их столе. Я предложила отойти хотя бы на другой стол, чтобы вся очередь не лицезрела мои домашние вещи (посылка была почти полностью из обычных вещей) я прекрасно понимаю для чего такой контроль, но в других отделениях мне предлагали отойти от лишних глаз очереди и показать вещи более в комфортном месте. На мою растерянность на меня лишь косо смотрели. Очень неуютно ощущала себя на протяжении всей отправки. Очень жаль, что это отделение рядом с домом, но отправлять через него больше нет никакого желания.
December 11
Где вечно ходит помощник ? Люди не знаю
у кого спросить помощи , топчутся растерянные у выхода . Место для ожидания достаточно , можно было бы и побольше диванчиков поставить . Но , спасибо на том )
August 14
Время работы — то что надо)
Красиво, опрятно.
1
October 29
сбер как сбер, много доната, еще и просили пин-код от карты!!! 🙀😡
2
September 24
В очереди можно состарится и как дойдет ваша очередь, еще и оформить пенсию.
А если серьезно, то много молодых сотрудников, с сомнительной компитенцией и медленно решающие задачи.
Самый большой плюс этого офиса- работа до позднего вечера.
September 26, 2023
Очень высокомерный персонал. Нормально не могут ответить на вопрос. А распечатку реквизитов карты СБЕРА стоит 200 !!! рублей. Ещё очень неудобно, что банкоматы доступны только в часы работы отделения, а не как раньше - круглосуточно. Также неприятно смотреть на сотрудников в пятых рубашках и грязных ботинках.
1
2
December 14, 2023
Сотрудницы данного отделения сбербанка разговаривали со мной в ненадлежащий форме, повышали голос, хотя я зашла узнать у них информацию по поводу подорожника прикрепленного к моей карте. Испортили мне настроение на весь день. Приходила 07.12.2023
1
May 10, 2023
Банкомат, не информируя об отсутствии крупных купюр, выдаёт большую сумму мелкими купюрами. Отсидев 20 минут в очереди к операционисту, я была проинформирована, что обмен купюр осуществляется с комиссией. Этот пункт тарифов имел бы место, если бы я зашла со сторонними денежными средствами с улицы, а не получила их только что в этом же офисе. Вежливый операционист предложила мне через банкомат положить деньги обратно на карту и еще раз отсидеть очередь для того, чтобы получить наличные через сотрудников. Полное отсутствие клиентоориентированности!
3
1