Посетила филиал сбербанка на пр. Ленина д 78. Сбербанк онлайн перестал работать. Очень благодарна девушке(окно №2), которая помогла полностью обновить и открыть новое приложение. Всё объяснила. Тяжело пожилым и инвалидам в таких ситуациях. Спасибо, что отнеслись с пониманием. Очень благодарна. Была без очков, не увидела фамилию или имя отчество. Жалею об этом. Но, это было 07.12.22г, окно №2. Всех работников с наступающим новым годом! Успехов вам!
Раньше менял 10р монеты без проблем в этом филиале,
Сейчас можно не больше 3000р ,и информации об этом не где не сказано,только знает тот кто там работает!
В пустую потрачено время!
Оцениваю не отделение и сотрудников, так как не обращалась, а помещение где расположены банкоматы.
Очень тесно, постоянные очереди, с коляской никак не забраться.
Постоянно большие очереди к операторам
Банкоматы работают не в полном составе
Операторов по оказанию помощи в операционном зале иногда просто приходится искать
Водички можно попить.
А если серьёзно, моя пожилая мама обращается к ним периодически и они не как многие гаденыши, которые общаются, как отмахиваются, перепосылают и когда не надо, а вежливо помогают ей разобраться, подсказывают( а она может быть эмоциальной, нетерпеливой, не принимающей технологии,..). норм.
Хотяяя, вспомнила, что мне неск! раз давали некоректную инфу(а мне было важно, срочно, у меня проблемы из-за этого были!!), а именно про переводы денег(что-то подобное ещё). говорили, что идёт неск (3-5)дней,а правильно, что от 15 мин часто! (было в других оделениях, но звезду уберу!)
Пока работала рядом, пользовалась постоянно. Всегда брала с собой паспорт, потому что там всего 2 банкомата на получение, постоянно очереди, особенно если один банкомат не работает. А товнутри банкомат только на оплату, и там очереди, постоянно кто то с консультантом очень долго занимают время. А с паспортом берёшь талончик, и специалист тебя обслужит по всей программе: и деньги выдаст, и квитки оплатит, и проконсультирует.
Ужасно работает техника!!!!! Пыталась оплатить свет через терминал, так мало того, что все вдруг исчезло и на экране появилось исчислегие через сколько банкомат заберет мою карту, так КАРТА НЕ ВЫЛЕЗЛА!!!! Пока пыталась позвать кого-то из сотрудников время вышло, и карта осталась в банкомате, так еще и меня в этом обвинили, типа, я ее не взяла!!!! Испортили мне День Рождения, короче.
Сбербанк всем банкам банк. Конкретно это отделение нельзя выделить среди других. Здесь как и везде всегда тепло и чисто, вежливые сотрудники помогут всем
Пять звёзд потому что живу рядом и нет альтернативы,а так бы не пошла. Большее число сотрудников не компетентны и выглядят неприятно, что очень сказывается на имедже офиса.
3
3
Paul Linkman
Level 13 Local Expert
August 22, 2021
Есть банкоматы, был несколько раз, в очередях долго не сидел. Проблемы решили сразу, не создавая других проблем.