Sberbank
342 reviews
August 22
Пришла продлить образовательный кредит. Приятная и милая сотрудница Годунова Анастасия очень мне помогла, все быстро и доходчиво, большое ей спасибо!
Конфетки на столе очень вкусные, +100 к настроению
4
1
December 7
Последние несколько посещений оставляют только положительные эмоции! Очень быстрое и грамотное обслуживание, индивидуальный подход. Благодарю Сбер за изменения в лучшую сторону и искоренение бюрократии которая была раньше
November 5
Обратилась в это отделение из-за услуг для бизнеса.
В целом все хорошо. Отделение рядом с метро Сокол. Огорожена территория нового дома. Само отделение выглядит новым, хорошо и красиво оборудовано. Много кресел для ожидания. Имеется туалетная комната и напитки.
Минус - ожидание. Рабочих станций меньше, чем пустующих столов. Нужно минимум закладывать минимум 20 минут на ожидание своей очереди к бизнес окну. Очередь в бизнес и физ лица - общая. В итоге - посидела в очереди, подошла к окну, меня отправили в другое окно. Специалисты не могли разобраться, как мне помочь, чтобы закрыть кредитный договор
August 30
Сотрудники просто замечательные, всем помогут и всё расскажут, очень вежливые , спасибо за такое приятное обслуживание 👉👈❤
1
October 14
Полтора часа прождать в очереди из двух человек в отделе юридических лиц, при том что руководитель отдела провела без очереди посетителя, на вопрос сколько ожидать каждые 20 минут сообщала ждите ещё 20!номер для обратной связи берет также руководитель Титова А.А., то есть замкнутый круг! А когда дождались своей очереди наконец, рассказывают, что сегодня оказать услугу невозможно то ли нет возможности толи не хотят, вопиющий непрофессионализм и неуважение к своим клиентам, которых на троих специалистов в очереди всего два человека!!!
1
May 29
Несколько раз пользовался услугами этого офиса, всегда оперативно и компетентно помогали. Очень доброжелательные сотрудники, очень корректно и компетентно выполняют свои функции. Рекомендую! И благодарю!
November 18
Профессиональное отношение. Помогли открыть счёт и много чего полезного подсказали по поводу тарифов. Большое спасибо коллективу и руководителю
1
October 16
Лучше не ходить сюда устанавливать приложение первый раз приходил ждал минут 25 в итоге сказали что не смогут установить якобы у них приложение не работает.На второй раз ждал 35 минут просто чтобы установить придожение не дождался было бы лучше если как-то контролировать эту ситуацию.!Вообще безответственно!!
2
March 30
Сбер отремонтировали очень быстро.
Теперь там очень красиво. Вопросы решить можно оперативно, электронная очередь, быстрое и вежливое обслуживание, есть кофе с собой
3
November 4
Замечательное отделение Сбера. Чистота, порядок, сотрудники все вежливые и приветливые.
December 13
40 минут просидела ожидания пока менеджер возится с выдачей детской карты, в итоге оказалось что мне нужно было в соседний дом -Ленинградский 72.
Менеджерам видимо нечем заняться, раз они могут позволить себе по 40 минут возится без результатов с одним клиентов.
July 19, 2023
Удобно расположен прямо за метро. Раньше открывался в 08.30, что было очень удобно, чтобы зайти перед работой, сейчас, кажется, работает с 9.00 или даже позже открывается. Есть несколько банкоматов, электронная очередь, приятный вежливый терпеливый персонал. Обменивают валюту (раньше точно обменивали). В воскресенье не работает, в субботу неполный день. Одно из немногих отделений, которое пока уцелело после закрытия многих других.
3
August 2
Полчаса в очереди за получением карты и не вызван ни один номер буквы Л! Прошли многие из тех, кто пришел сильно позже, очереди в другие окна движутся быстрее.
Ушли ни с чем, спасибо отделению
February 8
В этом филиале работают высококласные специалисты, душевные люди, милые сотрудники. После ремонта офис очень удобный, чистота и порядок.
Спасибо всем...
3
October 8, 2023
Добрый! Была в Сбере у м.Сокол 08.06.23г в 15:51 по операции "выписка" за длит.срок. Попала прям к зам.директору филиала Ахметову Руслану Харисовичу, и, хоть его коллеги по работе и клиенты по отзывам параллельно беспокоили, обслуживание было к вопросу- на высоте и быстро! Много рекомендаций получила. В этот же момент сотрудник зала смог успокоить пожилую даму, ктрая готова была жаловаться и только директору, обаятельный амбал чрз минуту получил... извинения и благодарность. Я ваш теперь постоянный клиент, спасибо и успехов!!!
Наталья Б-Б☆
1
August 18, 2023
Вот только вышла из этого отделения, оформляла электронную подпись для ИП. Замечательное отделение, и самое главное ОЧЕНЬ быстро, находилась там меньше 10 минут! Спасибо большое прекрасной, доброжелательной девушке в 1 окне (к сожалению не запомнила как зовут ( темные длинные, волнистые волосы) побольше бы таких сотрудников!!!
3
December 19
Сколько раз заходила, народа не много. Зашла по одному вопросу к менеджеру, он мне решил сразу несколько. Быстро. Банкоматов много.
March 13
Отличное отделение, потому что там работает Гаврилов Михаил. Несколько ЛЕТ мучилась из-за того, что не приходили смс. Во всех других отделениях отмахивались, говорили смотрите в настройках. Только Михаил за 1 минуту мне всё исправил. Огромная ему благодарность
4
July 22
Большое отделение банка. Много сотрудников. Всё быстро и четко. Рекомендую
September 18
Бестро обслуживают. И работают с юриками. Не все сберы могут открыть счет организации банкрот. Здесь банк на этом специализируется.
June 30
Моя зарплатная карта была преобретена именно здесь, конечно нравиться очень!
June 26
Просидел 30 минут в ожидании приглашения по талону, при том что пришел в 10 и талон имел вид 3 001, а значит на эту услугу я был один. Не дождался и ушёл, т.к. все столы в зоне где этим занимаются были пустыми…
2
February 19
Это отделение, как и все отделения Сбера работают слаженно, высококвалифицированно, продуктивно и профессионально.
3
April 28, 2023
Были с супругой с вопросом изменения персональных данных. Очень долго, просидели в очереди 20 минут, учитывая, что людей было не так много и раньше вызывали тех, которые приходили позже нас. Сотрудники без дела ходят группами по 2-3 человека и шепчутся между собой. Чтобы хоть как то пошевелились, пришлось взять 2 талон, по которому нас сразу же вызвали, видимо у сотрудников есть право выбирать, кого вызывать. Ну да ладно.
Больше всего смутила неклиенториентированность Конова Кирилла, который подошел подтвердить смену данных и нагло разговаривал в телефоне, никакого приветствия, где этика элементарная.
4
2
October 3
Необходимо наладить организацию работы либо заменить руководителя отделения. Сотрудники носятся по офису, друг у друга спрашивают. Сами нервничают, посетителей нервируют. Пока меня принимал сотрудник, то её отвлекали как минимум 20 раз. Считаю, что это неуважение к клиентам. В соседней кабине клиент требовала извинения. Сбербанку надо направить в этот офис наблюдателя, проанализировать и помочь наладить процессы. Это моё пожелание. Ну, а я лучше буду в другом банке.
September 22, 2023
Очень большой зал, всегда есть место где посидеть, повторно. Всегда все вопросы решались, персонал отзывчивый. Наверно лучший офис в районе
July 15, 2023
Все хорошо,но пафосные,народу минимум новсе заняты,обратился к сотруднику,сказал взять талон,у стойки ни кого не было,а функции аппарата не включал этого обращения,в итоге поймал сотрудника(свободного)он перевел,на другова,по цепочке,проблема занела 10 мин,а в сумме 25мин,вывод у стойки должен стоять сотрудник,потому что не все задачи может решать стойка выдачи талонов,спасибо.
2
December 3
Филиал понравился. Обслужили быстро и профессионально
1
October 20
Достаточно удобный офис. Только не понятно почему он за забором с охраной? Это то зачем????
May 31
Хорошее отделение Сбербанка. Вежливые сотрудники, готовые помочь по всем интересующим вопросам.
September 24
Сам сбербанк в воскресенье закрыт, но закрытый доступ в помещение к банкоматат огорчил
June 19, 2023
Было около 9-и утра, когда я зашла в помещение банка. Ожидающих своей очереди посетителей не было. Работали 3 оператора, у которых были посетители. Взяла талон и стала ждать. Посетители, которые пришли после меня (2 человека из четырёх), были приглашены, на удивление, раньше. Далее 2 оператора освободились, но никого приглашать не спешили...одна стала причёску наводить, другая разговоры-беседы вести. И только после того, как я встала и начала прохаживаться по залу, одна из них решила задать мне вопрос: - "Вы по поводу...?" И, о счастье, меня приняли. Правда я ещё была удивлена факту, что справка о реквизитах моей карты стоит денег! Вообщем, такое заставляет задуматься..... может это не мой банк...
3
2
April 26
Понравилось всё, кроме ожидания в очереди. Четыре человека персонала просто стояли в фойе и болтали. Это создавало впечатление, что они не работают.
July 24, 2023
Хорошее отделение. Быстрое и качественное обслуживание сотрудников банка. Комфортная зона ожидания. Есть парковка. Рекомендую.
2
March 25
Пришла с просьбой установить сбербанк онлайн, молодая сотрудница не смогла справиться с установкой приложения на телефон и не проявила ни какого интереса к этому. Пришлось идти в другой сбербанк где сразу установили.
3
4
March 19, 2023
Открывали расчётный счет для юр. лица. Приходили по записи. Очень удобно, что без очереди, обслуживают быстро. Был внимательный и вежливый менеджер Дмитрий.
Единственное, здание стоит в глубоком дворе и за забором. Не сразу найдёшь. Не хватает указателей как пройти с Ленинградского проспекта
3
February 3
Все шикарно спасибо и обновили интерьер понравился.. правда персонала очень мало
3
March 19, 2023
Отлично!! Была печалька: "Парсьют Глайдерс Мен или просто : Хакеры начали бить по карте "платежами" да так, что я почувствовал себя на Курско-Белгородской Дуге. Поехал на Родину, на Сокол, плакаться.
Сотрудник Сбербанка, Русская Красавица сказала: "Отставить, давайте К делу". Девушка села за Деск Топ, через полчаса бросила мне : только 2 платежа "сели на шею?" - Да, Мисс. - Через час, с карты "соскоблили всю дрянь" - Но девушка, была из России и сказала: Давайте - ка платеж Ваш привяжем к другой карте Сбербанк, так что бы Ни один лорд ОвсиенКО не узнал.
Это было в середине января 2023, мир больше не будет прежним, я снова Fall in Love
1
1
August 29, 2023
Очень популярное отделение у населения и юридических лиц. Много народу, но и окон тоже много. Персонал приятный, стараются помочь максимально
3
February 11, 2023
Отличное отделение, по какому бы вопросу ни обратилась - всё помогаю решить быстро и спокойно! Очень приятная и доброжелательна атмосфера!
Спасибо за вашу работу!
3
1
February 28, 2023
Бываю в данном отделении часто и уже много лет. Операционист менялись, но профессионализм сохранился. Отношение к клиентам очень вежливое, всегда готовы помочь, подсказать пожилым у которых возникают сложности. В данное отделение всегда приятно приходить.
2
1
June 13
Понравился персонал-вежливый, добродушный. Помогут в решении любых вопросов
3
July 2
Обслуживание Сбер Бизнес. Сижу жду менеджера 40 минут. Никого нет. Не одного.
3
2
December 9
Все быстро и оперативно, без очередей.
May 10
Неудобный график работы отделения. Подошла 9 мая, не работает не только операционный зал, но и закрыть вход к банкоматам (и не следующий день тоже). Уже не в первый раз такая ситуация, сталкивалась и до этого с подобным. Например, отделение в Галерее Аэропорт всегда открыто без никаких проблем. График работы этого отделения на Соколе очень удобен для сотрудников, но совершенно не для людей!
3
1
May 29
По вечерам большие очереди как и везде , в помещении, где банкоматы, часто обитают люди без места жительства
April 11
После ремонта помещения сбербанка, были убраны стойки работники и посетители сидят за одним столом. Для посетителей это комфортно.
2
March 3, 2023
Банк с очень замечательным, грамотным и отзывчивым коллективом. Пользуюсь много лет. На любые мои обращения были правильные и своевременные ответы. Только уважение!!
2
2
November 9
Почти 40 минут просидел в очереди, чтобы оплатить платёж. Не дождался, ушёл
October 19
Евгения Чернова немного аггресивный консультант.