Заказала ребенку детскую карту. Привезли на дом и не смогли выдать, сбой системы. Заказала новую карту, так же приехали на дом и выдать не смогли, не грузились документы. Сотрудник сказала съездит в офис за первой картой и выдаст ее. В итоге сотрудница не перезвонила, не приехала!! Оказалось что карты, которые не выдали, куда то сдаются и выдать их не могут уже, зачем уехала в офис не понятно. 2 недели ожидания, карту так и не привезли. Звонила спрашивала, когда ждать карту, ответа не получила! Сейчас заказала еще раз в другой офис! Отвратительное отношение, сотрудники не компетентны, так же как и руководители, которые звонят, ответить на вопрос не могут, мы перезвоним и все, пропали!!!!
Мне было очень приятно общаться с директором банка, очень милая женщина, а главное грамотная! Настоящий специалист своего дела. Приглашали на работу в сбер. Хорошее место, но увы не получилось. Являюсь постоянным клиентом. Надеюсь еще получится посотрудничать с вами.
Была в этом отделении, не могла понять какой талон мне нужен по моему вопросу, спросила у сотрудника, она была с другим клиентом, сказала позже чуть подскажет, когда освободилась, то 2 раза прошла мимо меня и ноль внимания, ладно, я обратилась к другому сотруднику, описала свой вопрос и спросила какой талон мне взять, на что сотрудница мне ответила «там все написано», в приложении то есть все написано по моему вопросу, я не просила какой-то помощи от нее в моем вопросе, мне просто надо было взять долбаный талон, я развернулась и ушла оттуда.Вопрос был по самозанятости, хотелось бы поточнее все узнать, чтобы в дальнейшем не было проблем с налоговой или что-то подобное, но эти сотрудники решили, что я обойдусь))
Хорошее отделение банка. Сотрудники стараются помочь и решить все проблемы. Проходила сделка через домклик, остались довольны, хоть и пришлось дольше ждать, но все оформили.
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам очень правильное. Всегда помогут и объяснят как лучше сделать. Время ожидания, конечно зависит от загруженных дней и времени суток. Но в целом не более 15 мин ожидания в очереди.
Всегда хожу в это отделение. И самое важное, что очень там хороший руководитель. Всегда вникает, помогает и подсказывает. Все вежливые, позитивные . С таким руководителем не может быть по другому.
Отделение просторное, чистое. Много окошек обслуживания. Задержки электронной очереди не заметила. Делали вклад, менеджер объяснила все различия и условия вкладов. Помогла определиться. Благодарны.
Удобное местоположение, но не всегда есть место для парковки авто. Сотрудники приветливые, готовые всегда помочь в возникших вопросах. В отделении чисто и прохладно
Одно предприятие из 8-ми у нас работает со Сбербанком, так что мне есть, с чем сравнивать. Только с ними я регулярно обращаюсь в тех поддержку эквайринга по поводу проблем с терминалом, в другие банки годами не приходится звонить. Очередной терминал Сбербанка (выглядят они почему-то так, будто их с помойки привозят!) стал виснуть и тормозить. Звоню в очередной раз в техподдержку, девочка-оператор (!) мне говорит: "У вас способ подключения "кабель", у вас проблемы с интернетом". Откуда ей что-либо известно о качестве связи в моей организации? С трудом, фактически пришлось повысить голос, чтобы заставить оформить заявку на вызов мастера. Мне пришла СМС с номером заявки и датой исполнения. И разумеется, ни до этой даты, ни 2 дня позже никто не пришел и не позвонил. Звоню снова после выходных, опять обещают прислать мастера. На этот раз мастер мне всё же позвонил и сказал: "У вас способ подключения "кабель", у вас проблемы с интернетом".
После моего краткого инструктажа, как выполняется данная услуга, он тут же появился и течение 1-й минуты всё настроил, эквайринг перестал виснуть, нормально работает.
Получается, ремонт состоялся, но, буквально, пинками с моей стороны. Зачем мне такая техподдержка?
Вежливый персонал, были с мамой, и она инвалид, пришла на ходунках, ее пропустили вне очереди, это понравилось, в Нахабино еще такого пока нет, приходится ждать в очереди. Мне понравилось и обслуживание и сотрудник который помогал получить талон и провел без очереди, который вел себя очень профессионально.
Удобно расположенное отделение, много банкоматов и достаточно окон для обслуживания. Правда часто меняются сотрудники и по каким-то сложным операциям постоянно перенаправляют к более опытным
Пришла в данное отделение в субботу, да, знала, что будет много людей. Очень странное распределение очереди! Я с маленьким ребенком сидела ровно час! Очень хамский персонал, вежливо попросила меня пропустить по талону женщины, которая ушла ( потому что не выдержала столько сидеть), в ответ очень грубо получила отказ, что мол сидите и ждите своего талона. На заводской 31 нет такой проблемы, хорошие добрые сотрудники, всегда пропускают по пустому талону, никогда нет ругани в очереди, быстро всех отпускают. Судя по отзывам эта проблема в отделении уже давно, примите к сведению.
Спасибо работникам банка. Я вообще запуталась куда мне нужно было. Взяла два разных талона, в итоге не угадала ни с одним. Мне помогли, все объяснили. Я долго извинялась за лишние талоны, но мне с улыбкой сказали «ничего, вам в это окошко»
В основном снимаю деньги с карты
Но были т обращения к специалисту. Нареканий нет. Все компетентны , воспитаны , всегда объяснят и расскажут если что то непонятно
Всё устраивает. Хорошее обслуживание, вежливое отношение к клиентам, грамотный персонал, не длительное время ожидания, круглосуточные банкоматы, при чем их несколько.
Ужасное отделение, уже много лет пользуюсь их картами, вчера зашла в данное отделение банка, чтоб установить сбол, на что говорят «ой у нас не работает инстайлер», при этом гоняют по всем банкам!!
Мне понравилась женщина сидящая под номером 9. Сразу встретила у дверей, предложила помощь и обслужила. Внутри было чисто, быстро получила карту . Сотрудница была вежливой и оставила приятные впечатления. Поэтому буду рекомендовать знакомым обращаться к ней.
Хорошее отделение, не большое, но очень уютное, приветливые консультанты, главное терпеливый, все внимательно вы слушают, а так как банкомат работают круглосуточно, это палочка - выручалочка для людей, которые работают до поздна
Отвратительное отношение.прождали почто час с маленьким ребёнком так и не дождались очереди потому что люди которые приходили после нас в окно проходили перед нами
Прекрасное отделение. Проводили сделку по продаже квартиры, выделили переговорную, все сделали быстро и профессионально. Аккредитив раскрыли за 3 часа ! Спасибо сотрудникам отделения !!!
Купил айфон,столкнулся с тем, что нет возможности установить сбер или сбол самостоятельно. Позвонил на горячую сбера,сказали без проблем приходите в офис и вам установят. Выбрал этот офис и пошёл. Мне помогла установить сбол сотрудница Светлана, за что ей огромное спасибо ,очень приятная девушка, профессионал своего дела.
Сотрудники не компетентны! Пришли проконсультироваться по вопросу перевода денег, необходимо было перевести деньги юридическому лицу в другой банк до 1 млн., специалист сказал, что за перевод комиссия составит 5 т р, мы спросили про другие возможности перевода для минимизации комиссии (через онлайн например), но специалист сказала, что комиссия все равно составит 5 т р. Позвонили на горячую линию, оказалось, что комиссия в банке макс будет 3 т.р, а через личный кабинет вообще 500 руб
Хочу внести благодарность за помощь в оформлении карты сбербанка. Спасибо вам огромное. Очень уважительная умная. Работу знает на все сто. По больше таких сотрудников Тотлухян Ирина.