Обслуживание хорошее, вежливые консультанты, всегда помогут во всем разобраться и подсказать, но есть небольшой недостаток это режим работы, желательно чтоб банк работал как раньше до 20.00ч.
Сбербанк выходит на новый , более современный и продвинутый уровень обслуживания, и это радует!!! Относительно недавно отремонтированное свежее во всех отношения помещение отделения в котором комфортно находиться. Отдельные слова благодарности сотруднику отделения Эдуарде!!! Милая девушка, с отличным знанием продуктов банка, а также мат, части в плане помощи клиентам. Заказал карту Мир, сделали за день, а Эдуарда помогла вежливо и понятно разобраться с деталями по пользованию приложением , и рассказала о всех преимуществах и плюсах. К- клиентоориентированность!!! Сбер, так держать!!!
Открывали аккредитив. Все быстро, четко. Доброжелательные сотрудники. К сожалению не посмотрел имя сотрудницы, но в целом отделение и работа на отлично
посещала и не раз....но вот после ремонта стали работать как оыис до 18:30 что стало неудобно для многих,каждый второй ругается перед закрытой дверью....ну и банкомат теперь только один,всегда очередь....как то не продумали,ведь свободного места внутри достаточно!!!
Хорошее уговое просматривомое помещение, теплое, в нути есть мини кофейня. В общем хорошо обустроенный клиентоориентированный банк. Вежливый и приятный в общении персонал. Всегда помогут решить вашу проблему.
Не расторопные сотрудники! Приемное окно отходит, подходит с полным ртом и жует! Ожидание в очереди 40 минут.
Отделение банка выходит на новый уровень по интерьеру, оснащению, а вот команда на новый уровень так и не вышла к сожалению!
Отвратительно 👎👎👎
Один из лучших филиалов Санкт-Петербурга. Доброжелательные и грамотные сотрудники. После ремонта офиса,перепланировки и организации обслуживания,посещения остается очень хорошее впечатление.👌🌹
После ремонта невозможно пользоваться отделением. Большинству людей нужен банкомат! А теперь он один, работает только до 12 ночи.
В очередной раз пришла, 20 вечера, а банкомат не принимает и не выдаёт деньги. И он один! Что за издевательство?
Большой привет Герману Грефу! Даже за одну СМСку в месяц,что пришла геноцидная пенсия, он умудрятся содрать аж 40 рублей! Батон на раз ото рта пенсионера отдирает,"умничка"!
А сколько таких пенсионеров не силовиков по стране? С миру по нитке...
Удобно расположен. Понравилось обслуживание и по банковскому счёту, и при получении посылок в почтомате. Вежливый и доброжелательный персонал. Есть кофейный аппарат.
Суперновый офис. Видимо новый формат. Надо привыкнуть к тому, что всё в одно месте и с минимальным количеством сотрудников. Хотя на времени ожидания это пока сказывается не сильно.
Хочу выразить особую благодарность руководителю этого отделения Антону. Он помог мне в решении нестандартной ситуации. Для этого надо было как минимум хотеть пойти клиенту банка навстречу и заняться решением моего вопроса и во-вторых знать, как технически это сделать. Антон сделал все очень доброжелательно и быстро. Таких сотрудников бы побольше. Спасибо большое!
Три оператора в рабочий день на 20+ человек в очереди.
При чем это стабильная ситуация.
Но к сожалению без операторов в сбербанке много вопросов не решить.
Очень не доволен.
Печально, что приходится общаться с Афиной, которая на позитиве произносит одно и то же, совершенно не понимая что нужно клиенту. В простых случаях люди не звонят. Общение с системой безопасности построено обезличенно, нужно куда-то заходить, заполнять форму. а в предлагаемых вариантах отсутствует моя проблема. Берите пример с ВТБ. У них ИИ более гибкий в общении и соединяет со службой безопасности.
Отличное место!
Чисто. Быстрое обслуживание. Приятная атмосфера.
Давно там обслуживаюсь. Недавно карту получала по перевыпуска/включая ожидание обслужили за 10 минут.
Обновлённый офис, чисто, аккуратно. Обслуживание желает лучшего, как не приду, трачу в ожидании по часу-полтора своего времени. Хотя народу в очереди несколько человек. Пришла последний раз за справкой по кредиту, т.к. в банк клиенте нужного варианта нет. Передо мной было два человека. Их вызвали, я надеялась, что позовут следующей меня, но начали вызывать тех, кто пришёл уже позже меня. Через полчаса вызвали мой талон, но сотрудник сказал, что вопросами выписок не занимается. Неужели это такая сложная операция, которая доступна не всем сотрудникам? В результате прождала ещё 30 минут, когда примет сотрудник в чьей компетенции оформить выписку. При этом пришлось уже рушатсяи угрожать жалобой, т.к. сотрудник или забыл или забил передать мой талон уполномоченному выдавать выписки лицу. Короче говоря, обложку обновили, а внутри все та же сберкасса. Для получения справки по кредиту провела в офисе 1,5 часа.
Очень удобно расположен!Современный дизайн,вежливый персонал,который всегда готов прийти на помощь!Чисто,достаточно мест для ожидания!Единственый минус-часы работы в выходные дни.🥺
Всё нравится.
Вежливый обслуживание персонал. После сделанного ремонта, всё удобно,красиво.
Есть местечко для деток,где они могут порисовать и поиграть!)
сбербанк как организация на мой взгляд одна из самых не тех в банковской сфере,тем не менее банкомат работает,и персоонал тоже в тгм режиме катором надо!
Нет персонала у всего теперь двух банкоматов.
Некому подсказать пенсионерам в проведении операций.А раньше были и автоматов было штук шесть...Иногда очередь.
После ремонта огонь, сменилось часть персонала, не вижу большинства «злых» дам, в целом оставляют хорошее впечатление, обслуживание быстрое, ожидание в очереди минимальное
Не понимаю зачем электронная очередь,если при пяти шести посетителях очередь ждать надо более получаса.Ремонт сделан похоже гастарбайтерами,все криво косо.Обслуживание как одолжение.В таком банке нет желания обслуживаться.
Не смогли помочь решить проблему установки обновления приложения, отправили в другое отделение.
Хотя к ним пришла из другого отделения, там сказали что на Бассейной 17 все сделают.
Потерянное время, нерешенная проблема.
+ консультантов не было
Персонал вежливый,внимательный. Всегда помогут и проконсультируют. Пользуюсь сбермаркетом. Отправляю посылки. Отделение находится рядом с домом,удобно. Также есть банкоматы
Ну сейчас всё для человека делается. Утром холодно было как то. Банк ещё не работал, можно было зайти только к банкомату. Остановку меняли и от ветра спрятаться было некуда. Вот зашла, согрелась, автобус по карте отслеживала. Всё, 5 минут в тепле, и жизнь становится лучше)
Сегодня 17,12,2022,хотел получить посылку по доставке сбер.мне отказали выдать, так как я пришол на 3минут позже ,а они работают до 17:00,но все еще там были.Я бежал до сбер в такую даль,чтобы получит посылку.Им что так сложно было уделить 3минуты,чтобы выдать?Сами смс мне скинули поздно,что посылка пришла.Даже разговаривать и объяснить не хотели,с каждым разом все хуже.и откуда такие положительные отзывы
Самый приятный офис сбера во всем мире. Внимательные сотрудники, руководитель достойный! Так держать ребята, уровень хороший!!! Хотелось бы отдельно поблагодарить Спиридонову Ольгу Матвеевну за внимательное и быстрое обслуживание, а самое главное качественное и результативное!!! Оленьем за следующим кредитом только к тебе в Сбербанк!!! Умница!!! Руководитель отделения Антон хорошие кадры подготавливает! Респект ребята👍
После ребрендинга стал выглядеть намного лучше и внутри атмосфера стала намного благоприятнее, чем до этого. Там даже появилась кофеварка, что очень круто, ведь очереди часто не двигаются вообще и ждать стало не так тяжело. Сотрудники доброжелательны и всегда стараются помочь.
Вежливый персонал, время ожидание смотря в какой момент, так особо очередей нет, чтоб отнимало стояние в очереди пол дня. Смотря какая операция. Ещё не маловажно, чтоб люди понимали, когда есть бардак не зависящий от персонала, то есть в сети или наплыв людей когда наводят панику, нужно входить в положение работников, они обедаю по очереди, а когда наплыв людей им бедным даже в туалет не сходить.
Спасибо. СОТРУДНИКИ И СОТРУДНИЦЫ просто молодцы, объясняют поясняют. Очень чисто, бывал много раз, по личным делам. Очень приятное посещение , и разговор. Процветания и всех благ.
В последнее время долгое обслуживание в среднем в выходной день 20-30минут. есть мягкие диваны для ожидания и кофе автомат. Персонал приветливый, в самом банке 4 банкомата, в коридоре всего один, после 19:00 всегда очередь, очень неудобно.
Г
Гита
Level 6 Local Expert
June 6
Отношение к клиентам отвратительное!
45 минут ждать своей очереди, и не попасть к специалисту банка. Раньше меня вызвали парня ,который получил талон намного позже. Не советую приходить сюда, и тратить своё время.
Часто пользуюсь этой сберкассой! После 18 числа народу больше ( или мне не повезло), но мест для сидения хватает, есть туалет и кофе! Очень внимательные сотрудники, всегда помогают и подобно объясняют! У входа банкоматыы, где дежурит сотрудник!