В последнее время долгое обслуживание в среднем в выходной день 20-30минут. есть мягкие диваны для ожидания и кофе автомат. Персонал приветливый, в самом банке 4 банкомата, в коридоре всего один, после 19:00 всегда очередь, очень неудобно.
Часто пользуюсь этой сберкассой! После 18 числа народу больше ( или мне не повезло), но мест для сидения хватает, есть туалет и кофе! Очень внимательные сотрудники, всегда помогают и подобно объясняют! У входа банкоматыы, где дежурит сотрудник!
Если взял талон то нужен паспорт для обслуживания, если не взял талон то не нужен. Хотя просто забрать посылку по коду из смс, которую я вообще заказывал в постомат. Сбердно
Ужасное отношение к клиенту. Три раза задавал вопрос и три раза был "вежливо" послан разбираться с вопросом самостоятельно. Новая политика Сбера-гастарбайтеров побольше а вежливости и помощи-меньше.
Не реально дождаться очереди)) помощники в зале большая редкость
Дмитрий
Level 19 Local Expert
February 6, 2024
Ну никак не получается Вас поймать в рабочем режиме большинство людей так и работают сместите график работы
10:00-18:30 на 12:00-20:30 это положительно скажется на результатах работы офиса
После ремонта это просто "будущее наступило". Стало просторнее, больше функционала и как то светлее. Очень порадовали банкоматы нового поколения, удобные и пока не глючные.
После ремонта в круглосуточном доступе оказался один банкомат. А было пять.
Народ толпится в закутке 2 метра квадратных.
Очень некомфортно.
По идее нужно улучшать условия, а их ухудшили.
Друзья во первых этот банк давно работает и коллектив инспекторов хороший, и удобно во всём, мало ли нужны деньги ведь многие предпочитают наличку рядом находится и недавно закончился ремонт.
1. После ремонта стал просто ужасно неудобным. Не знаю, какой гений заведовал переформатированием, но он явно не потрудился собрать сведения о посещаемости отделения в нерабочие часы. Раньше в общем доступе стояло довольно много банкоматов, которыми можно было воспользоваться в любое время, и то приходилось иногда в очереди постоять, а теперь же целый 1! банкомат. Очень круто, очень удобно/современно/прогрессивно, сразу чувствуется этот далекий взгляд в светлое будущее.
2. в банке появился постамат, что безусловно круто, но он стоит в зоне офиса, следовательно забрать свою посылочку можно естественно только в рабочие часы. И ладно они хоть до 19 работали, а теперь вообще до 18.30. Чувствуете клиентоориентированность? Нет? Вот и я нет, а она есть.
Какой "гений" додумался сделать ремонт в отделении тактм образом, что теперь в нерабочее время доступен только ОДИН БАНКОМАТ (раньше было 4-5)? И этот один банкомат постоянно или не выдаёт наличные, или не принимает, или то и другое сразу. Вот чем люди думают??
Ужас, просто ужас, помимо того что доступен один банкомат , руководитель отзыва, так сказать сплошной кошмар, отношение к сотрудникам ужасное, человек не хороший, не обслуживает не помогает, сделайте что то.
Хорошее помещение, особенно после последнего ремонта, поставили новые банкоматы с сенсорными дисплеями. В общем стало как-то поуютнее.
Но банкомат, который работает 24 часа, только один, из за этого по вечерам постоянные очереди, надеюсь это исправят.
Периодически прихожу, чтобы обменять валюту. Всегда это производилось в кассах, которые закрыты от всего зала. В этом же отделении кассы нет, из-за этого приходится ждать свою очередь по полчаса, хотя обычно трачу не больше 10 минут. Ну и плюс как-то неуютно в общем зале производить операции с наличкой.
Большие очереди здесь. Ждала полчаса чтобы просто получить карту. В кабинках сотрудники работают нормально, но их просто мало на такое количество людей.
В прежнем варианте, когда были окна, а не столы с кассира, мне нравилось больше. Конечно забота о посетителях дело хорошее, но очередей меньше не стало.