В четвертый раз заходила сегодня в это отделение в надежде наконец получить перевод. Снова денег на счёте нет. А причина в том, что в банке поменялись реквизиты, поэтому перевод вернулся обратно. И нигде никакой информации о том, что у банка поменялись реквизиты.... Ну нельзя ж так наплевательски относиться к клиентам!
Вчера, 13.09.2018, снова зашла в это отделение. Инфомат, регулирующий очередность, выключен, обслуживание в порядке живой очереди, очередь - человек сорок.... Кошмар! Похоже, что руководство этого отделения, да, видимо, и самого банка качеством обслуживания клиентов совсем не озабочено!
Очередей здесь практически нет. Два раза брала кредит - одобрили без проблем , один раз сотрудник банка за 10 минут смогла решить проблему которая сопровождала меня с перечислением компенсации в течение пары месяцев.
Нет возможности отменить заявку на получения кредита в онлайн банке ? ? ? 2 сотрудницы в кол центре по номеру 900 говорят что такая возможность есть, я кнопки отмены или аннулирования не нашёл в онлайн банке. Сотрудники отделения сбербанка в Ярославле на Московском проспекте , 153 не смогли найти такой возможности аннулировать заявку на кредит. Заведующая отделением также не смогла найти такой возможности. На предложение колл центра воспользоваться звонком на специальную выделенную линию только для сотрудников банка работники этого отделения сбербанка проигнорировали эту возможность помочь клиенту. ТАК СКАЖИТЕ МНЕ , ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТМЕНЫ ЗАЯВКИ НА КРЕДИТ В ОНЛАЙН БАНКЕ ИЛИ НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ? ? ? И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ СОТРУДНИКИ ЭТОГО БАНКА НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ ЭТУ ОПЕРАЦИЮ ? ? ?
Часто пользуюсь услугами данного банк а как правило очередей нет
AL СПОРНЫЙ
Level 15 Local Expert
January 4, 2022
Отзывчивый персонал, по ночам в холодное время в "предбаннике" с банкоматами греются бомжи
...
3
Yankee
Level 8 Local Expert
February 6, 2020
Недостаток отделения с которым я столкнулся. Не все банкоматы оборудованы устройствами для бесконтактной работы. А некоторые работают через пень колоду.
Плюс в том что много банкоматов и терминалов и быстро работают консультанты.
Некотрые сотрудники работают вообще ужастно, ничего не знают, что ни спросишь, По вопросу о блокировке карты меня посылали из окна в окно, итак 6 РАЗ! В итоге решили послать меня на Кирова, где мне сказали, что сотрудникам Сбербанка на Мочковском, 153 просто лент работать.