К отделению вопросов нет, чисто, аккуратно (и кофе вкусный). Но вот сотрудники… прошу проверить работу и провести обучение по общению с клиентами старшего(!) менеджера, который работал в отделении 10.09.24 примерно в 13:40.
Длительное время у банкоматов и у автомата с талонами не было сотрудников. Больше 10 минут стояла пожилая женщина, ждала помощи, а когда прошел мимо этот старший менеджер, она к нему обратилась, он грубо ей ответил, что якобы занят и отмахнулся от нее. Если занят, то отлично, но отправьте сотрудников для помощи клиентам. Бабушке просто требовалось помочь разобраться с кнопками на банкомате, это у меня заняло 1 минуту, и бабушка решила свой вопрос. Научите сотрудников общаться с клиентами.
Я , Погосов Г.А. посетил отделение Сбербанка 9038/01348 , назрели вопросы, которые не смогли помочь решить в других банках и был приятно удивлен чутким отношением и высоким профессионализмом сотрудников, особо хочу поблагодарить Перепечину Ирину Владимировну , Бузак Евгению Константиновну за внимательное отношение к клиентам, неформальный подход, всегда готовы подсказать , уделить внимание каждому клиенту и найти оптимальное решение. Желаю дальнейших успехов в работе , здоровья и радости в Новом 2025 г.!
21.12.2024 , время:12:45 - воспользоваться банкоматами невозможно! Вход в отдельное помещение с ними заблокирован и замок(к которому надо приложить карту, что открыть дверь) не срабатывает. Скопилась очередь из полутора десятка человек - каждый пробует открыть своей картой и бесполезно. До ближайшего офиса топать больше километра. Все в крайнем возмущении и недоумении (мягко говоря). 21й век на дворе. А вы, уважаемые, в каком живёте?
Был несколько раз, скорость и дружелюбие на отлично, к сожалению один раз потеряли заявление поэтому когда пришел за выпиской долго искали выясняли в итоге распечатали сразу без повторного заявления то что мне было надо.
Повезло, что рядом такой банк. Всегда чисто. Быстрое обслуживание. Всегда есть консультант. Персонал весь приветливый и уравновешенный. Банкоматы работают круглосуточно и всегда исправны. За что огромный плюс.
Пришла поменять карточку...
Сотрудники не предупредили, что с новой карточкой открыли мне новый расчетный счёт... 13 лет не нужно было новый расчётный счёт открывать, а сейчас понадобилось?!!
У меня слов нет((
Всё, старую карточку можно выкинуть -сказали мне, а то, что туда зарплата мне пришла, и теперь я не могу получить свои деньги это нормально?!!
За то 100.000 раз кредитку предложили 👍
Пора бы задуматься о смене банка...
Ещё очень большой вопрос- почему в сб-вс не работает отделение?? И банкоматы тоже???
Отделение само по себе хорошее, хотя и места маловато по сравнению с отделением ближе к заправке Зерно. Но вот сотрудники, которые из месяца в месяц при снятии пособия придумывают разные причины отказа, это нонсенс. Я не хочу тратить время на некомпетентных сотрудников, к которым сначала нужно очередь отстоять минут 30, а потом ещё и отказ получить...
Сегодня впервые посетила это отделение после ремонта. Впечатление ужасное. Получился какой-то муравейник, где толпы народа и нечем дышать совершенно. Плюс добавили (непонятно что и непонятно, зачем) какую-то доставку товаров, но вначале даже не обратила внимание на этот стол, где "упакуйте и заберите свою технику", если бы не хамоватый молодой человек с бейджиком и лентой с логотипом Сбербанка. Я подумала, что это консультант и обратилась к нему с этим вопросом, на что мне (не поворачиваясь!!!) из-за плеча было сказано, а вернее, рявкнуто, что здесь уже 3 года нет консультантов. Даже захотелось в этот момент извиниться перед молодым человеком за то, что я к нему лицом. После этого он вместе с ноутбуком пошёл, как раз, к тому чудо-столу, где люди "упаковывают какие-то товары". Было впечатление, что я попала на какую-то барахолку или базар.
Пункт сбербанка хороший - удобно расположен и вопросы решаются довольно быстро, по крайней мере мои. Однако учитывая большой спрос этой точки, могли бы установить меньше автоматов для оплаты и больше - банкоматов (для внесения и выдачи наличных.
Вежливый персонал. Расскажут. Подскажут. Всё достойно. Рядом с домом. Очень удобно. Единственное это очереди. Но это как и везде. Хотелось бы, ещё побольше мест для сидения. А в остальное всё устраивает.
После ремонта помещение выглядит более просторным. Обслуживание быстрое и качестаенное. Сотрудники вежлтвые, всегда готоаы прийти на помощь. Рекомендую!
по своим размерам маловат,всегда много народа,но удобно расположен недалеко от остановки,внимательные сотрудники,есть банкоматы в отдельном помещение(но плохо постоянно кто-то есть гркются курьеры доставки)а так неплохой Сбербанк
Пятница ,19.01, около 15 часов. В это время достаточно большое количество посетителей. Сотрудник явно торопился, консультация оказана кое-как, стоя, он даже не сел за стол, пришлось задавать много уточняющих вопросов. И в конце отправил получать новый талон, хотя мог бы перевести сам талон(Л025) в другую очередь. В совокупности этот филиал мне не понравился совсем.
Стало посвежее после ремонта. Принёс сдать не качественный товар сбер-маркета. Быстро оформили, быстро забрали и вернули деньги. Спасибо за оперативность.
Обычный офис, соответствующий стандартам. В зоне банкоматов часто очереди, т.к. всего 3 из 6 аппаратов могут выдавать и принимать наличные. Остальные 3 - какие-то бесполезные терминалы. Заменить бы их на обычные банкоматы - и все было бы идеально.
Сейчас на ремонте. До ремонта заходила часто. Всегда народу много. Ждёшь в очереди по 15 - 20 минут, а то и больше. Про банкоматы, это отдельно, всегда очередь, сама стояла с улицы.
Захожу сюда, чтобы снять деньги в банкомате. В наличии три банкомата. В двух из трёх можно положить деньги на карту. Всегда есть народ. Всегда приходится стоять в очереди. Рядом отделение СБЕРБАНКа. Там всегда приходится сидеть в очереди. В час пик особенно долго. Минут 40 нужно будет точно подождать.
Все нормально ,им надо расширятся ,иногда бывает очень много людей ,очередь ,но все сотрудники заняты ,просто место мало ,А так сотрудники грамотные ,чисто ,сбербанк вообще все поставленно как надо.Это место очень проходное ....
Всё здесь хорошо, только если вы не в банк, а в банкомат, - вечером ( после работы), да в конце недели, бывают перегрузки и очереди. У меня - ближайший, так что привыкла.)))
Все время очереди на снятие в банкоматах!!!В час пик (вечерние часы)очередь даже на улице!!Уберите вы автомат для оплаты, их там целых три это не к чему!!!Поставьте ещё банкомат пожалуйста!!!
Ненавижу это отделение, все работницы хамят, с пожилыми ужасно себя ведут! никогда не смогут войти в положение или проявить эмпатию. Чтобы к ним также относились в старости! Отделение маленькое, грязное, где банкоматы всегда лужи! Не работают в субботу, а отделение которое работает очень далеко! Сделайте уже что нибудь!!!!
Настолько высокого непрфессионализма я уже давно не встречал!
Понятно, что Сбер - это без 5 минут монополия, но пока клиентам ещё можно выбирать, может стоит подобучить сотрудников?
Выбирайте любое другое отделение и ... банк!
Сбер конечно всегда Сбер. Но... Пытался оформить карту Джуниор ребёнку, приезжал два раза, оба раза не смог получить по причине того что у ребёнка гражданство РФ а свидетельство о рождении другого государства.
Каждый раз меня ребёнок ждал меня с картой и оба раза я ему не мог объяснить что не так с его документами и местом рождения.
Вроде пустячок, но попахивает какой то дискриминацией... Позвонил в Тинькофф-привезли на следующий день без всяких вопросов о месте рождения и тд.