Вчера была на приёме в Сбербанке, в Анапе, у старшего менеджера, окошко номер 5, у Светланы Гулик, специалист хороший, вежливая, грамотная,во всём помогла в переводах денег , очень много времени ушло, но она до конца занималась с клиентом, т.е. со мной, так как я пенсионерка, не очень понимаю в онлайне. Спасибо ей огромное, везде бы такие грамотные специалисты работали. С уважением Надежда Попова.
Недавно решил установить эквайринг от Сбер. Ожидал, что, как у главного банка России, все пройдет гладко. Однако, по итогу, столкнулся с множеством проблем.
1. Заказал терминал 2в1 с фискальным накопителем, но меня морозили 2 недели с отговорками, что в налоговой инцидент. Никакой помощи не было, пришлось искать решение самостоятельно.
2. Решил сделать кассу с фискальным накопителем и просто взять терминал. Сделал всё за один день. Обещали установить в тот же день, но пришлось ждать два дня.
3. Приехал техник, который, похоже, первый раз видел кассу. Он долго мучился с моим ноутбуком, так как у него своего не было, и в итоге не смог настроить оборудование. Я уговорил его остаться, иначе мы бы долго не смогли работать.
4. На следующий день выяснилось, что он не сделал QR-код для оплаты. Пришлось снова ждать два дня специалиста, который так же не смог сделать свою работу, потратил час и уехал ни с чем.
5. Через пару дней терминал перестал принимать оплату по картам. Позвонил по номеру 0321, обещали ждать мастера до вечера. Вот уже третий день, и каждый раз слышу одни и те же обещания, но мастер так и не приезжает.
Такое отношение и уровень сервиса не соответствуют ожиданиям от крупного банка. Надеюсь, ситуация улучшится, иначе вынуждены будем искать другие варианты.
Пользуюсь услугами банка уже давно, один самых лучших и востребованных банков России.Клиентов обслуживают профессионалы своего дела, грамотные, порядочные и всегда доброжелательные. По всем вопросам помогут, проконсультируют. В банке всегда порядок, комфортное ожидание своей очереди Вам обеспечена, мягкие диванчики, кофемашина. С уборной немного неудобно, но есть.Да и правильно дома оставлять нужно. Но если сильно надо( цокольный этаж). Банкоматов достаточно, очереди много не бывает. Ну и главное, это выгодные условия по вкладам. Именно они и привлекают сюда вкладчиков. Конечно, офис банка мог бы быть чуть просторнее, но это не критично. А если пользоваться он-лайн банком или, еще лучше, установить мобильное приложение, то не нужно будет и вовсе тратить время на посещение офиса. Я теперь пользуюсь приложением. Приложение очень понятное и работает быстро. Закрыть вклад, открыть новый продукт и перевести деньги можно за минут. Очень удобно! В общем, я очень доволен сотрудничеством с СБЕРБАНКОМ!!!
Лучшее отделение банка в Анапе, удобное местоположение есть стоянка. Сотрудники всегда встретят , все расскажут и покажут. Вежливое отношение. Удобные диваны для ожидания!
Вот прям очень порадовал меня это отделение сбера. На входе встретил консультант выбил нужный талончик, ждал всего минуту и сразу вызвали к окну. Очень грамотный специалист обслужили быстро, даже оказали доп услуги о которых изначально я не озвучил. Много мест для ожидания и прошу заметить это была суббота. Рекомендую очень комфортное отделение.
Здание банка новое, сейчас внутри идёт ремонт. До ремонта в здании были установлены банкоматы и большое количество окон с операторами. Конечно всегда много людей и это не зависит от сезона. Территория перед банком в принципе ухоженная, есть небольшая парковка.
Хорошее отделение Сбербанка. Идеальная чистота. Прохладно. Квалифицированные сотрудники быстро решают все вопросы.. Всё замечательно. Всем рекомендую данное отделение. Банкоматы работают и в выходные дни.
Главный офис сбера. Обслуживание быстрое, окон много, очередь продвигается быстро. Обслуживание физических и юридических лиц на высоте. Так что рекомендую
Решается ВОПРОС по возврату денег выжиданием времени со 2.01 2025г. То есть 2.01, 11.01, 15.01.21.01.. Сколько ещё ждать возврат денег? Если отправленные в одно и тоже время , 2 суммы пришли 2.01.2025г?
Главное отделение банка. Единственное отделение, где можно арендовать сейф для сделки и свободных сейфов не бывает. Отделение где проводят ипотечные и не ипотечные дистанционные сделки, отличные менеджеры, специалисты.
Вежливые, компетентные, чистота,уютно,комфортно.Сотрудники доброжелательны. Есть достаточно места,где можно сесть, прохладно,когла жара,и тепло , когда холодно в этом помещении. Есть туалет,все сделано с предусмотрительностью, для людей,также можно отослать посылку.
Ущербный банк.зашол оплатить за огород карты Тинькофф и ВТБ не принимают только сбербанка это что за сервис.предложил наличными и началось процент за оплату 7%.мало того предъявите паспорт номер телефона и начинают у вас спец предложения возьмите кредитную карту.говорю мне от вас ничего не надо.в итоге оплату за огород приняли а за свет забыли вбить.пришлось второй раз идти и оплачивать это они забыли.а кредитную карту втюхнуть не забыли.вобщем троечку поставил с натяжкой!!!!!
Хороший банк по уровню обслуживания физ лиц: начиная от простых операций до сделки с недвижимостью через Домклик.
На первом этаже есть кофеавтомат, в цоколе санузел. Детский уголок небольшой также присутствует. Парковка большая рядом, но часто мест не хватает, приходится на соседних улицах парковаться.
Хорошее большое отделение банка.
Удобно и есть где присесть, когда ожидаешь своею очередь. Хороший персонал, уровень общения высокий.
Обслуживание комфортное
Центральный отдел Сбербанка в городе. Разные отделы по операции. На входе консультант, быстрое обслуживание. Банкоматы в отдельном помещении, что тоже удобно.
Центральный офис банка, в котором много сотрудников, всё информативно, понятно. Ожидание в электронной очереди не напрягает. Здесь умеют общаться с клиентами банка, правда привлекательных банковских предложений немного.
Заранее, за два дня заказал снятие наличных с расчетного счёта. В назначенный день взял талончик, подошёл к нужному окну, услышал: "Наличных нет. Ждите инкассаторов, через пару часов привезут".
Ладно. Пошёл в кассу, посоветовали взять талончик к другому окошку. Взял, деньги были и есть!!! Но, чтобы их получить, нужно оформить карту. 🤦 Навязали карту, типа "второй кошелёк". Оказалась кредитной! Карта заблокирована через горячую линию. Жалоба за навязывание услуг сформирована.
Добрый день☀ всем! Отличный Сбербанк внимательные сотрудники и отношения к людям советую всем тем кто будет отдыхать в Анапе по надобности посетить этот фелиал
Олег олегов
Level 3 Movie Critic
October 23, 2024
Самый большой Сбер в Анапе. По моему единственный, где проводятся ипотечные сделки по квартирам, но могу ошибаться. Нормальное, вежливое обслуживание. Очередь по таллонам выдаваемым автоматом на входе. Два отдельных кабинета для выдачи крупных сумм налички и обмена валюты, хотя курс традиционно не айс. Банкоматы. Перед Сбером парковка, но как правило забита днем. В 10 минутах пешком МФЦ. В 5 минутах ходьбы набережная. Летом перегружен из за наплыва отдыхающих и близости к морю. Очереди - как повезет) Но так везде.
Очень далеко от Витязево, 35-40 минут ехать, единственный банк который работает в субботу, именно операторы, а не банкомат. Очередь как в Мовзолей. Право вне очередного обслуживания ждёшь 15-20 минут. Сотрудники лояльные, стараются быть вежливыми, в субботу работают до 15-30
Не плохое отделение. Сотрудники помогают. Удобный вход. Есть банкомат. Удобные. Не всегда можно решить свой вопрос, но иногда возможно. На какого сотрудника попадёшь.
Пользователям важно узнать
Обслуживание
Персонал
Отношение к клиентам
Время ожидания
Банкомат
Расположение
Кредит Пользователям важно узнать
Обслуживание
Персонал
Отношение к клиентам
Время ожидания
Банкомат
Расположение
Кредит
Пользователям важно узнать
Обслуживание
Персонал
Отношение к клиентам
Время ожидания
Банкомат
Расположение
Кредит Пользователям важно узнать
Обслуживание
Персонал
Отношение к клиентам
Время ожидания
Банкомат
Расположение
Кредит
Нравится это отделение. Много специалистов. Ожидание в очереди по времени допустимое. Всегда всё подскажут и проконсультирую. Единственный минус - в банкомат можно попасть только в рабочие часы. Ночью и вечером приходится ехать или в Магнит на Анарском шоссе или в отделение на Лермонтова
Очень не компетентные работники. Обращалась по поводу закрытия договора НФП, даже не планшетов у сотрудников. А в двух окнах просто не слышали как осуществить операцию, и отправляли меня из одного окна в другое. Только администратор отправил ме
Пользуюсь этим отделением для бизнес обслуживания. Всё отлично и оперативно. Девушки операторы помогают и направляют, кассиры и операционисты просто делают свою работу. Комфортно и быстро. Спасибо большое за обслуживание!
2
Руслан Дамиров
Level 30 Local Expert
April 22, 2024
Хорошее отделение
Персонал приветлив, квалифицирован
Оперативно разбираются в вопросах и дают ответы
Так же стоит отметить что рабочие места персонала находятся довольно близко, что говорит о напряженной работе а не как обычно))
Советую пользоваться услугами данного отделения
Сбербанк он и в Анапе Сбербанк. Все работает, персонал приветливый и внимательный, что надо помогут и объяснят. Помещение только маловато, тесно посетителям, да и операторам наверно не очень удобно работать на проходе. Но мне все понравилось. Спасибо большое девчата вы молодцы!!!
Это ужасно. Из за низкой квалификации сотрудников офиса и зам. заведующей офиса я потеряла время и деньги. Мне задержали выплату большой суммы на 2 недели
Отличный банк,отзывчивые сотрудники. Отправляла в Москву посылку,оформили быстро,не пришлось долго ждать. Первый раз отправляла посылку через сбербанк,надеюсь,получу ее в Москве и она не поткряется)))
Удобное расположение. Большая парковка. На входе стоит кофемашина скрасить ожидание. Сотрудники вежливые, помогают решить все вопросы. Очереди в юридический отдел практически нет
Внимательные вежливые работники, просторное удобное помещение, хорошая скорость обслуживания, чисто, комфортно. Хочу ещё отметить время работы, и как по мне удобное расположение.