Хорошая служба поддержки у страховой! Сколько раз обращался, всегда помогали. Просто до этого звонил по условиям полиса и т.п., а в этот раз уже по страховому случаю обращаться пришлось. Разъяснили так же подробно, дали инструкцию по оформлению. Сделал все как говорили и деньги получил.😊
Нужно было просто получить карту уже готовую, простояла 2.5 часа, никак не загоралась моя буква, как будто специально не включали, и народу в зале было мало
Много лет моя семья пользуется услугами именно этого отделения. В последнее время стараемся как можно реже посещать данный филиал, так как руководство пополнило персонал девушками, к сожалению, совершенно неопытными в своём деле ( что поправимо) и не имеющими никакого представления об этикете общения с клиентами и круге своих обязанностей ( а вот это очень огорчительно). В мое последнее посещение молодая сотрудница отказалась помочь мне с проблемой в онлайн приложении Сбербанка, не пожелав даже вникнуть в суть вопроса ( в соседнем отделении проблему решили за три минуты), другая сотрудница не проверила доверенность, на основании которой действовала моя мама, и не предоставила ей выписку об операции. Сейчас, если возникает необходимость обращения, пытаемся попасть к знакомым опытным сотрудникам. Хочется пожелать руководству поработать со своими стажёрами и новыми сотрудниками и донести до них, насколько важны клиентоориентированность и ответственность в их работе.
Здание очень красивое, внутри, тоже очень мило, одна проблема, всем плевать на тебя, стою 40 минут и наблюдаю как люди взявшие талон позже меня идут, а я жду... Смотрю как некоторые сотрудницы пригласят клиента, а как он уйдёт, ещё минут 5 звонят по телефону и смеются. Толпа из 15 человек, всем плевать.
Что заметно в отделениях сбера... Переодевают сотрудников в другую форму, меняют офисную мебель, повышают сумму за пользование картами увеличивают процентную ставку на кредит... Что ещё хорошего рассказать???
Самый красивый фасад в городе у банка. Есть один большой недостаток- это ступеньки. Одно время они очень скользкими были. Только большая необходимость заставляет меня туда заходить. Старикам туда очень трудно подниматься. А по сути- обычное отделение сбера.
Есть банкомат вроде круглосуточный. Отделени Сбербанка сделано современно. Новые банкоматы. Фирменный, современный дизайн интерьера. Персонал приветливый, электронная очередь. В целом приятное впечатление
Не нравится филиал тем,что девушки не хотят подсказать,если что-то не получается в терминале ,не обслуживают без талона-взяла талон,а помогли при напоминании о том,что пройду и поговорю с руководством на МЖукова74
Отделение преобразилось. после обновления стало как то уютнее. Но у всего есть и минусы - количество банкоматов работающих круглосуточно уменьшилось до одного. Очереди у банкомата не совсем хорошо.
Хороший, обновлённый офис, вежливое и внимательное обслуживание . Банкоматы новенькие, но не очень удобные. Хожу не в час пик, поэтому народу не много.
Из всех банкоматов, что были раньше, остался один единственный из 4х ранее. Понятно, что внутри есть, но на выходные и праздничные внутрь не попасть. И стоит очередь в километр в один единственный и неповторимый. И это центр города. Банкомат популярен. И новые банкоматы ужасные. Чтобы разглядеть клавиатуру, приходится принять акробатическую позу.
4
2
Екатерина
Level 7 Local Expert
June 3, 2024
Хорошее отделение, есть туалет и кулер для посетителей, но достаточно долгое ожидание (ждала вызова по талону около 25 минут). Хотелось бы, чтобы банкоматы стояли не только внутри офиса, но и снаружи, чтобы можно было им воспользоваться после закрытия отделения.
Обслуживание быстрое, персонал - умницы, к клиентам относятся хорошо. Очередей ни разу не видел, хотя забегал сюда частенько. В целом - всё, как в любом другом большом отделении Сбербанка.
Отношение к клиентам доброжелательное, всегда помогут даже, если вы не можете сразу сформулировать, что вам нужно. Чисто. Очередей огромных нет, либо мне везло. Банкоматы новые, работают быстро так же, как и персонал. Одно из самых приятных отделений.
В выходные дни, на входе в отделение есть банкомат к которому имеется доступ.
Очень удобный был филиал,но после ремонта все поменялось.Банкоматы все поставили в банке.Только Один остался в свободном доступе в узком помещение.Зачем делать хуже? Ведь у вас классное расположение,но толку нет. После 18-00 все закрыто.Чтобы снять или положить деньги нужно отстоять очередь.И неизвестно кто стоит за спиной.А заплатить за квартиру вообще проблема
До ремонта часто посещал это отделение. Касса находилась в отдельной кабинке. Можно было быстро совершать операции с валютой. После ремонта операции с валютой стали занимать в три раза больше времени. Убрали отдельную кассу. Не в ту сторону шагнул прогресс. Но претензий к операционисткам нет. Девочки приветливые, красивые, работу свою знают.
Самое главное, что мой вопрос был решен. Да, обслуживание происходит не быстро, долго ждешь очереди при пустом зале. Но для меня важен был результат посещения.
Удобный банк, близко к дому, можно оплатить за квартиру в банкомат или кредит оформить. Очень удобно. Девушки, работающие в банке, очень вежливые, стараются помочь, подсказывают.
Расположение в центре, легко найти, круглосуточные банкоматы в нормальном количестве, в самом банке работают грамотные специалисты, причем не по одному году (лица знакомые уже), что указывает на отсутствие текучки кадров.
Работаю рядом, поэтому пользуюсь иногда банкоматами. Но если возникают вопросы с картами или оплатой квитанций, консультанты всегда помогут! Персонал вежливый,обслуживают быстро!
Убрать банкоматы с входной зоны это конечно сильное решение, теперь в нерабочее время можно воспользоваться одним банкоматом, ближайший на другой стороне дороги и часто не по пути
Отделение не отличается от остальных с милыми девушками сотрудниками, убрал две звезды так как для людей с ограниченными возможностями очень сложно или даже не реально попасть именно в это отделение.