Sberbank
Directions
Нарсуд
171 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Debit cards
Operates card Mir
Video remote sign language translation
Office type:for corporate clients, for private persons
Regulation number:1481/264/197
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:01.12.2024
126 reviews
November 22
Ситуация случилась несколько месяцев назад, но только сейчас я могу рассказать.
Я перешла как зарплатный клиент в ВТБ, но на Сбере у меня остался кредит, у которого нет доступного номера счета и оплата производится через дебетовую карту.
Однажды вечером мне на телефон повалилась уйма кодов для входа в Сбер. Ну я ,естественно, позвонила на горячку и специалист горячей линии мне в одностороннем порядке заблокировали все карты и счета(!). Затем оповестили, что визу не могут выдать, но заменят на МИР, с теми же условиями.
Прихожу я в день Х в отделение банка для получения карты( уже недовольная от ситуации). Дальше как всегда- очередь, документы и т.д. Самое интересное случилось, когда я начала подписывать документ о получении карты, где было написано, что я должна платить за карту ежемесячно 250 руб( если не ошибаюсь с суммой) . Тут я сразу начинаю отказываться от карты, говоря, что меня обманули и просьбой решить вопрос. Прибегает управляющая отделением, говорит, что карту они мне уже выдали( хотя она была в руках у сотрудника и я её только видела, но мне не выдавали её) и что я уже одну букву поставила в документе и это означает, что я расписалась. Я беру этот документ и рву. Эта управлялка запирает дверь отделения, кладёт на стол телефон и при мне начинает поносить меня в чате с кем-то ( чат корпоративный). Удалось решить вопрос и выйти из отделения банка только благодаря тому, что я позвонила на горячку и специалист горячей линии был на громкой связи в прямом эфире.
Я оттуда выбежала, меня и до этого трясло, а здесь я разревелась в голос. Никогда не думала, что меня возьмут в заложники в Сбербанке. Я до сих пор, если честно, в ужасе.
1
1
November 25
Здравствуйте. В данном банке обманывают пенсионеров, навязывая им страховать свои вклады и счета, хотя по закону они и так застрахованы. Сотрудницы этого отделения заставляют пенсионеров страховать деньги, обещая им повышенные ставки, которые и так можно получить. Будьте внимательны! Закон един для всех!!! Не наживайтесь на людях пожилого возраста!!!
1
1
June 10
Я клиент Сбербанка, много лет пользуюсь услугами банка, нравится как работают сотрудники банка, очень вежливое обслуживание 👍 помощь по всем вопросам, очень радует такое качество обслуживания.
3
1