Ну что же, начнем с того что мне нужно было оформить дебетовую карту, в первый день когда начали оформлять заявку всё было хорошо, но когда я пришёл забирать карту, началось полное безобразие, девушка в 14 окошке сказала что за обслуживание моей карты будут брать 150 рублей, я попросил объяснить почему так, на что сотрудница невнятно начала что то объяснять и резко начала хамить, обвинив меня же в том что, сейчас дословно; Если вы пришли в плохом настроении, не нужно на мне срываться, я вам всё объяснила.
По факту у моих знакомых и остальных членов семьи не берут эти 150 рублей за обслуживание, а вот мою карту выдали с такими условиями, почему так? А вот я вам всё объяснила, и это специалист сбербанка?
Карта была получена 25 сентября 2024 в 11 часов
ФИО сотрудницы в 14 окне я не спросил и не запомнил, но это не сложно узнать её начальству
Считаю данную сотрудницу полностью некомпетентной в своей работе.
Прошу руководство провести с данной сотрудницей беседу, как вести себя с клиентами, как разговаривать с клиентами, а лучше всего уволить!!!
1
A
Anonymous review
October 26
Сбербанк был порядочней. Данный банк карты на дом не доставляет. Грабительские %%. А как нас посмотрели в данном филиале, когда решили отказаться от страхования по кредиткам 😕. Интересная, вещь - выдают кредитные карты, не спрашивают, нужен ли нам договор страхования, а потом каждый месяц списывают %%, на которые можно лекарства хотя б купить. Но им не понять пенсионеров, они то получают огромные деньги.
Мой сожитель пошёл взять отчёт по кредитке по списанию. Оператор ему "онлайн смотрите!". Так не было за октябрь никаких списаний! А сумма куда-то пропала... Она нагло выдала распечатку за август 😬😬, а не октябрь и на этом всё! Посадят по блату на тёплые места некомпетентных...
Полный беспредел службы, так называемой, безопасности.
После блокировки моей операции по переводу денег, блокирует зарплатную карту, и сбол. Деньги повисли. Ни снять, ни перевести.
И без права разблокировки, только перевыпуск карты. И всё это в день зарплаты.
И то, только после беготни по офисам.
И закрыть все карты даже в офисе не дают. Ибо сбол заблокирован.
Уродство. Создание видимости работы целой службы безопасности.
Лучше бы от мошенников так защищали.
Удобное расположение,много банкоматов,не надо долго стоять в очереди ,в банке всегда чисто и уютно.не всегда быстро обслуживают,это минус.в целом довольна.
Сотрудники офиса общаются с клиентами вежливо, на вопросы можно получить квалифицированные разъяснения по картам, вкладам и т.п. Время ожидания вполне приемлемое, есть где присесть и подождать свою очередь. У банкоматов всегда присутствует кто-то из сотрудников, девушки участливо помогают.
Недавно были с племянницей по одному важному вопросу,все решили быстро,профессионально,сам не думал что здесь такой уровень образования,молодцы,в основном девушки ,!
Подъезда нет практически, ужасная дорога в ямах, места стоянки авто возле банка практически нет, те что есть - это заезжанная зелёная зона , совершенно нервная. Очередь даже если небольшая, порой долго приходится сидеть в ожидании специалиста (( радует наличие круглосуточных банкоматов
Минут сорок торчал там чтобы получить реквизиты. В итоге в окошке они платные 200 рублей, а в банкомате пишет временно не доступен. Хотел отдать на работе реквизиты чтобы перечисляли зарплату на карту. Буду получать наличкой. Не понимаю руководство банка, делают для себя хуже
Отличное обслуживание, уважительное отношение к клиентам, не большие очереди) время ожидания минимальное)
Все банкоматы работают без задержек)
Всё отлично!
Удобное расположение, есть место для парковки, отзывчивый песонал, всегда подскажут, помогут, если возникли трудности. Очередей почти не бывпет, а если бывают, то ожидание длится недолго.
Хочется сказать не про сбербанк, а про его сотрудников. Сколько бы не обращалась к ним, всегда помогали, и помогают. Все объяснят, помогут, подскажут. Очень вежливые дружелюбные. Спасибо им.
Я обслуживают в этом банке и мне все нравится. Персонал вежливый всегда может помочь в трудных ситуациях. Вот только не респектабельно выглядит с улицы.
Вечные очереди! Сесть некуда! Порой, два талона совмещаются на два оператора в разных кабинках! Кредиты не дают, как и кредитные карты! Платно подключена к мобильному банку, списание происходит с карты, а смс по телефону - нет! Чтоб узнать баланс, надо постоянно лазить на сайт сбербанка! Люди сидят, ждут, а операторы то и дело убегают от своих мест! Консультантов вечно нет, чтоб просто задать вопрос!
Очень вежливые сотрудники, доходчиво объясняют, если что-то непонятно. Только одна проблема, но в этом отделение банка не виновато. Иногда зависает компьютерная программа, приходится сотрудникам делать несколько попыток, чтобы войти в программу.
Благодаря девушке работнику Сбербанка, которая настоятельно советовала и просто объяснила, как оплачивать онлайн ЖКХ, я не хожу в банк за этим. Спасибо за таких работников!
Большое количество специалистов, отсутствие очередей. Довольно большой зал с банкоматами. Удобное местоположение. Вежливые сотрудники.
3
Марина Х
Level 7 Local Expert
October 18, 2021
Недавно побывала в сбербанк на улице в Веселовского 45,отличные,компетентные сотрудники, знатоки своего дела быстро решили все мои проблемы, рекомендую.