Часто не работает половина окон, приходится ждать. Могут гонять от одного окна к другому, хотя талон берешь правильно на нужную тебе банковскую операцию.
Сбербанк находится в удобном месте, в здании много банкоматов, нет постоянных очередей. Сотрудники сбербанка работают быстро, всегда просят надеть маску во время ковида.
Сегодня 27 августа хотела получить консультацию по банковскому вкладу дополнительный процент. Мало того, что сотрудник дал неверную информацию, которую опровергли на горячей линии Сбербанка, так ещё в открытую хамил в ответ на мои вопросы и разговаривал грубо. Сложилось впечатление, что в отделении работают безграмотные сотрудники, не желающие работать с клиентами и подрывающие репутацию банка.
Отделение чистое, просторное. Персонал клиентоориентирован в основном. Но бывает программа очереди пропускает номера. Со мной так было, подошла к менеджеру, извинились, обслужили вне очереди
Отделение как отделение. Очередей как и везде - средне.
Консультанты такие же как и везде.
Банкоматов довольно-таки много, и к ним очередей почти не бывает
Конечно если говорить о самом Сбере - то банк ужасный. И сотрудников эксплуатируют во всю, продыху не дают.
Сегодня была в сбербанке "ждала 1,50. Спросила сколько ещё ждать, на меня просто накричали что моя очередь ещё не подошла и пригласили с улыбкой следу
Ю. Щего ф6 а д 3 ещё ощпт подождать, это было 1 окно зам заведующей, дома мне вызвали ск, помощь.
Хорошее отделение, много персонала, все вежливые, практически не бывает очереди. Но все же большинство операций предпочитаю проводить через мобильное приложение
Офис большой, сотрудников мало. За одной бумажкой стояли минут 20, хотя людей толком не было. Работники объяснить толком ничего не могут. Хорошо хоть сделали все быстро. В итоге сами разобрались как из дома все делать пока в очереди стояли…
Светлое и просторное помещение филиала,но с физлицами на кассах работает 1-2 человека,что сказывается на наличие постоянной очереди и потере времени в них.
3го июня производила замену карты. Порадовало отсутствие очереди. Занималась со мной старший клиентский менеджер Цыганова Алёна Сергеевна. Отмечу профессионализм ,коммуникабельность,умение работать с клиентом. Всё было сделано быстро. Алёна Сергеевна ответила на все мои вопросы. Молодец. Очень приятно было общаться с этой сотрудницей. По пятибальной шкале ставлю ей за работу 5+!!!
Доводилось обращаться за услугами банка и за помощью, все девушки очень доброжелательны и внимательны были, Виктория Андреевна ( зав отд) оказала содействие в моей возникшей проблеме, очень благодарна ей за помощь) Ни разу никакого негатива по отношению к себе не замечала. Спасибо всем сотрудникам)))